Hallo guten Tag,

bin leider im Moment in Zeitdruck, bitte nicht schimpfen, wenn diese Frage schon mal gestellt wurde.

Habe Kaera Ende 2019 kontaktikert, 17,5% wurden schon gezahlt, am 31.12.2019 von hww Schreiben wegen Forderungsanmeldung
erhalten, alles ausgefüllt und sofort an hww (tc insolvenz-solution) gemailt.

Es handelte sich um eine Anzahlung einer Pauschalreise, die mit einer Banküberweisung bezahlt wurde. Offen sind jetzt noch 282.- €uro.

Meine Frage: Muss ich trotzdem meine Rest-Forderung bei dem gestern freigeschalteten Portal einfordern??

Alles eine blöde traurige Geschichte. Für 20. Mai hatten wir Teneriffa gebucht, fällt also auch ins Wasser.

Danke fürs lesen.

Lieber Gruß

Rowo

Guten Tag,

ich habe soeben von Kaera einen Brief mit der Mitteilung bekommen,
dass 17,5% (Anzahlung war 342.- Euro) in den nächsten Tagen auf
mein Konto überwiesen wird.
Auf den restlichen Betrag / Entscheidung muss man eben mit g r o ß e r Geduld warten,
wie und wann die Sache sich weiter entwickelt.

Freundliche Grüße
aus dem sonnigen Rheinland-Pfalz

Rowo

@ Schlangenfanger

Einzureichen ist: Sicherungsschein und die Rechnung der gebuchten Reise.

Das Formular für die Meldung kannst Du unter: www.kaera-ag.de - Schadenmeldung finden.

Kaera - Status-Abfrage

ich habe gestern mit einer sehr freundlichen Dame von Kaera telefoniert.

Also Ihr müßt NUR 3 Felder ausfüllen:

Auftrags-Nr. Habe ich am 9.10. von Kaera als Bestätigungsmail erhalten,
als ich den Sicherungsschein (Pauschalreise) eingereicht habe

Reiseantritt: Wann die ausgefallene Reise stattfinden sollte

nur den Nachnamen:

(alle anderen Felder nicht ausfüllen).

Status kam sofort:
Sie haben Ihren Schaden erfolgreich bei der KAERA AG angemeldet. Der Schadenfall liegt derzeit bei unseren Kollegen zur Prüfung und zur weiteren Bearbeitung. Wir prüfen, ob Sie alle benötigten Angaben korrekt ausgefüllt haben, ob Ihre Dokumente komplett vorliegen und ob ein Anspruch besteht.

Gut, mehr kann man im Augenblick nicht tun -

LG Rowo