Es ist sehr lustig jeden Abend das Forum zu besuchen um eure Beiträge zu lesen. Sind eure Probleme wirklich ernst od. habt ihr nur einen schwarzen Humor? Ziegen-Lamm od. Hammelfleisch ist u. a. sehr gesund. Gesünder jedenfalls als mit Antibiotika behandeltes Schweinefleisch! Fragen muß ich mich aber trotzdem ob nun die deutschen ihre Teller mit Fleisch füllen wollen od. ob es tatsächlich die Russen sind, haha! Liebe jennyfriedrich du bist für uns jedenfalls derzeit ein Lichtblick für unseren Familienurlaub auf den wir uns sehr freuen! Solltest du recht behalten bekommst du für uns jedenfalls eine Emailordenauszeichnung!!

Wollte mich zum Thema gutes und schlechtes Benehmen eigentlich nicht äußern. Aber da nun auch andere die Lanze gebrochen haben: Mein Mann bereist die ganze Welt insbesondere die 3. Weltländer. Und das Chaos was sich beim Thema Essen in den Hotels abspielt "kotzt" ihn wahrlich an. Auf der Straße verhungern die Menschen und wir Europäer benehmen uns beim Essen als würde irgend etwas ausgehen oder man müßte verhungern. Ob Russen, Deutsche, Italiener, Österreicher, Holländer etc. erlebt haben wir bei fast allen Nationalitäten die Gier uns Essen und das zurücklassen von unangetasteten Lebensmittel an Tischen. Geht man heute zum Bäcker und die Brezeln gehen gerade aus drehen mache halb durch anstatt einfach etwas anderes Leckeres zu kaufen. Also, Leute sind wir ein Vorbild für alle anderen insbesondere für unsere Kinder. Den wir wissen doch am besten was unsere Kinder essen und laufen einfach 2, 3, 4 od. 5 Mal wenn es uns ganz besonders schmeckt zum Buffet.

Haben heute ein freundliches, umfangreiches u. infomatives Schreiben bekommen (mit Umbuchungsvorschlag ins Kaya) sowie Gutscheinen fürs Haman. Nach langem hin und her fahren wir nun doch ins Dionysos (wegen der Poolanlage!). Hoffen nur noch das der Flug einigermaßen gut läuft! Beobachte täglich die Abflugzeiten von Stuttgart aus. Die Maschine fliegt lt. Plan um 20.30 Uhr hat aber tägl. verspät. heute ging die Maschine um 22.45 Uhr in Richtung Antalya. Das ärgert mich ungemein, reise mit 2 kleinen Kindern!

Toll, wir wollten ins kya umbuchen! Dieses Hotel wurde uns nicht genehmigt weil es anscheinend ausgebucht und teurer sein soll als das Dionysos. Also, hätten wir die Alternative würden wir sofort umbuchen!

So, nun wurde uns der Vorschlag umzubuchen auf das Hotel Diamond Beach gemacht. Ich habe bixXtra darauf hingewiesen das wir ein 5Sterne ultra inlusive gebucht haben und dies keine Alternative darstellt. Erwarte nun eine Rückmeldung! Hat jemand sonst noch Umbuchungsvorschläge bekommen? Anmerken möchte ich, das wir doch alle im gleichen Boot schwimmen und es eine Unverschämtheit ist uns eine solche Reise zu verkaufen. Natürlich haben wir ein 5Sterne Hotel gebucht und bekommen werden wir ein !!!! Ich selbst kenne den Standard eines 5*Sterne Hotels in der Türkei (mehfach den Club Magic Life in Kemer besucht!). Ausgesucht haben wir uns dieses Hotel genau aus diesem Grund. Das die Bepflanzung noch nicht grün in grün ist kann ich akzeptieren aber alles andere. Besonders ärgert es mich dann wenn ich höre das für Getränke nochmals abkassiert wird! Ich habe bigXtra um eine Stellungnahme hierzu gebeten und bin gespannt wie und ob sie überhaupt reagieren. Das der Urlaub derzeit im Dionysos insoweit ok ist beruhigt mich. Das man auch in einer 3-4 Sterne Kategorie schönen Urlaub verbringen kann, keine Frage aber verkauft wurde uns zumindest eine 5 Sterne Anlage und nur dies ärgert und stört mich. Bekommt irgend jemand noch Antworten bei bigXtra wegen den Reklamationen? Übrigens das Hotel steht immer noch im Angebot Nr. 19009 für 429,--€:

An buzzi, schliesse mich arcolino1 an: was sagt den Reiseleitung Vorrort dazu? Danke für den ausführlichen Bericht. Es interessiert mich eigentlich nicht besonders wie die Toilette verfugt ist! Das das Hotel keinem 5*Sterne Hotel entspricht wissen wir seit einigen Wochen alle. Die neuen Bilder sind sicherlich dienlich für einen Rechtsanwalt um Klage gegen den Veranstalter einzureichen. Was mich viel mehr interessieren würde warum stellt niemand Bilder von den Innenräumen wie Restaurant, Bars, Strandbar, Animationsprogramm am Pool/abends ins Netz. Das würde uns noch Reisenenden viel mehr dienen. Demotiviert sind wir schon genug. Sollten wir reisen und all diese Mängel stimmen werden wir auf jeden Fall nach Rückkehr unseren Rechtsanwalt aufsuchen. Was habt ihr dagegen unternommen bzw. unternimmt ihr noch?

Hallo ging-gang, sind warscheinlich nicht mehr dabei. Wenn alles klappt (wenn????) geht unser Storno durch und wir buchen ein anderes Hotel. Werden aber auf jedem Fall dieses Hotel besuchen!! Für alle anderen: mein Mann hat gestern Abend nochmals für uns angerufen. 1. Versuch englisch 2. Versuch türkisch (nach der Hochschule) 3. Versuch russisch 4. Versuch deutsch, mit deutsch hat es am besten geklappt! Wellnessbereich wird lt. Hotelleitung am Freitag, den 24.8.07 geöffnet. Geöffnet sind auch alle Lokalitäten, Einkaufmöglichkeit im Minishop, Weg zum Pool 300 m, Animation täglich am Pool/Abendshows gleichwohl für Kids und Erwachsene. 30% Russen, 40% Deutsche, jeweil 10% Franzosen, Italiener, Engländer. DErzeit ca. 1000 Gäste. Erst in KW 35 sind wieder Zimmer frei.

Hallo, also ich war heute echt fleißig und habe 2 Stunden telefoniert um endlich einen verantwortlichen ans Telefon zu bekommen. Hat geklappt und habe eine direkt Nr. in München ermittelt. So, habe mir meinen Frust von der Seele gesprochen. Bat um eine sofortige Umbuchung. Prompt kam ein Rückruf derselben Dame die glaube ich wirklich bemüht ist uns zu helfen. Sie können uns kein einziges alternativ Hotel anbieten zu unserer Reisezeit!! Komplette Reiserückerstattung wird morgen geklärt! Preisnachlaß wird auch morgen geklärt! Der Hotelbetrieb läuft bis auf den Wellness/Spa-Bereicht lt. bigXtra. Falls wir dabeibleiben werden wir uns das schriftlich bestätigen lassen. Außerdem hat mein Ehemann im Hotel selbst angerufen (spricht 8 Sprachen) hat dort auf türkisch/russisch/englich sich über den Stand der Dinge vorort erkundigt. Wir warten bis morgen ab und machen dann Nägel mit Köpfen.

Horrorzenario!! Es wird ja immer schöner!! Habe heute versucht die Reise umzubuchen, geht leider nicht weil alles dort ok ist und es keine Beanstandungen gibt! Auf meine Frage warum die Leistungen verändert wurde, Hinweis Wellness/Spa Okt. 07 bekam ich keine Antwort! Weil heute Feiertag ist konnte ich niemanden ereichen. Werde morgen ordentlich Druck machen. Wie sieht es mit Animationsprogramm am Abend aus? Hat jemand den Miniclub/Kinder und Betreuer bemerkt?

Was soll man denn überhaupt noch glauben, nach dieser Berichterstattung!! Lieber Laaber,hast du keine Fotos gemacht? Habe soeben mit BigXtra telefoniert es sind keine Umbuchungen mehr möglich und auch nicht nötig. Der Betrieb läuft reibungslos und zur vollsten Zufriedenheit der letzten Rückkehrer! Einige haben anscheinend sofort wieder gebucht für 2008!
Nun wir haben keine andere Möglichkeit und fliegen nun am 30.08.07 von Stuttgart aus.

Lieber Henni88,
also, jetzt weiß ich wirklich nicht mehr was wir machen sollen! Umbuchen od. Risiko fahren! Werde morgen bei bigXtra über eine Umbuchung reden. Da es das erste Mal ist das über einen Sender gebucht habe stellt sich für mich auch die Frage dürfen die einen solchen Film zeigen wenn es nicht den Tatsachen entspricht. Was ich über die R. lese schockt mich total. Hatte vor Jahren das erste Mal mit reichen R. Kontakt konnte dieses Benehmen nicht feststellen. Hoffentlich sehen wir diese Woche noch selbstgemachte Fotos von den Rückkehrer.

Hallo, diese Mail habe ich heute erhalten:
vielen Dank für Ihre Schreiben auf welches wir hiermit zurück kommen möchten.Das Hotel Dionysos ist mittlerweile seit über zwei Wochen geöffnet. Sicherlich mag es in der Anfangszeit zu Anlaufschwierigkeiten gekommen sein. Wir versichern Ihnen jedoch, das der überwiegende Teil der ausgeschriebenen Leistungen derzeit zur Verfügung steht.
Soweit Sie durch die vorgenommenen Nachbesserungsarbeiten in der Anlage tatsächlich beeinträchtig werden sollten oder Leistungen teilweise nicht zur Verfügung stehen, werden diese selbstverständlich durch uns als Veranstalter entsprechend kompensiert.
Obwohl wir stets bemüht sind, unseren Kunden ein Maximum an Service und Qualität zu bieten, wäre eine generelle Zusicherung von Mängelfreiheit unseriös. Sofern es im Einzelfall zu unvorhergesehenen Beeinträchtigungender Reise kommen sollte, steht Ihnen unsere Reiseleitung vor Ort gerne helfend zur Seite. Eine besondere Häufung von erheblichen Mängeln in der Hotelanlage ist derzeit jedoch nicht mehr gegeben, der Hotelbetrieb wird mit kleineren Einschränkungen im Zuge der Eröffnung betrieben. Insgesamt sehen wir daher zum jetzigen Zeitpunkt keinerlei Veranlassung, an einer ordnungsgemäßen Leistungserbringung durch uns zu zweifeln. Wir dürfen Ihnen schon jetzt einen schönen und erholsamen Urlaub wünschen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Frau Linh Bui
Service-Team
BigXtra Touristik GmbH
Landsberger Strasse 304
80687 München
Tel.: 01805 / 50 82 50 (0,14 €/Min.)
Fax: 01805 / 50 97 50 (0,14 €/Min.)
info@bigxtra.de
www.bigxtra-touristik.de http://www.bigxtra-touristik.de
Geschäftsführer: Dietmar Gunz, Joachim Quadt
Sitz: München; Registergericht AG München; HRB 139717

Was sagt man dazu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Hallo fattler, gehe davon aus das ihr im Dionysos euren Urlaub erlebt habt. Könnt ihr uns nicht ein paar Details zu Service, Animation, Zimmer etc. geben? Läuft der Betriebs reibungslos? Ist noch Baulärm zu hören?Gruß pusteblumealina

Hi, wir kommen am 30.08.3007 und haben in anderen Hotels auch schon mit Russen zusammen gelebt und hatten keine Probleme! Es gibt andere Nat. die viel schlimmer sind, meiner Meinung nach. Habe heute einen Rückruf von bigXtra, Frau Quenzel Tel.: 01805608260. Nach Überprüfung soll der Hotelbetrieb voll und reibungslos laufen. Es finden alle Animationen statt, der Wellnessbereich ist geöffnet. Der Strand ist schön und sauber, alle Lokalitäten sind besuchbar und die einzelnen Versprechungen in der Hotelbeschreibung werden gehalten. Ja, dann sehen wir uns spät. bei den Abendsshows mit tatkräftigem "deutschen" stimmungsvollen Einsatz.
Hoffen aber noch mehr positive Berichte bis dahin zu lesen. Ach, so es werden keine Umbuchungen mehr vorgenommen weil alles ok ist!!

Hallo, wir fliegen am 30.08.07 und hoffen das bis dahin alles wirklich ok ist. Laut Anruf bei BigXtra ist die offiziele Eröffnung am 6.8.07!!! Das Hotel ist voll funktionsfähig!! Ich hoffe, das noch viele Urlauber uns rechtzeitig vor Reisebeginn news zukommen lassen. Wir reisen mit 2 kleinen Kids sowie mit den Großeltern und wenn das Hotel nicht den 5 Sternen und den angegebenen Leistungen entspricht werden wir nicht anreisen (ich, der Bucher werde warscheinlich danach enterbt!!) findet eigentlich Animationsprogramm statt auch für Kids?