@vonschmeling

Würde es evtl. Sinn machen die alternativen Angebote des Veranstalters zu dokumentieren ( in Form von Screenshots ) ?
Gerade dann wenn sich die Antwort des Veranstalters noch hinzieht ( "Haben Sie noch Geduld, ihre Reise ist ja erst in einigen Monaten...")

Dann hätte man zumindestens später etwas in der Hand, falls dann keine oder nur noch sehr teure Alternativen mehr verfügbar sind.
Ich kann aber nicht beurteilen ob das im Nachhinhein etwas bringt.

Außerdem stellt sich mir die Frage in welcher Frist nach Bekanntwerden des Hinderungsgrundes ein Reiseveranstalter ein Alternativangebot unterbreiten muss ?
Bei einigen Betroffenen ist die gebuchte Reise ja noch einige Monate hin und die Veranstalter können das Ganze noch in die Länge ziehen.
Und dann sind die günstigeren Alternativen evtl. schon nicht mehr verfügbar.

@Rumpelmurz

Wir haben auch bei ITS Indi im letzten August für dieses Jahr Juli gebucht, allerdings Kreta.
Warten allerdings noch auf ein neues Angebot.

Hast Du dein neues Angebot unaufgefordert direkt von ITS INDI bekommen oder lief das über das Reisebüro ?

@Marc26

Da muss ich @vonschmeling vollkommen beipflichten. So manch einer hier im Forum wäre froh ( inkl. meiner Wenigkeit ) wenn er so eine Alternative bekommen würde.
Man kann bei einer gebuchten Flugreise nie davon ausgehen, dass die Zeiten sich nicht ändern. Ausserdem kann auch immer im Verlauf der Reise ( Defekt am Flugzeug, Streik der Fluglotsen, Unwetter, etc. ) eine Verschiebung der Flugzeiten auftreten, die dann so enden wie die angebotene Alternative.

@cwillius:
Danke für den klaren Hinweis, dass der RV ein kostenneutrales Angebot abgeben muss. Darauf werde ich jetzt auch erst einmal warten, alles andere ( mehrfache Anrufe mit diversen Alternativflügen ) werden wahrscheinlich nur dazu führen das man ein azfpreispflichtiges Angebot erhält.
Wir würden auch eine Anreise quer durch Deutschland auf uns nehmen, das jüngste "Kind" ist 14 Jahre.
Das ist mit kleinen Kindern natürlich nicht so einfach und führt dann wahrscheinlich eher zum Storno.

@xSuGaBaBy1985:

Welcher Reiseveranstalter ist das denn bei Euch und wann würdet ihr fliegen ?

@xSuGaBaBy1985

Könntest Du das Angebot nicht einfach ausschlagen und den RV auffordern ein kostenneutrales Angebot abzugeben?

@vonschmeling sagte:

Nochmal: Es wurde ein Arrangement mit einem abweichenden Flughafen angeboten, wenn das nicht taugt kann man den Reisevertrag kündigen.
Was zum Geier ist daran soooo schwer zu verstehen?

Dessen war ich mir ehrlicherweise nicht bewusst, sicherlich steht das schon mal irgendwo so auf den 194 Seiten dieses Threads, aber trotzdem Danke für die klaren Worte.

@tina 22

Ok mit einem 16 Monate alten Kind kann ich das verstehen, das Problem wird auch sein das es ja doch ganz schön kurzfristig ist.

Welcher Veranstalter ist das denn ?
Wurde Euch ein kostenloser Storno angeboten ?

@cwillius

Ich glaube da bin ich falsch verstanden worden. Ich bin gerne bereit einen angemessenen Aufpreis zu zahlen, in der Tat ist es ja nicht die Schuld vom RV.

Aber dann könnte man das doch einfach mal mitteilen, das die Kalkulation der ursprünglichen gebuchten Reise nicht mehr passt und man sich zusammen etwas überlegen muss.
Bislang habe ich diesbezüglich von dem RV noch nichts gehört.
Stattdessen wird lediglich nach möglichen Alternativen gefragt ohne sich inhaltlich dazu zu äussern, und jeder Tag zählt.
So langsam sollte doch auch der größte Teil der Fluggäste umgebucht sein, so das man sich dann eben auch etwas intensiver um die problematischen Fälle kümmern könnte.

@Summer7:

Wann würdest Du denn fliegen ?
Und ist der Veranstalter "Alltours" oder "AlltoursX" ?

@cwillius

Ja das mag ja alles sein, aber Stand heute ist der Vertrag zu mindestens theoretisch erfüllbar. Auf der Buchungsseite von ITS werden mir momentan für den fraglichen Buchungszeitraum ca. 10 verschiedene Abflughäfen angeboten ( natürlich alle teurer als die ursprünglich gebuchte Reise).
Einen Teil der alternativen Abflughäfen habe ich ITS Indi auch vorgeschlagen ( leider befinden sich diese am oberen Ende der Aufpreisskala ) und mir wurde nur gesagt ich solle warten, man kommt auf mich zu.

Man kann ein Problem natürlich auf Seiten des RV auch einfach aussitzen und warten bis der Kunde entnervt aufgibt, aber das will ich hier natürlich niemanden unterstellen

@vonschmeling

Ja aber je länger ITS Indi wartet desto teurer werden wahrscheinlich die Flüge.
Und Schnäppchen hin oder her, ein Vertrag muss/sollte erfüllt werden, aber in der Tat "Papier ist geduldig", wie man so schön sagt.

Ich bin momentan auch noch unentschlossen wie ich weiter vorgehen soll, warten oder ITS Indi anbieten, dass auch ein geringer Aufpreis in Ordnung wäre.

Komplette Pauschalreise mit Hotel und Flug..

Fluganteil wird bei ITS Indi separat aufgeführt, wegen der Stornokosten die sind für den Fluganteil 100%

Dynamisch bei ITS INDI

Hallo zusammen,

wir wollten am 7.7.19 bis 21.7.19 mit Germania von TXL nach Heraklion fliegen. Veranstalter ist ITS Indi. Ich habe nun dort auch schon zweimal angerufen und mitgeteilt das für uns auch andere Abflughäfen ( HAM, LEJ, HAJ, KSF, DRS ) passen würden da wir was die Anreise angeht flexibel sind.
Auch eine Vorverlegung um einen Tag wäre eine Option.
Laut Online-Portal sind von den betreffenden Alternativen noch ausreichend Plätze verfügbar.
Bislang jedoch keine Reaktion...

Evtl. liegt es daran, dass unsere Flüge relativ günstig waren ( 750 € für 4 Personen ), da schon im August 18 gebucht.

Was ich nicht verstehe warum teilweise dann vom Veranstalter ein Aufpreis verlangt wird, müsste denn nicht mindestens eine kostenfreie Alternative angeboten werden ?

Mir ist natürlich klar, dass für einige Veranstalter ( besonders die dynamischen ) diese Aktion ein Zuschussgeschäft ist, aber trotzdem kann man das nicht einfach auf die Kunden abwälzen, das ist eben das unternehmerische Risiko.
Was ich jedoch bemängele ist die meiner Meinung nach zweitklassige Behandlung der dynamischen Kunden.

Viele Grüße