so ihr lieben,
abschliessend möchte ich berichten :

gestern rückmeldung von fefa (die ja vor ort nachfragen wollten was das gartenblick zimmer denn bedeutet)
"ihr gartenblick zimmer ist ein normales zimmer mit poolblick und dem von ihnen gebuchten zusatz promozimmer"

ich habe dann geschrieben dass ich es toll finde dass wir sicher poolblick haben, ich aber mit dem promozimemr nicht einverstanden bin da wir das nicht gebucht haben.

ich bat, unsere 2 DZ bitte in 2 DZ standard umzubuchen da dies der jahresurlaub von 4 personen ist, wir nicht gleich am anfang schlechte erfahrungen mit fefa machen wollen..udn eben auch kein promozimmer gebucht haben.

heute anruf von fefa:
sie kommen meiner bitte nach umbuchung nach und buchen nun unsere zimmer in standard doppelzimmer um! 
die ausschreibung gartenblick und dann noch die bestätigung des promozimmers waren fehler ihrerseits und es gab intern eine differenz bezüglich der ausschreibung.

lieben dank euch allen für eure hilfe und die ratschläge
happy holiday!

warum WIEDER etwas überlesen?
ich habe das wohl gelesen...aber warum in aller welt soll das total streng gehandhabt werden...wenn nichtmal die polizei von korruptheit verschont ist ;)???
ebenso ist doch technisch in ägypten nichts einwandfrei..warum sollte dann ein ballon technisch STRENG geprüft werden???
ebenso ist in dem video ein intakter ballon am himmel zu sehen..ich finde nirgends etwas davon dass der ballon in die höhe schoss (???)

curi: ..das ist genau die Art von "Aussage" die eher bei dem Fernsehsender aufgehoben wäre, da vollkommen sinnfrei und fernab der Realität.
Aber Hauptsache erst einmal was schreiben, auch wenn man keine Ahnung hat

Curi, da muss ich dir auch widersprechen.
denkst du irgendein heissluftballon hat dort jemals nen tüv oder ähnliches gesehen?
wenn ich elektrik, autos, schiffe etc. in ägypten anschaue..dann sehe ich wie ernst das dort mit sicherheit genommen wird. daher wird das bei heissluftballons nicht anders sein.

als beispiel. ich bin vor 2jahren ballon hier gefahren. info vom veranstalter war, dass ein ballon wenn er brennt so langsam schmort,d ass man höchstens mit der geschwindigkeit eines fallschirms zu boden kommt.
das video im internet zeigt dass der ballon auf einmal abgefackelt ist.
ich denke das hatte qualitative und sicherheitstechnische mängel vorausgehend.

omali..das ist eben das was mich noch zum nachdenken bringt!

@vs..danke für deine worte.
leider habe ich aber eben schon einmal negative erfahrungen mti nem promozimmer gemacht..daher möchte ich das vermeiden

@fraenni...ich habe aber bei fefa gebucht...und KEIN promozimmer:)

@nate... genau!

DANKE OMALI!!!

lach, ich bin auch sehr kritisch....aber irgendwann muss man aufhören zu fragen sonst denken die ja bei fefa ich bin bekloppt..lach

nuja..so iset nun halt.

übrigens: ich habe jetzt eine mail von fefa bekmmen in der steht:

"Die Zimmer liegen mit Blick zum Garten in diesem liegt auch der Poolbereich.
Sie haben ein Promotion Zimmer gebucht, diese haben die gleiche Ausstattung wie die Standart Zimmer"

was mich echt nervt ist..dass sie das gartenblick als promo auslegen jetzt.
das ist eigentlich täuschung, oder?denn gartenblick ist ja nirgends in der KATALOGbeschreibung aufgeführt...das ist ein name der taucht nirgends auf!

lexilexi,

ich verstehe deine frage..ich weiss es hört sich doof an.
aber wir haben die hotelbeschreibung im veranstalterkatalog (alle zimmer haben poolblick) und auf der hotelinternetseite gelesen, dazu sagte der herr von fefa dass sie eben versch. bezeichnungen haben..udn er kann mir versichern es handle sich nicht um ein promo zimmer und gartenblick wäre daselbe wie poolblick..da garten am pool usw.
daher!!!

moin moin,
ach so..ja, das meintest du.
aber so musst du garnicht vorgehen....fefa angebote kommen schon früher, die katalogbeschreibung ist immer dieselbe von fefa..
und gartenzimmer sind komischerweise seit gester nicht mehr buchbar

danke Shippysly

kourion, wo gibts da denn ne seite 2?

ist einfach blöd wenn man spekulieren muss
ich versuche halt nur argumente zu sammeln falls ich dann vom veranstalter eine info bekomme mit der ich nichts anfangen kann.

@shippysly
also auch kein nebengebäude?
was ist damit? das sieht nach gartenblick aus
http://www.holidaycheck.de/hotel-Urlaubsbilder_Hotel+Bel+Air+Azur+Resort-ch_ub-hid_41079.html?action=detail&mediaId=1158128976&mediaCategorySubId=53&mediaOrder=4

http://www.holidaycheck.de/hotel-Urlaubsbilder_Hotel+Bel+Air+Azur+Resort-ch_ub-hid_41079.html?action=detail&mediaId=1157031961&mediaCategorySubId=53&mediaOrder=4

@vonschmeling
hm..also wir wollten halt speziell poolblick da alles andere ebenauch heissen kann dass der blick hinten aufs land geht..das wollten wir nicht.
du hast recht..das wird mir nichts helfen was er sagte..aber genau das ärgert mich ja

@kourion
du hast recht...falsch ausgedrückt.
aber..wie auch immer..ich habe ja kein economy zimmer gebucht:-)

@shippysly
das habe ich eben auch gelesen.
hotelwebsite sagt es gibt nur poolblick
alltours sagt es gibt aber haupt und nebengebäude..das ist komisch.

also das angebot war "DZ gartenblick"
katalogbeschreibung sagt dass alle zimmer poolblick haben, und dass sich economyzimmer nicht von den doppelzimmern unterscheiden.

buchungsbestätigung von holidaycheck sagte weiterhin dz gartenblick,
bestätigung von fefa heute früh sagte dann auf einmal promozimmer gartenblick.

mich ärgert halt vorallem auch die aussage des beraters..der von sich aus sagte das wäre kein promozimmer..und der mich sogar noch zurückgerufen hat..nachdem er rechergiert hatte dass alle zimmer poolblick haben.

@kourion

welche linke legende?
ich habe einfach beim hotel meinen zeitraum gefiltert..und mir dann bei den fefa angeboten die katalogbeschreibung angesehen.
was andere reiseveransgtalter sagen ist mir eigentlih egal..denn ich muss mich ja nach fefa richten. oder wie siehst du das?
und ich habe von fefa nur eine beschreibung gefunden.

@vonschmeling
genau..man kann nicht hellsehen
mir ist klar dass gartenblick eigentlich nicht poolblick ist..andererseits ist gartenblick nicht erkärt..und der herr sagte es eben auch anders..dazu nochdie beschreibung die sagt dass alle zimmer poolblick haben..ich kanns nur immer wieder sagen... ;9

@peter
das war total unnötig. zum stänkern kannst du woanders hingehen! danke!

Kourion:

Da die Nicht-Economy-Zimmer alle lt Auschreibung deines RV den Poolblick haben, eure Zimmer aber mit Gartenblick angeboten werden... können es nur Economy-Zimmer sein.

das macht für mich keinen sinn kourion.
meiner meinung nach müssen alle erwähnten zimmerarten auch in der hotelbeschreibung aufgeführt und erklärt sein.
sonst macht das keinen sinn.
weder das gartenblick zimmer noch das promozimmer das ich angeblich gebucht habe, werden in der katalogbeschreibung erwähnt bei fefa.
das ist dohc nicht normal!

das was du sagst dass auf seite 2 die gartenzimmer erklärt werden, habe ich nirgends gesehen...

ich sehs wie omali
ich meine..gartenblick heisst natürlich nicht poolblick automatisch.
aber da gartenblick garnicht in der beschreibung drin ist..udn dort aber steht dass ALLE zimmer poolblick haben, dazu noch der herr am telefon sagte dass das KEIN aktionszimmer ist und der garten eben im poolbereich ist..und das hier eben eine weitere bezeichnung ist...fühle ich mich etwas veräppelt.
dass gartenblick gleich economy ist, erschliesst sich auch mit dämlicher hotelsprache nicht..
denn hellsehen kann ich leider nicht.

die buchung kann ich leider nicht mehr durchspielen, denn: die gartenblick zimmer sind nun auf einmal alle nicht mehr verfügbar. sie erscheinen als ergebnis meiner suche "13.-28.09. 12-15Tage ab frankfurt"...aber wenn man das angebot prüfen möchte, erscheint immer dass das angebot nicht mehr verfügbar ist.
und das ist bei ALLEN gartenblickangeboten so.
ich denke ja dass die das jetzt alles gelöscht haben, nachdem ichdort angerufen habe und gesagt habe dass es absolut unstimmig ist was angeboten wird.

ja..da hilft nur abwarten und teetrinken :9

danke für den link!

Vollkommen überflüssiges Zitat entfernt.
dankeschön shippysly:
ja..ich weiss..das habe ich auch gelesen..auch sagt die hotelwebseite dass es nur poolblickzimemr gibt.
das ist ja das alles was mich zu dieser diskussion führt..
ich werd nicht schlau aus allen infos

na gut...

danke euch!
ich sehs nicht ganz so...bin eigentlich recht fit bei sowas..habe daher meiner meinugn nach genug geprüft was es sein könnte und was nicht...
und dass der berater vom veranstalter mir das auch so sagte, war für mich dann der punkt wo ich mich zwar gewundert hatte..denn wie gesagt, ich bin bei sowas eigentlich fit,...aber wo ich mich dann einfach darauf verlassen habe.

ich bin gespannt was die mir dann mitteilen wenn sie sich wieder melden.
danke euch!

ps: zur selben zeit hat der veranstalter auch noch economy zimmer angeboten..das hatte ich ganz vergessen zu erwähnen..
daher habe ich dann dem herrn am telefon geglaubt..da er sagte, wenn das gartenblick dingens nicht extra aufgelistet ist..das economy aber schon..dann ist das gartenblick dingens ein normales dz.

danke dir.

naja..aber das ist ja kundenverarschung..wenn man so um hundert ecken denken muss.
ich habe wohl verglichen und mich genau informiert..udn habe bei fast allen veranstaltern die angebotenen hotelzimmerbezeichnungen dann auch in der hotelbeschreibung vorgefunden.

wenn fefa ein gartenblickzimmer anbietet, davon in der beschreibung aber nichts erwähnt, der herr von der betreuung mir bestätigt es ist kein promozimmer..
und nacher ist es doch eines...dann find ich das alles andere als kundenfreundlich.
super!

ok..jetzt hab ichs gesehen.
aber: eigentlich interessiert mich ja nur die beschreibung meines veranstalters.
und der sagt:
Das Hotel verfügt über insgesamt 215 Zimmer mit Poolblick und bietet Ihnen Rezeption, Hauptrestaurant, Poolrestaurant, Bars und Internetcafé.
Im gepflegten Außenbereich steht Ihnen ein beheizbarer Swimmingpool mit Liegestühlen und Sonnenschirmen zur Verfügung ( ohne Gebühr). Badetücher am Pool und Strand ebenfalls ohne Gebühr.

ich weiss nicht ob ichs vielleicht etwas wirr erklärt habe, aber das angebot lautete dz mit gartenblick. ein klick auf die hotelbeschreibung dieses vernastalters hat dann nur das hier erklärt:
"Geschmackvoll eingerichtete Zimmer mit Bad/WC mit Dusche, Föhn, Klimaanlage/Heizung, Minibar, Telefon, Sat-TV, Safe, Kaffee - / Teezubereitungsmöglichkeit, Balkon oder Terrasse und Blick auf den Pool.
Die Economy Zimmer sind gleich ausgestattet."

es wird nur economy zimmer differenziert.
aber nichts mit gartenblick und nichts mit promozimmer

ich finde promozimmer muss da auch stehen wenn es nacher als solches auf einmal bestätigt wird.