Hallo zusammen,

ich möchte auch kurz meine Erfahrungen mit "mein Kapitän" mitteilen. Unsere erste Kreuzfahrt (Nordkap 04.07.17-16.07.17) hat eigentlich problemlos funktioniert, bis auf das die Reiseunterlagen auch erst 3 Tage vor Abreise ankamen. Auf Grund der guten Erfahrungen hatten wir uns entschlossen, wieder eine Kreuzfahrt über MK zu buchen. ( "Inseln des ewigen Frühlings" v. 04.01.2018-14.01.2018 mit der NCL Spirit).
Vor gut 3 Wochen wurde uns nun auch nur telefonisch mitgeteilt, dass die Reise wegen nicht erreichter Teilnehmerzahl abgesagt wird.
Trotz mehrfacher Anrufe und email wurde uns nichts schriftlich gegeben. Da habe ich mich aufgemacht und bin persönlich zum Reisebüro in Berlin, Badische Str. gefahren um persönlich vorzusprechen. Dort wollte man mich abwimmeln, da angeblich nur mit Terminvereinbarung vorgesprochen kann. Ich bin trotzdem da rein und meine Hartnäckigkeit hat sich  zumindest erstmal in der Form ausgezahlt, dass ich ein Schriftstück habe, wo drin steht, das die Reise zum einen storniert wurde und zum Anderen, das die Anzahlung in Form einer Gutschrift zurück überwiesen werden soll. Geld ist bis dato leider noch nicht eingegangen.
Sobald es da irgendwelche Neuigkeiten gibt, werde ich mich wieder äußern.
Ich wünsche allen viel Erfolg und gute Nerven.