@Nordpfeil sagte:

So, es ist jetzt 21.00 Uhr und endlich, endlich habe ich die Buchungsnummer der Airline (per Telefonanruf) bekommen. Der Herr am Telefon sagte mir eigentlich könne er da nichts machen, da es Sache des Reiseveranstalters sei und er darauf keinen Einfluss habe. Aber dennoch konnte er dann aus irgendwelchen Quellen die Buchungsnummer finden. Habe gerade eingecheckt (sind ja schließlich auch noch 9 Stunden bis zum Abflug) und hoffe, dass der Rest des Urlaubs nun ohne weitere Zwischenfälle abläuft.

Vielen Dank für das Daumendrücken, hat anscheinend geholfen!

Gottlob hat es noch geklappt. Eins muss man sagen...es scheint am Ende alles zu klappen. JEDOCH...wenn man 10 Stunden vor der Abreise keine Unterlagen bekommt, ist es natürlich untragbar. Wir fliegen in 5 Wochen und haben das Problem, dass unsere Unterkunft nichts von unserer Anreise informiert ist.

Noch knapp 24 Stunden bis User "Nordpfeil" seinen Urlaub antritt. Ich drücke ganz fest die Daumen.

Eine Unverschämtheit. Gibt es rechtliche Möglichkeiten, welche unverzüglich wirken könnten? Was raten andere?

Diese Ungewissheit ist ja gerade bei einem Urlaub nicht auszuhalten.

Haltet uns auf dem laufenden.

@Nordpfeil sagte:

Also ich kann nur Jedem von diesem Veranstalter bzw. der ganzen Gruppe (Tourini, reisen. de, ab-in-den-Urlaub. de etc) (ist aus der Insolvenz der Unister-Gruppe hervorgegangen) abraten. Unser Urlaub soll am Dienstag um 06.00 Uhr beginnen und bis jetzt sind die Reiseunterlagen noch nicht eingetroffen. Mehrfach bei reisen. de angerufen und vertröstet worden (die Unterlagen kommen bis heute Abend, die Unterlagen kommen bis Morgen 12.00 Uhr, sie bekommen die Unterlagen sicher) und am Ende, wenn man sich damit nicht abfinden möchte wird das Telefonat einfach beendet.

Wir fliegen (bzw. wollen wir) mit einer Airline die nur Online-Check-In anbietet. Dafür brauche ich die Reiseunterlagen. Wenn ihr euch also auf den Urlaub freuen wollt und nicht total gestresst und voller Bangen darauf warten wollt ob die Unterlagen denn noch kommen, dann meidet diese Gruppe!

PS: Wäre schön gewesen, wenn der Veranstalter in seinem Statement auch eine Telefonnummer angibt unter welcher man ihn erreichen kann.

Unglaublich. Bitte halte uns unbedingt auf dem laufenden ob die Unterlagen noch kommen. Wir fliegen zwar erst in 6 Wochen aber unsere Unterkunft weiß von nix. Was für ein Horror. Ich drücke ganz fest die Daumen für euch,

Sie sagte uns, dass die Unterkunft definitiv gebucht wurde und uns der Vermieter Unsinn erzählt haben muss. Dabei haben wir bereits die zweite schriftliche Bestätigung des Appartements, dass definitiv keine Buchung vorliegt.

Vielen, lieben Dank für die anderen Telefonnummern. Jedoch führt keine davon direkt nach Tourini.

Wir haben am 26.07. via "Ab in den Urlaub Spezial by Tourini" gebucht für eine Reise nach Corfu Mitte Oktober. Eine Anzahlung über 30% erfolgte. Nachdem wir das Appartement heute angeschrieben haben bzgl. Details, teilte uns der Besitzer mit, dass keine Buchung für den Zeitraum vorliegt. Aktuell sind wir unter Schock und wollen erst mal überlegen wie wir weiter vorgehen sollen.

Das Call Center konnte uns nicht weiter helfen bzw. sprach die Dame am Telefon sehr schlechtes deutsch. Dem alten Motto "erst alles über den Veranstalter lesen-dann buchen" haben wir in einer Art Black-Out, nicht befolgt. Sind für jede Hilfe dankbar.