Danke für Deine Antwort, ich warte jetzt mal ab was passiert, da FTI die angepeilte Umbuchungsreise ja aktuell anbietet. Eine Stornierung meinerseits kommt nicht in Frage, da ich dann auf den Stornierungskosten sitzen bleiben würde, was ich nicht einsehe.
Aber es ist schon erschreckend was mit den letzten Urlaubsreisen alles schief gelaufen ist, letztes Jahr die TC-Pleite mit einer geplatzten Urlaubsreise nach Ägypten , im März der vorzeitige Reiseabbruch Tunesien, wegen Corona ( wofür der RV natürlich nichts kann ) und jetzt dieses " rum ge eier " mit dem Septemberurlaub, wer weiß was da noch auf uns zukommt.

Seit 4 Wochen versuche ich jetzt schon meine Gambia-Reise im September umzubuchen. Seitens HC habe ich heute eine Nachricht bekommen, das es noch mindestens 14 Tage dauern wird, bevor man sich um meine Umbuchungsanfrage kümmern kann. Nur Schade, das in 14 Tagen die Zeit gekommen ist, wo ich die Umbuchung nur noch zu einem wesentlich höheren Kostenfaktor tätigen kann ( 30 Tage vor Anreise ). In meiner Umbuchungsanfrage ( 4 x per E-Mail und 2 x per Kontaktformular ) habe ich ein aktuell buchbares Hotel in Tunesien, buchbare Flüge usw. explizit angeben, natürlich beim gleichen Reiseveranstalter FTI. Langsam verstehe ich die ganze Sache nicht mehr.
Hat sonst noch jemand solche Erfahrungen machen müssen? Oder, hat jemand einen anderen Weg für sich selbst gefunden, um ein solches Problem zu lösen?

Seit 4 Wochen versuche ich jetzt schon meine Gambia-Reise im September umzubuchen. Seitens HC habe ich heute eine Nachricht bekommen, das es noch mindestens 14 Tage dauern wird, bevor man sich um meine Umbuchungsanfrage kümmern kann. Nur Schade, das in 14 Tagen die Zeit gekommen ist, wo ich die Umbuchung nur noch zu einem wesentlich höheren Kostenfaktor tätigen kann ( 30 Tage vor Anreise ). In meiner Umbuchungsanfrage ( 4 x per E-Mail und 2 x per Kontaktformular ) habe ich ein aktuell buchbares Hotel in Tunesien, buchbare Flüge usw. explizit angeben, natürlich beim gleichen Reiseveranstalter FTI. Langsam verstehe ich die ganze Sache nicht mehr.
Hat sonst noch jemand solche Erfahrungen machen müssen? Oder, hat jemand einen anderen Weg für sich selbst gefunden, um ein solches Problem zu lösen?

@sandra-hbc sagte:

Die Hotels dürfen die Zimmer nicht von sich aus stornieren. Machen sie natürlich trotzdem. Jedoch haben sie ja einen noch immer gültigen Vertrag mit tc. Sollte der insolvenzverwalter also eine Möglichkeit finden und entscheiden dass es weitergeh t, wird dann wohl das Zimmer wieder eingebucht werden, sofern es dann noch frei ist. Dein Vertrag mit tc hat also erstmal trotzdem noch Gültigkeit. D.h. wenn du jetzt ohne Absage des rv neu buchst könnte es sein dass du hinterher tatsächlich auf 2 Buchungen sitzt und eine kostenpflichtig stornieren musst. In einem anderen Forum gab es die Fälle schon, da hat tc vermeldet sie würden sich mit dem jeweiligen Hotel in Verbindung setzen, da auch die Hoteliers aus insolvenzrechtlichen Gründen die Buchungen erstmal nicht ändern dürften.

Danke für die Antwort.
Ich habe das Hotel jetzt nochmal angeschrieben und um Aufklärung gebeten, von wem die Stornierung initiert wurde.
Mal sehen was da komm

Danke für die Antwort.

Ich habe das Hotel jetzt nochmal angeschrieben und um Aufklärung gebeten, von wem die Stornierung initiert wurde.
Mal sehen was da kommt

Ich habe eine Reise vom 13. - 27.12.19 über TC in Ägypten gebucht. Heute bekam ich von meinem Hotel die Information, das meine Reise seitens TC/Insolvenzverwalter storniert wurde ( hier natürlich nur der Hotelanteil der Reise).

Hat schon jemand sonst eine solche Nachricht bekommen

Hallo Chris 34
 
Eine kurze Stellungnahme zu Deinem Beitrag.
 
Kommentar des HoteliersGenügt es nicht, dass Ihr Mann den gleichen Mist schon mal in Holidaycheck gesetzt hat, müssen Sie ihn noch toppen mit einer noch schlechteren Note........Und da sie schwanger sind und mit einem Kleinkind zusätzlich total überfordert waren, ............ Hey da hörts bei mir auf und ich wunder mich, das HC sowas zulässt. Jeder hat ein eigenes Empfinden und schreibt seine Bewertung, aber vom Hotelier sich beschimpfen lassen muss glaub keiner!!!!!
 
Hier hast du recht, kein Kunde sollte sich beschimpfen lassen müssen, aber was diese Kundin und ihr Mann da gemacht haben, das war absolut nicht in Ordnung. Der Mann hatte eine Bewertung abgegeben, die vor lauter Beschimpfungen und Beleidigungen gegen das Hotel triffte. Vor Ort waren einige Sachen seitens des Hotels aufgrund von Beschwerden gemacht worden ( Zimmerwechsel, kostenloser Upgrade, Zimmerwechsel usw. ), alles konnte für diese Gäste nicht das Problem lösen. Da sollte eine komplette
Erstattung des Reisepreises rausspringen. Nach Vorlage aller Informationen seitens des Hotels und der Reiseleitung bei HC, wurde die 1. Bewertung gelöscht. Daraufhin wurde die Bewertung der Frau eingestellt, die sich noch schlimmer anhört. Die Beweisbilder sind vom Schrottsammelplatz des Hotels in einem für Gäste nicht offenen Bereich neben dem Hotelhauptgebäude. Ich habe diese Ständer auch dort gesehen, neben defekten Holz- und Plastikteilen zur Entsorgung.
 
Zum Thema " Familiengeführtes Hotel "
Das Hotel wird von 6 Brüdern geleitet, die von ihrem Vater das Hotel vererbt bekommen haben. Ein Reiseveranstalter ist seit einiger Zeit als Investor eingestiegen, das Managment liegt aber bei den Brüdern.

Hallo zusammen,
ich bin gerade etwas durch dieses Forum gestolpert und war schon sehr überrascht über einige Einträge.
Ich war vom 17. - 31.12.2011 im PP und hatte ein DZ im 2.Stock des Haupthauses.
Ich war mit meinem Aufenthalt im PP total zufrieden.
Sicherlich gibt es in einem alten Hotel wie dem PP immer wieder mal Mängel, wenn es sich um Kleinigkeiten ( Kratzer in Möbeln, Farbabplatzungen an Wänden, geringer Rost an Metallteilen usw. ) handelt, kann man auch mal darüber hinwegsehen. Wenn es sich um größere Mängel handelt ( Schimmelbefall, Defekte Klimaanlage, defekte Duschköpfe usw. ) kann man über die Rezeption oder die Gästebetreuerin Ursula das Problem ansprechen und beheben lassen.
Leider laufen viele Urlauber mit ihrer Kamera rum und sind auf der Suche nach Mängeln, um über die RG eine Erstattung zu erreichen. Das ist jämmerlich.
 
Das gesamte Personal des PP ist freundlich und hilfsbereit, auch ohne Trinkgeld.
 
Das Hotelmanagment ist ständig vor Ort und sucht den Kontakt zu den Urlaubern. Wir hatten einige nette Gespräche mit dem Generaldirektor, der auch verschüttete Sauce im Restaurant aufwischt, und der Gästebetreuerin Ursula.
 
Das Hotelmanagment bittet um die Bewertungen, da aufgrund dieser, dem gesamten Personal in diesem familiengeführten Hotel, am Jahresende Boni gezahlt werden.
 
Wenn das Hotel nicht so fürsorglich geführt würde, wären einzelne Kellner nicht sein 38 Jahren im Hotel und hätte nicht jeder Angestellter ein Mofa/Moped vom Hotel gestellt bekommen, um zur Arbeit zu gelangen.
 
Ich für meinen Teil zolle dem gesamten Personal des PP meinen Respekt und freue mich auf einen erneuten/ baldigen Aufenthalt im PP.