Erfahrungen mit TUI
Wir hatten im März 2015 Probleme bei der Rückreise aus Thailand mit Etihad.
Da uns die Verspätung zufällig bekannt wurde und wir den Anschluss Flug verpassen würden, kontaktieren wir vor Ort TUI.
Ein Kontakt zur TUI Bangkok Vertretung brachte keine Hilfe, so kam es wie es zu erwarten war. Chaos am Flughafen mit Umbuchungen und einer Verlängerung in Bangkok. Leider musste wegen der Ankunft ein Tag später,  Urlaub genommen werden.
In Deutschland hat TUI jegliche Ansprüche abgewiesen.Es dauerte auch über einen Monat Bearbeitungzeit das uns TUI mitteilte Ansprüche an Etihad selber einreichen zu müssen,  obwohl es vom Reisebüro so  in Absprache  mit TUI vereinbart war. 
Wenn es sich einrichten lässt nie wieder TUI, warum auch, geholfen wird nicht und die anderen Leistungen bekommt man preiswerter bei anderen Veranstaltern.