@dtm75 sagte:
hat Small Planet mittlerweile die Entschädigung bezahlt?

Ja, SPA hat anstandslos die volle Fluggastentschädigung für vier Personen binnen vier Wochen nach dem Flug bezahlt.
Dies muss ich an dieser Stelle auch mal lobend erwähnen.

Soweit alles richtig...dennoch wird das Bodenpersonal von SPA am Ende vom Tage bezahlt und gerade
wenn etwas schief läuft (in diesem Fall 3 Std. Verspätung) sollte es im eigenen Interesse sein, die Kunden
wenigstens vor Flugbeginn etwas zu beruhigen, da wohl kaum ein Passagier über die Verspätung erfreut gewesen ist.

Schwer zu beurteilen, wie die anderen Passagiere sich gegenüber SPA verhalten werden.
Wenn man allerdings Google bemüht, findet man auf verschiedenen Foren (u.a. auch diesem Forum) reichlich Beiträge
von ähnlich gestrickten Fällen, 3 Stunden Verspätung ist da eher noch "harmlos".

Absolut...SPA unterhält überhaupt kein Bodenpersonal...in diesem Fall war es Personal der Airline Iberia.
Dennoch befreit das dieses Personal nicht, ein gewisses Maß an Service oder Grundfreundlichkeit den Passagieren entgegen zu bringen.
Schließlich beeinflusst das auch den Gesamteindruck der Reise...

@vonschmeling sagte:

Allerdings hast du zuvor auf strafrechtliche Einrede wegen der Gefährdung von Leib und Leben der Passagiere abgestellt - das wäre hoffentlich auch aus deiner Sicht nicht heilbar mit 1600 Schleifen, nicht wahr ... ??
Ungeachtet deiner sicherlich reichlichen Erfahrung sind die fraglichen Geschehnisse gewiss nicht exklusiv Benutzern der Small Planet Airline vorbehalten ... soviel zu "einmalig".

Nein, sicherlich nicht. Und die Entschädigung ist, wie du richtig sagst, auch eher nur eine persönliche Genugtuung....die mutmaßliche Gefährdung kann ich persönlich eh nicht belegen, das müssten Experten tun.
Hier kommt auch noch der Aspekt hinzu, dass meine bessere Hälfte massive Flugangst hat und ein solche Erfahrung zur Linderung derselben nicht beigetragen hat.
Die 3 Stunden Verspätung allein betrachtet wären für uns auch noch erträglich gewesen, allerdings sind bei der gesamten Abwicklung des Fluges viele kleine zusätzliche (und hier nicht so relevante und bisher nicht erwähnte Aspekte) aufgetreten, bspw. die sehr unkulante Behandlung eines Ehepaars, dass auch wohl durch die lange Wartezeit beim Check-In und der ganzen Aufregung einen ärztlichen Notfall am Flughafen erlitten hat und die zufällig vor uns in der Schlange standen, sowie diverse andere unschöne Dinge, sodass ich mich bestärkt sah, diesen SPA-Fall mal einem breiteren Publikum vorzustellen.
Nein, ich will hier nicht als Rächer der Verbraucher gesehen werden...ich hoffe nur, dass auch andere Passagiere dieses Fluges den Beitrag lesen und ebenfalls Ansprüche anmelden. Wir haben während dieser Rückreise einige andere Passagiere getroffen, die es noch deutlich härter traf als uns...und die keinerlei Ahnung von möglicher Entschädigung hatten (zumindestens die drei Ehepaare, mit denen ich kommuniziert habe).

@vonschmeling sagte:

Soviel zum verstehenden Lesen und Fleisspunkten für die mutmaßliche Mühe mit der Recherche.
Aus deinen Tiraden ging nicht hervor, welchen Rahmen der Entschädigung du beanspruchen willst - daher der Hinweis.

Meines Wissens leitet sich jedoch die die Fluggastentschädigung von der Ankunft des Fliegers (bis zum Öffnen der Flugzeugtür) ab.
Und ob wir die zusätzlichen 18 Minuten (gemessen an der Abflugzeit) jetzt auf dem Rollfeld oder in der Luft verloren haben, entzieht sich meiner Erinnerung. An irgendeinem Punkt ist man einfach nur noch froh, überhaupt in der Luft in Richtung Heimat unterwegs zu sein.

In der Tat habe ich,vermutlich aufgrund eines übereilten Postings, vergessen zu erwähnen, um wieviel Entschädigung es in meinem Fall ging, was ich hiermit nachhole...sorry mein Fehler:

4 x 400,- EUR ( 2 Erwachsene plus 2 Kinder) = 1.600,- EUR, die so auch seitens SPA am 10.1.2017 zu 100 % zuerkannt wurden.

Zudem möchte ich eine Sache klarstellen, die bei dem Einen oder Anderen evtl. falsch verstanden wurde:

Die Erwähnung Vielflieger zu sein bedeutete nicht, quasi ein Laienpilot zu sein, der das allumfassende Wissen gepachtet hat und sich hier herabläßt, sein Wissen mit der Allgemeinheit zu teilen.
Vielmehr war es lediglich ein Hinweis, nicht der Standard-Pauschalurlauber zu sein, der ein- bis zweimal in einen Flieger einsteigt.
Und ich rege mich auch nicht über Kondenswasser aus Klimaanlagen, quietschende oder zu enge Sitze, Laufmaschen in den Strumpfhosen der Stwardessen oder anderen Kleinigkeiten auf...Charterflug ist nunmal nicht Linienflug.

@vonschmeling sagte:

Meine Aussage hinsichtlich des Anspruchs bezog sich auf die Hinflugverspätung, diese betrug 2h50min = keine Entschädigung.

Applaus....ich wiederhole mich ungern: "Erst Lesen dann Posten".
Von dem Hinflug PAD-TFS am 6.1.2017 war hier nie die Rede und nochmal Applaus...für 2Std. 50 Min Verspätung stehen einem Fluggast in der Tat keine Entschädigungszahlungen wegen Verspätung zu.
Immerhin scheinst du ja den Flugplan der SPA durchforstet zu haben, um dann besagte 2 Std. 50 Min. als Rechtfertigung gefunden zu haben.
Einen Fleißpunkt hast du bei mir sicher.
Aber Hauptsache man kann den Postingzähler wieder um ein weiteres sinnfreies Posting erhöhen und so anderen Fluggästen, die evtl. in diesem Forum Hilfe suchen / Erfahrungen und persönliche Meinungen austauschen, suggerieren hier ein erfahrener, alter Hase zu sein.

Für dich mögen es ein paar Kröten sein, für mich als Familienvater sind es dann doch etwas mehr als nur Peanuts.

@doc3366

Was ist eigentlich der Sinn der Anwesenheit hier? Alles und jeden versuchen klein zu reden und zu beleidigen?
Wenn dir nicht passt, was du liest empfehle ich aus gesundheitlichen Gründen deinen Browser auf weiße Schrift auf weißem Untergrund zu stellen...das erspart dir dann das blutdrucksteigernde Lesen meiner stimmungsmachenden, realitätsfremden Beiträge.

Ansonsten stellt jeder mir bekannte Airline für unerwartete Auswürfe gefaltete kleine Papiertüten kostenlos zur Verfügung.
Wenn einer der beiden Herren hier Bedarf hat, bringe ich gern eine Tüte bei einem meiner nächsten Flüge mit...oder die Herren steigen einfach mal selbst in einen Flieger...

@vonschmeling sagte:

Ein Anspruch gem. VO(EG)261/04 besteht nicht, die Verspätung lag bei <3h.

Die Salzstangen-Fraktion ist also erwacht...schön, dass du meinen Post so aufmerksam gelesen hast...leider ist es deiner Aufmerksamkeit entgangen, dass ich die exakten Uhrzeiten gepostet habe....oder deine Uhren ticken einfach anders als meine.

Zwischen 19.20 und 22.28 Uhr liegen laut meiner Zeitrechnung 3 Std 8 Minuten.
Merkwürdigerweise scheint Small Planet Airlines in diesem Punkt genauso falsch zu rechnen wie ich...ansonsten kann ich mir ihre Zustimmung zur Zahlung einfach nicht erklären...

Aber wenn man viel mehr damit beschäftigt ist, ein Haar in der Suppe zu suchen (einen konstruktiven Beitrag zum Thema Small Planet Airlines konnte ich auf den 11 Seiten Posts auch bei mehrmaliger Suche nicht von dir finden), können einem schon solch unwichtige Details entgehen...

Und das strafrechtlich Relevante war nicht auf meine Person bezogen...da habe ich dann doch etwas Besseres zu tun, als Anzeigen zu erstatten....auch wenn dich das jetzt verwundern mag.

Eine Anregung zu untersuchen, warum es zu dem Vorfall in Paderborn gekommen ist und ob man evtl. den Flieger doch nicht ausreichend morgens repariert hat und ob man evtl. sogar dies billigend in Kauf genommen hat, wäre etwas gewesen, was man sich hätte vorstellen können.

Für mich ist die Angelegenheit bei versprochenem Zahlungseingang erledigt, warum man in meinem Fall entgegen der Erfahrung Hunderte anderer Small Planet Airline Passagiere die Angelegenheit derart schnell und unkompliziert gelöst hat, bleibt reine Spekulation.

Aber für Spekulationen gibt es ja Forums-Trolle...

Überflüssiges Zitat entfernt
@flightstar

Was wollen Sie mit Ihrem Post bezwecken? Ihre Resignation zum Ausdruck bringen? Ist es Ihr Portemonaie, in das gegriffen wird?

Zweifellos ist das Wetter eine Komponente des Fliegens, dass häufig zu Verspätungen und Ausfällen führt - ohne Frage!
In diesem Fall stammte die Aussage "Wetter schlecht" von einem TUI-Mitarbeiter, bekanntermaßen Auftraggeber dieses Charterfluges.
Aber sicher haben Sie auch eine Erklärung dafür, dass am besagten Tage ALLE anderen Flüge die von Paderborn zu der Zeit bzw. füher oder später starteten, keinerlei Verspätung hatten, die Webcam des Flughafen-Vorfeldes Sonnenschein und ein schneefreies Rollfeld zeigte und auch der Wetterbericht keinerlei flugbeeinflussendes Wetter zeigte.

Meine Aussage zu der Bremsung mit Umkehrschub enstammt übrigens nicht meiner Fantasie, sondern basiert auf einer Aussage eines erfahrenen Flugbegleiters einer großen deutschen Airline, erhalten vor ca. 2 Monaten.
Am Flughafen Frankfurt a.M. ist es seit 2011 zum Beispiel nur noch in beschriebenen Ausnahmen gestattet, diesen einzusetzen...aufgrund der immensen Lärmentwicklung (+ 20 Dezibel).

Die Aussage "Defekt an automatischen Bremsanlage" stammt vom Small Planet Airline Personal, hierfür dürfte es ca. 180 Zeugen abzügl. Kleinkinder an Board geben. Und auch die Aussage, dass dieser Defekt erst vollständig repariert werden sollte und daher die große Verspätung resultierte, ist ein wörtliches Zitat und keine Stimmungsmache.
Aber evtl. waren Sie ja ebenfalls Passagier dieses Fluges und können dies entsprechend widerlegen.

Und dass eine Überhitzung der Bremse(n) (Aussage des Flight Operators am Flughafen Paderborn) einen Feuerwehr-Einsatz mit ca. 4 Löschzügen plus Einsatzleitung und zwei Krankenwagen, die gut sichtbar teilweise von außerhalb auf das Flughafengelände mit hoher Geschwinidgkeit und Blaulicht fuhren, lässt sich (so vermute ich als Unwissender) evtl. ja im Einsatzprotokol der Flughafenfeuerwehr überprüfen.

Ich maße mir nicht an zu beurteilen, was Piloten alles während eines Fluges falsch machen, solange ich das Gefühl habe, halbwegs sicher von A nach B transportiert zu werden, ist es mir auch schlichtweg egal.

Sicher hat Ihre Polemik eine fundierte Basis und ich habe bei ca. 400 Flügen in den letzten 5 Jahren (von denen nicht alle Flüge Linienflüge waren!) einfach nur ca. 398 mal Glück gehabt und bilde mir eine gewisse Flugerfahrung als Passagier nur ein.
Abzüglich einem Feuerwehr-Einsatz wegen gebrochener Spritleitung im hinteren Triebwerk (Flughafen Wien mit Austrian Airline - das Kerosin lief bei Evakierung des Fliegers noch aus dem Triebwerk) war dies tatsächlich mein erster Feuerwehreinsatz wegen überhitzten Bremsen - Sie haben also vermutlich Recht und sprechen mir zu Recht auch eine "Welterfahrung ab.

Aber ich muss Sie dennoch enttäuschen...es geht mir hier nicht um Stimmungsmache, davon könnte ich mir dann einen Keks kaufen.
Auch die ärgerlichen 3 Stunden Verspätung sind vertretbar, sofern sie zum Wohle der dem Piloten anvertrauten Passagiere eingesetzt werden.
Einen bitteren Beigeschmack hat jedoch besagter Feuerwehreinsatz wegen der Bremsen, zumal (und dies mehrmals) sehr ausführlich während des Fluges beschrieben wurde, dass man alles Mögliche getan habe und "stets um das Wohl seiner Passagiere besorgt sei".

Eine Interpretation meines Berichts mit wörtlichen Zitaten von getägtigen Aussagen überlasse ich jedem selbst, auch die Tatsache, dass man seitens der Small Planet Airlines bereits nach 48 Stunden meiner Forderung nach Fluggastentschädigung nachgekommen ist - was ich an dieser Stelle dann (für Sie evtl. überraschend) ausdrücklich und 100 % ehrlich gemeint lobend erwähnen will.

In diesem Sinne
R.F.

Man lese und staune:

Ich habe heute mittag (10.01.2017) nach nur 48 Stunden bereits ein Angebot über die VOLLSTÄNDIGE Zahlung der eingeforderten Fluggast-Entschädigung per E-Mail erhalten.

Dies muss man auch mal ausdrücklich lobend gegenüber Small Planet Airlines erwähnen!

Die Zahlung ist binnen 30 Tagen zugesagt, mal schauen, ob sie hier auch das gegebene Wort einhalten.
Ich werde dann bei Neuigkeiten hier berichten.

Hier ist mal ein kleiner Erfahrungsbericht von meinem einzigen und sicher letzten Flug mit Small Planet...und als Vielflieger (>100 Flüge / Jahr) hab ich schon so Einiges erleben dürfen...

Flug Teneriffa (TFS) -> Paderborn (PAD)
Datum 6. Januar 2017
Geplante Flugzeit: 13.35 Uhr bis 19.20 Uhr
Flugnummer LLX 5152 bzw. LLX527U
Kennzeichen des Flugzeugs D-ASPG (Airbus A320-218 ca. 11 Jahre alt)

Bereits beim Check-In teilte man uns lapidar mit dass wir 2 Stunden Verspätung haben würden, "weil in Deutschland Winter sei".
Es folgten keinerlei weitere Informationen, auch nachdem die ursprünglich geplante Boarding-Zeit verstrich.
Stattdessen ließ man uns eine weitere Stunde warten, natürlich ohne kostenlose Verpflegung, die jedem Passagier nach 2 Stunden Verspätung zusteht.
Der Abflug war schließlich um 16.25 Uhr.
An Board folgte dann die Erklärung für die Verspätung, dass man bereits vor dem Hinflug technische Probleme an der automatischen Bremsanlage gehabt habe und diese erst vollständig repariert habe - "zur Sicherheit der geschätzten Passagiere" !!!
(Dieses Zitat bitte merken.)
Gelandet sind wir schließlich um 22.28 Uhr in Paderborn mit mehr als drei Stunden Verspätung, wo wir bereits mit Feuerwehr-Großaufgebot empfangen wurden, da die angeblich reparierte Bremsanlage drohte, Feuer zu fangen.
Dass der Pilot eine Umkehrschub-Bremsung vollzogen hat, die auf deutschen Flughäfen nur in Ausnahmefällen erlaubt ist, spricht zumindestens dafür, dass er der "Reparatur" wohl auch nicht traute.
Durch diesen Feuerwehreinsatz verzögerte sich die Gepäckausgabe um nochmals zwei Stunden, da die Feuerwehr den Flieger erst freigeben musste.
Ein Schelm ist, wer Böses dabei denkt.
Die Forderung nach Fluggastentschädigung gemäß EU-Recht wurde bereits gestellt, sollte man sich querstellen,
lasse ich auch gern überprüfen ob man strafrechtlich nicht etwas machen kann.