Ich kann nur jedem von diesem Reiseveranstalter abraten!
Wir haben dieses Jahr im August über GlauchReisen eine Woche Urlaub auf Mallorca gebucht. Die Unterlagen kamen pünktlich, alles soweit so gut.
Nachdem wir in Palma gelandet waren, hat sich dort allerdings niemand für uns verantwortlich gefühlt, es war kein Transfer zum Hotel in Cala Ratjada gebucht.
Nach 30min Wartezeit schickte man uns einen Taxi, dass uns zum Hotel fuhr. Allerdings war die gesamte Fahrt über unklar, wer die Kosten dafür trägt. Der Taxifahrer ließ uns 15min Fußweg vom Hotel entfährnt raus und als wir im Hotel ankamen, wusste keiner von uns. Jedenfalls nicht für den Zeitraum. Wir hätten lt. Glauchreisen wohl vor 1,5 Wochen schon einchecken sollen und vor einer halben Woche abrreisen müssen?! nur ist wohl niemandem aufgefallen, das wir nie im Hotel angekommen waren. Niemand fühlte sich verantwortlich. Letztendlich gab man uns einfach ein Zimmer, wobei unklar war, wieso unsere Anreise nirgendwo schirftlich erfasst war.
Die Abreise gestaltete sich dann noch ein wenig spannender. In dem Heftchen von Glauchreisen steht ausdrücklich drinne, man solle sich informieren ob die Reise / Flugdaten noch aktuell sind und sich nicht geändert haben.
Nachdem wir über das Hotel mehrmals versucht hatten bei Glauch jemanden zu erreichen, was zunächst erfolglos blieb, bekamen wir dann die Information, dass für uns kein Flug gebucht sei. Wir sollten bitte in einigen Stunden wieder anrufen (das war gegen 18:00, um 7:00 sollten wir fliegen) . Später am Abend riefen wir erneut an. Wir wären jetzt wohl für den Flug gebucht, allerdings gäbe es keinen Transfer!!!
Tja, nach einigem rum telefonieren wurden wir dann in einem Transferbus von TUI untergebracht, der uns allerdings erst um 5:00 am Hotel abholte.Der Transfer zum Flughafen dauerte 1,5 h, da der Bus sämtliche Gäste aus anderen Hotels mit aufnehmen musste. Kann sich ja jeder vorstellen, wie schnell das einchecken am Flughafen statt finden musste.
NIE WIEDER GLAUCH REISEN!
