Auch wir wurden seoben von Sollymar per Email informiert. Der Wortlaut ist derselbe, wie der z.Zt. auf der Homepage.

Ich habe das seit Samstag irgendwie kommen sehen, nachdem nicht nur wir die ungerechtfertige Mahnung mit Androhnung von Inkassomaßnahmen, sollte man nicht umgehend überweisen, im Postfach hatten.
Ich hoffe sehr, dass nicht manche Kunden Angst bekommen und voreilig überwiesen haben!

Für alle hier, die kurzfristig verreisen wollten, und schon auf gepackten Koffern sitzen, tut es mir ehrlich leid.

Dann werden wohl morgen bei KAERA die Drähte heisslaufen, dabei komme ich mir schon fast blöd vor, weil ich ja erst gestern noch mit einer Dame von KAERA gesprochen habe. Da war man noch völlig ahnungslos.

Ich fände es gut, wenn Betroffene auch weiterhin hier austauschen würden.

Daumen drücken, dass alles gut wird.

Hat jetzt schon jemand von den Wartenden seine Reisedokumente erhalten?

Die Frage von @Elareise74 würde mich übrigens auch interessieren:

Was passiert, bzw. wie verhält man sich, wenn der RV die Reisedokumente nicht (aus welchem Grund auch immer) schickt, und es auch am Abflughafen keinen Schalter gibt, an dem man sie noch abholen könnte?

Vielleicht gehört die Frage eher in ein anderes Unterforum, in dem es sich im reiserechtliche Fragen handelt, aber im Moment drängt sich die Frage bei dem RV Sollymar ja auf.

Hier nochmal eine Information zu den unterschiedlichen Zahlungsfristen des Restbetrags, der laut Sollymars AGB 35 Tage vor Reisebeginn, laut Sicherungsschein nicht früher als 30 Tage vor Reisebeginn zu begleichen ist.

Telefonisch hat man mir nun bei der Zurich Versicherung bzw. Kaera, dem Makler, verbindlich bestätigt, dass im Falle einer (was wir alle nicht hoffen wollen) eintretenden Insolvenz auch Zahlungen erstattet werden, die zu der von Sollymar geforderten Frist von 35 Tagen vor Reisebeginn gezahlt wurden.
Man hatte dort allerdings Verständnis für die Aussage der Verbraucherzentrale, die zur Vorsicht rät, nicht zu früh zu überweisen. Sicherlich wolle man dort nichts anderes, als den Verbraucher zu schützen.

Ich hoffe weiterhin, dass die augenblicklichen Schwierigkeiten mit Sollymar wirklich auf ein technisches Problem zurück zu führen sind, und drücke uns allen die Daumen, dass wir unseren geplanten Urlaub antreten und genießen können.

Hoffentlich können wir auch bald lesen, dass die Reisedokumente noch rechtzeitig angekommen sind.

Auf meine gestrige Nachfrage bei der Verbraucherzentrale hat sich die nette Dame heute bei mir gemeldet und mir mitgeteilt, dass  ihnen zum jetzigen Zeitpunkt keine Informationen über (Zahlungs)Probleme bei Sollymar vorliegen.

Das kann natürlich diejenigen unter euch, die verzweifelt auf ihre Reisedokumente warten, auch nicht sehr beruhigen.

Da ich ich auch den Passus im Versicherungsschein und die davon abweichende Klausel in Sollymars AGB vorgetragen habe, hat man mir hierzu mitgeteilt, dass es sich in den AGB um eine unzulässige Klausel handeln würde, um man sie deshalb ignorieren sollte.
Der Versicherungsschutz besteht lt. Verbraucherzentrale nur, wenn man sich mit der Überweisung der Restsumme an die Frist von 30 Tage vor Reisebeginn hält.

Ob das wirklich so ist, werde ich noch bei der Versicherung erfragen.

Auf alle Fälle habe ich den Rat der Verbraucherzentrale befolgt, Sollymar darüber in Kenntnis zusetzen, dass ich den Restbetrag nicht, wie gefordert 35 Tage, sondern erst 30 Tage vor Reisebeginn überweisen werde mit dem Hinweis auf die unzulässige Klausel.

Ich hoffe, dass die, die ihre Reisedokumente erwarten, sich bald mit einer positiven Nachricht melden können.

Da sich jetzt sogar 3 User gemeldet haben, die Sa/So fliegen sollen, aber immer noch ohne Reiseunterlagen sind, beunruhigt uns noch mehr.

@Diesommers
Wie werdet ihr euch jetzt verhalten? Zahlung zum in der Rechnung aufgeführten Termin, oder erst 30 Tage vorher?

@Bianca1367
@Schecke1234
@margaretebednarek

Könntet ihr nicht bei eurer Fluggesellschaft checken, ob ihr auf den Flügen gebucht seid?

Möglicherweise sind die momentanen Probleme ja wirklich nur technisch bedingt, aber man bekommt es trotzdem mit der Angst zu tun.

Es wäre nett von allen, die im Moment Probleme und Sorgen wegen Sollymar haben, Neuigkeiten egal ob poitiv oder negativ, hier weiterhin zu posten.

Zitat gelöscht, der Username reicht aus.
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schaeperklaus:

Auf meine schriftliche Nachfrage bei Sollymar zu der Mahnung habe ich kurz und knapp die Antwort erhalten, dass ich die Mahnung ignorieren soll. Werde deswegen vorsichtshalber noch in meinem gebuchten Hotel nachfragen, ob die Buchung gesichert ist, da ich nun doch verunsichert bin.

Da man in diesem Thread viel Negatives über Sollymar bezüglich kurzfristiger Umbuchungen auf andere Hotels wegen angeblicher Überbuchung liest, wäre jetzt noch meine Frage:
Sollte mir das Hotel schriftlich bestätigen, dass wir zu dem entsprechendem Datum dort gebucht sind, könnte uns Sollymar trotzdem in ein anderes Hotel verfrachten?

**Was ist los bei Sollymar?**Ich mache mir große Sorgen wegen meiner für Ende Mai bei Sollymar gebuchten Türkeireise.
Die Anzahlung wurde geleistet und der Zahlungseingang per Email bestätigt.
Der Restbetrag wäre fällig bis zum 20.04.16

Heute Nacht bekam ich zuerst per Email eine Zahlungsaufforderung, kurz danach direkt eine Mahnung mit Inkassoandrohung, sollte ich nicht umgehendüberweisen.

Heute ist der 9.04., warum also eine Mahnung bei Restfälligkeit bis zum 20.04.???

Die Hotline ist nicht besetzt, so dass keine telefonische Nachfrage möglich ist.

Dazu kommt, dassz.Zt. bei keinem der großen Reiseportale Buchungen mit Sollymar möglich sind! 

Hat jemand irgendwelche Informationen über eine evtuell drohende Zahlungsunfähigkeit von Sollymar??

Ich hatte eigentlich vor, den Restbetrag von knapp 2000,- € innerhalb der nächsten Woche zu überweisen. Jetzt mache ich mir aber Gedanken, ob das Geld dann nicht "futsch" ist?!

Bin für jede Information und für jeden hilfreichen Tipp dankbar.

iljujo:
Fakt ist (anscheinend), dass einige Hotels nicht mehr mit dem RV zusammenarbeiten und bestehende Buchungen storniert wurden. Dass bei mir zur Zeit alles okay ist, heißt ja nicht, dass das alles Quatsch war und sich niemand mehr Sorgen machen braucht  :?

Hallo,
wir haben ebenfalls über Sollymar eine 2-wöchige Türkeireise gebucht, die Ende Mai beginnen soll. Heute Nacht bekam ich im Abstand von 40 Minuten zuerst eine Email mit einer Zahlungserinnerung, die 2. dann sofort mit einer Mahnung mit Inkassoandrohung, falls ich nicht umgehen überweise. Der fällige Restbetrag ist allerdings erst bis zum 20.04.16 fällig!
Ich habe versucht, telefonischen Kontakt zu Sollymar aufzunehmen, aber es meldet sich niemand.
Auch unser Hotel "side Star Elegance" ist über sie Seite von Sollymar nicht mehr buchbar!

Jetzt mache ich mir doch Gedanken, gerade wegen der dreisten Aufforderung "sofort" den Restbetrag zu überweisen, ob nicht doch evt. bei Sollymar eine drohende Insolvenz zu befürchten ist.

Was würdet ihr jetzt am meiner Stelle unternehmen?

Vielen Dank für eure Antworten, aber meine Frage bezog sich auf einen Flug
"Abflug Deutschland --> Zwischenlandung Deutschland --> Ankunft Türkei".

Beim umgekehrten Weg, also beim Ablug aus der Türkei--> Zwischenlandung Deutschland--> Zielflughafen Deutschland weiß ich, dass man Schwierigkeiten mit eingekauften Flüssigkeiten hat. Das wird ja hier im Forum und auch auf den Homepages der Fluggesellschaften erwähnt.

Leider finde ich für den Hinflug keinen echten Hinweis. Vielleicht ist unter euch ja doch ein "Zollexperte", der diese Frage klären kann?

Hallo,
habe im Forum zwar schon die Suchfunktion bemüht, aber leider keine Antwort gefunden.
Deshalb hier meine Frage in der Hoffung auf Auflösung:

Wir fliegen im Dezember von PAD nach AYT, leider mit einer Zwischenlandung in Leipzig.
Dürfen wir trotzdem im Duty Free Shop in Paderborn Parfüm einkaufen oder oder wird das Handgepäck nochmals in Leipzig kontrolliert und somit Pärfüm o.ä. eingezogen?
Falls das der Fall wäre, würde ich mit dem Einkauf lieber bis Antalya warten, denn dort gibt es ja auch einen Shop in der Ankunftshalle.

Für Infos wäre ich wirklich dankbar.