Da kamen wir ja nochmals mit dem blauen Auge davon.

Wir hatten letztes Wochenende Zimmer in Zagreb für 2 Tage gebucht und haben
vor Ort erfahren, dass zwischenzeitlich die Buchung storniert ist. Wir hatten extra
nochmals am 24. August telefonisch nachgefragt.

Das Hotel zeigte sich allerdings äußerst Kulant, und man kam uns mit einer kostenlosen Nacht und der zweiten Nacht zum Spezialpreis entgegen. Das nenne ich Kundenservice und wir waren ja auch nicht ohne Grund zum sechsten mal in diesem Hotel.

Hoffe, dass alle Betroffenen auch auf eine so entgegenkommendes Hotelmanagement stossen!