Hallo Normann,
du beschreibst genau das Problem mit Alltours!
Sicher kann man mit ALLTOURS auch Glueck haben. Bei denen hat man jedoch, im Gegensatz zu anderen Veranstaltern, keine Chance berechtigte Reklamationen aussergerichtlich durchzusetzen. Nach jedem Brief fuehlt man sich veraeppelt!
Einen guten Reiseveranstalter erkennt man am Umgang des Veranstalters mit seinen Gaesten, besonders im Falle einer Reklamation. Alltours wimmelt nur mit fadenscheinigen Begruendungen ab und wuenscht dann auch noch einen guten naechsten Urlaub mit Alltours. Berechtigte Forderungen kann man nur gerichtlich durchsetzen. Ich kann vor diesem Veranstalter nur warnen. Nie wieder Alltours!