Hallo,
gute Nachricht
auch wir hatten die Kreuzfahrt "Acht Länder in 12 Tagen" gebucht, und haben heute endlich unsere Anzahlung zurück erhalten. Der Tip mit der R+V war gut.
Wir wissen jedenfalls - nie wieder mein Kapitän - den Stress brauchen wir nicht wieder.

Hände weg von - meinKapitän.deAuch wir buchten die Kreuzfahrt "Acht Länder in zwei Wochen" im Oktober letzten Jahres für den reisetermin 10.9.16. Am 5. 11.15 (eine Woche später) leisteten wir unsere Anzahlung. Von MeinKapitän.de wollten wir dann unsere Kabinennummer erfragen. Dort wurde uns mitgeteilt, dass sie diese er von MSC bekommen, wenn die Reisegruppe voll ist. Kam uns schon spanisch vor, aber naja, man glaubt an das Gute im Menschen.

Zwei Monate vor Beginn der Reise sollten wir die Vorgangsnummer erfragen. Dies ist der nächste fragwürdige Punkt, warum teilt meinKapitän.de uns die Vorgangsnummer nicht per Mail mit, die Rechnung ging doch auch darüber.
Dann erging es uns wie vielen. Nach dem 5. Telefonat wurde uns dann mitgeteilt, dass die Reise wegen zu geringer Teilnahme nicht stattfindet.
HÄÄÄ ??? was spielt das für eine Rolle bei einer Kreuzfahrt. Dort muss doch keine Gruppe voll sein, man kann doch auch 5 oder 10 Kabinen buchen?
Für die Rückzahlung der Anzahlung braucht man 6 - 8 Wochen, obwohl in deren AGB steht, die Anzahlung wird unverzüglich erstattet.
Ein Einschreibebrief mit Rückantwort wird an ein Postfach geleitet und dort einfach nicht abgeholt. Auf der Post wurde mir gesagt, der Empfänger hat ein Postfach eingerichtet und dann geht die ganze Post dorthin.
Also das stinkt alles zum Himmel.

---Nie wieder----, wir buchen beim nächsten Mal bei einem richtigen Reiseunternehmen , auch wenn es etwas teurer ist, aber man erspart sich viel Frust und Ärger.