@heike-2110: In der Mail war sicherlich eine pdf-Datei als Anhang. Wenn Du diese öffnest und und ganz unten schaust:

"Falls Sie eine Auszahlung Ihres Urlaubsguthabens wünschen und auf die 200 € FTI GROUP-Cash verzichten möchten, können Sie dies auf der Website www.fti-group.com/de/rueckerstattung veranlassen."

@Boba14: Ja, es handelt sich um eine Pauschalreise. Ich sehe zum jetzigen Zeitpunkt keine Möglichkeit für Dich kostenfrei zu stornieren, also die Anzahlung zurück zu bekommen.

Du hast zwei (unangenehme) Möglichkeiten. Entweder jetzt stornieren und halt die Stornogebühr zahlen oder abwarten und hoffen, dass die Reise später vom Veranstalter kostenfrei storniert wird. Die zweite Variante birgt das Risiko, dass sich bei Nichterfüllung der Hoffnung die Stornogebühr deutlich erhöht.

@freaky00: bitte nutze Groß-/Kleinschreibung, das würde das Lesen Deines Beitrags sehr erleichtern.

@Spasshaber: Genau, Du denkst. Relevant sind aber die Versicherungsbedingungen. Z.B. bei der Debeka steht " Keine Leistungspflicht besteht für die Kosten von Behandlungen, deren Eintritt während der Reise für die versicherte Person aufgrund ärztlicher Diagnose bereits vor Reiseantritt feststand."

Das Thema ist zwar OT, aber Deine Aussage könnte andere Urlauber stark verunsichern. Daher will ich das klarstellen.

"dass du krank eingereist bist, und somit deine Reisekrankenversicherung nicht in Leistung gehen muss" - kannst Du bitte eine Versicherung nennen, die in diesem Fall die ggf. notwendige medizinische Behandlung nicht bezahlt? Es geht ja nicht um den Fall, dass die medizinische Behandlung vor der Reise zu erwarten war.

Es war nur eine Vermutung, da ja die Schulferien langfristig feststehen und viele Urlauber die Frühbucherpreise nutzen. Auch das ist natürlich nur eine Vermutung meinerseits.

@Günter: Speziell für die Sommer- und Herbstferien dürften viele Hotels bereits deutlich mehr als 50 Prozent ihrer Zimmer "verkauft" haben. Was passiert mit den "überschüssigen" Gästen? Hoffentlich läuft es nicht so wie voriges Jahr beim "Side la Grande".

Ich glaube nicht, dass der RV das RB über die konkret betroffenen Buchungen informiert, sondern nur "Wir sagen alle Reisen bis .... ab". Das RB schaut dann wohl, wen es betrifft, und informiert seine Kunden. Insofern hat der RV nicht die jeweilige Buchung storniert, das macht er später nach und nach.

Wie immer lasse ich mich gerne eines Besseren belehren.

Wenn ein Kunde wegen einer unverschuldeten Notlage nicht zahlungsfähig wäre, dann wäre nur ein Teil des Reisepreises verloren, die Stornogebühr eben. Und die hat er ja bereits in Form der Anzahlung geleistet.

Auch scheint mir ein Vergleich einer Pandemie mit einem zugegebenermaßen bedauerlichem Einzelschicksal unpassend.

Und selbst wenn es wider Erwarten eine Versicherung geben würde, würde die nur Sinn machen, wenn sie verpflichtend wäre. Wenn sie nur einzelne Veranstalter hätten, wären deren Preise wohl nicht konkurrenzfähig gewesen. Oder gibt es hier jemanden, der "au ja, ich hätte gerne bei diesem teureren RV gebucht, weil er eine Pandemie absichert" sagt?

@DominikKS: ich habe in meinem Beitrag bewusst irgendwelche juristischen Aspekte außenvorgelassen. Dieser Aspekt wurde ja bereits bis zur Erschöpfung in diesem Thread besprochen.

Weil wir hier in einem Reiseforum sind.

Warum sollte in dieser Ausnahmesituation der Kunde "unterstützt" werden?

Bei Millionen Kunden läppert es sich zusammen.

Ich möchte mal einen anderen Aspekt des Themas ansprechen.

Meiner Meinung nach hat niemand an diesem Desaster schuld. Nicht die Reiseveranstalter, Reisebüros, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtreedereien, Hoteliers usw., wir Kunden auch nicht. Teilweise wurde das Argument gebracht, dass sich die Firmen doch versichern hätten können. Wie kann man ein Ereignis versichern, wenn die die Eintrittswahrscheinlichkeit des Schadensfalls und der dabei entstehende Schaden unkalkulierbar sind? Falls jemand so eine Versicherung kennt, lasse ich mich gerne eines Besseren belehren. Aus den gleichen Gründen gibt es praktisch keine private Versicherung, die bei Arbeitslosigkeit oder Kurzarbeit das Nettoeinkommen auf 100 Prozent aufstockt.

Wenn also niemand etwas dafür kann, sollte der Schaden nicht einseitig auf eine der betroffenen Parteien abgewälzt werden. Also Kunden und Anbieter sollten sich den Schaden in irgendeiner Form teilen. Wie das genau ausschauen könnte, weiß ich leider nicht. Vielleicht büßen wir Kunden z.B. 5 bis 10 Prozent des Reisepreises ein. Das würde die Meisten von uns nicht ernsthaft in Bedrängnis bringen (ich weiß, nicht wenige Leute haben zur Zeit finanzielle Probleme).

Mir ist klar, dass meine Meinung nicht sonderlich viel Zuspruch finden wird.

@reisefux99: Dann ist es bei Euch leider dumm gelaufen. Die Leute bei HC bzw. FTI, mit denen ihr gesprochen hattet, hatten wohl (noch) nicht diese Info. Ich war passiv geblieben, hatte es nur gemerkt, als die übliche Mail bezüglich Zahlungseingang nicht kam. Ein paar Tage später wurde dann der Verzicht auf Restzahlungen offiziell veröffentlicht.

Ja, auch bei XFTI werden bis zum jeweils genannten Termin keine Restzahlungen eingezogen. Und die Stornierung erfolgt halt nicht 6 Wochen vorher.

@Assassin: Die Entscheidung kann Dir niemand abnehmen.

FTI sagt alle Reisen bis einschließlich 15. Mai ab. Quelle: Eine Mail von Holidaycheck, mit der meine Reise abgesagt wurde.

Ich hatte bei XFTI eine Reise mit Abreise am 7. Mai gebucht, die Restzahlung wurde nicht abgebucht.