Hallo,

wir haben leider auch gerade schlechte Erfahrungen gemacht. Wir haben vor ca 3 Wochen eine Reise in die VAE gebucht. Seit dem warte ich auf die Rechnung und schriftliche Bestätigung. Ich habe mehrfach telefonisch und per mail nachgefragt ob es Probleme mit unserer Buchung gibt oder warum es so lange dauert. Uns wurde mehrfach bestätigt das die Buchung korrekt ist und es einfach etwas dauert bis sie freigegeben wird. Da ich und unsere 3 Mitreisenden zwischenzeitlich unseren Urlaub fürs nächste Jahr bei den jeweiligen Arbeitgebern beantragen mussten, habe ich mir die Buchung von Sonnenklar TV per mail bestätigen lassen. Gestern bekomme ich eine mail das alles in Ordnung ist und die Rechnung heute kommt...
Aber nein.. Stattdessen 3 Wochen nach Buchung storniert bzw Widerruft BigXtra die Buchung da angeblich der Preis zu gering ist. Die Reise war aber 2 Wochen zu diesem Preis buchbar. Das beste daran ist das die mir einen Kulanzpreis angeboten haben (mit angeblich 200 € Ersparnis) der bei 4 PErsonen 200 € über dem aktuell buchbarem Preis liegt. Ich fühle mich da echt ver....
Das Problem ist das wir jetzt genau zu diesem Zeitpunkt Urlaub haben, also nicht mehr flexibel sind und unsere Alternativreise inzwischen deutlich teurer ist. Ich bin echt sauer und werde, wenn das nicht mit einem angemessenem Angebot geregelt wird, bestimmt nicht mehr über Sonnenkar TV buchen. Das ist keine kundenfreundliche Praxis.

Wir haben im Vorfeld einen Gutschein für ein 4 Gänge Menü im Surf and Turf für 30 Euro bestellt.
Das war richtig gut. Und da kann man über das Preis Leistungsverhältnis nicht meckern. Qualität war übrigens richtig gut. Auch der Service war toll. Das war auf der Mein Schiff 2 bzw Mein Schiff Herz ja jetzt
LG Rica

Das Getränkepaket gibt es meiner Meinung nach nicht für bestehende Buchungen umsonst. Auf der Costa Seite kann man wenn man neu bucht das Getränkepaket zum Essen umsonst dazubuchen.
Aber ich glaube nur für Flex Buchungen. Oder lese ich das falsch?
Gruß Rica

Ich glaube das gibt es jetzt für viele Reisen wegen dem 65ten Geburtstag von Costa.
Schade dass diejenigen die früher gebucht haben weider mal nichts davon haben. So langsam frage ich mich ob das überhauptt Sinn macht so früh zu buchen.
Naja aber wir wollen sowieso lieber das Extra allinclusive. Das wäre ja auch nicht mit dabei.

Hallo,
ich bin neu hier und habe mal eine Frage zum Getränkepaket. Kann man das auch noch auf dem schiff buchen oder nur im Vorfeld. Mein Reisebüro sagte es ist nur bis 8 Wochen vor Reiseantritt buchbar. letztes Jahr konnten wir aber auch noch auf dem Schiff buchen. Da wir Premium gebucht haben hätte ich natürlich gerne die doppelten Costa Punkte für das Getränkepaket. Wenn ich vorher buche bekomme ich gar keine.

LG Rica