seit 3 Monaten versuche ich meine Auslagen wegen dreitägiger Gepäckverspätung von der Condor wiederzubekommen.
es ist eindeutig, dass ich den Anspruch auf Erstattung der Kosten für Erstanschaffungen wie eine Zahnbürste, Zahnpasta, Duschgel, ein T'shirt zum Wechsel und die Taxikosten zum Abholen des Gepäcks habe.
Nur, die Condor will nicht zahlen, hängt Telefonate ab, bearbeitet den Vorgang nicht.
Was muss man tun, um bei der Condor zu seinem Recht zu kommen?