Hallo liebe Leute,
auch ich möchte meine Erfahrung mit LMX teilen.

Zusammen mit meiner Freundin hatten wir für ende Juni eine Woche Mallorca gebucht. Erst einen Tag vor Abreise kam ich auf die Idee, mir mal Bewertungen zum Veranstalter durch zu lesen. Die teilweise erschreckenden Bewertungen haben mir dann doch zunehmend ein schlechtes Gefühlt gegeben. Aber was soll man machen.

Im Groben kann ich sagen, dass alles (fast) reibungslos funktioniert hat. Unsere Flüge gingen wie bestellt, Transfere haben auch geklappt und das Hotel war auch in Ordnung.

Zum Thema Flüge gab es kleine Unstimmigkeiten. Nach Ankunft auf Palma wurden wir von keinem begrüßt oder erwartet. Er nach mehrmaligen Fragen von Mitarbeitern des Flughafens wurde mir der Weg zum Transferunternehmen gezeigt. Außerdem wollten wir gern vor dem Hinflug (germanwings) einen Online Check In machen. Erst auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass keine Flugbuchungsnummer vorliegt (auch sehr interessant). Naja was solls, müssen wir halt zwei Stunden eher da sein. Zumindest beim Rückflug (air berlin) dachte ich, wir könnten online einchecken. Erst nach längerem hin und her mit der Kontakt E-Mail von LMX wurde mir eine Nummer genannt, mit der wir uns wirklich einchecken konnten.

Das bringt mich zum nächsten Thema: der Kontakt. Es ist einem nicht möglich, irgendwie einen telefonischen Kontakt mit LMX herzustellen. Es gibt zwar eine Hotline, aber dort läuft nur ein Band welches Themen erklärt, die man auch im Internet lesen kann. Einzig und allein per E-Mail kann man sich verständigen. Da frage ich mich ernsthaft, was ich im Falle eines Notfalls tun soll. An wen soll ich mich wenden? Soll ich eine E-Mail schreiben?

Wie auch immer, Fazit:
Alles lief gut, der Urlaub war sehr schön. Trotzdem werde ich in Zukunft eher nichtmehr auf LMX setzen.