Hallo Ihr Lieben,

ja, so im nachhinein bin ich auch nicht mehr so traurig und freue mich jetzt auf unsere 7. Malediveninsel. Wir wagen uns ins neue Oblu Helengeli, mal sehen was uns erwartet. Raja Ampat wäre 5stellig im Reisepreis gewesen, deshalb hat TECS wahrscheinlich auch solange geschwiegen. Wir werden aber defenitiv nichts mehr mit den "Taucherträume.de" zu tun haben wollen und ich kann halt alle nur informieren, sich bei diesem Reiseveranstalter ( Tauch-und Erholungsreisen - TECS , bzw Taucherträume, ist alles der gleiche Verein ) gut abzusichern.
Noch mal tausend Dank an alle hier im Forum, ihr habt mir mental wirklich gut getan,
liebe Grüße an alle, ich !

vonschmeling: Um den Kurs geht es ja gar nicht, Sicherheit hat sicherlich Priorität. Aber Auffrischungskurs in Englisch - was hat mein Mann davon ? Und dafür gibt es ja den Checkdive...

Ich hatte versprochen, Euch auf dem laufenden zu halten:

Wir haben vom Reiseveranstalter am gleichen Tag ( wie wir die Info vom Hotel bekommen haben - also 23.09. ) eine neue Änderungsbestätigung erhalten für den gesamten Zeitraum mit dem ordentlichen Zimmer und der kompletten Übernahme der Ausleihkosten für Jacket und Regler, also immerhin 440,00 Euro. Das klang wirklich gut und eigentlich hätten wir das bestimmt so akzeptiert. Nur hat uns das Hotel eben kurz vorher unsere Reisebetätigung geschickt, hier standen keine Regler und Jackets drauf und eben auch 7 Tage einfaches Zimmer, 7 Tage ordentliches. Wir wären jetzt dort angereist und hätten das Ausleihen bezahlen müssen und auch nur eine Woche ein ordentliches Zimmer. Das Hotel hatte sich vorher an die Dame gewand und Ihr mitgeteilt, das sie für den Zeitraum uns nur ein einfaches Zimmer anbieten können, bzw 7/7 Tage. Daraufhin buchte xxxKlarnamen, lt. Forenregeln, gelöschtxxx am 19.09. das 7/7 Angebot und schickte uns am 23.09. die geänderte Bestätigung für 14 Tage ordentliches Zimmer. ( das Hotel war so nett und schickte mal gleich den kompletten Mail-Verkehr an uns...) Ihr kommt alle beim lesen noch mit ??? Am 23.09. abend konfrontierten wir per Mail TECS und erhielten daraufhin folgende Antwort "...ich frage sofort nach und melde mich umgehend. Dies wäre eine erheblicheÄnderung, da ich dann jedoch keine weitere Alternative anbieten kannwürde ich die Reise dann auf Wunsch kostenlos stornieren."
Ich wiederhole, Sie hat am 19.09. das selber so gebucht ! Wir vermuten, Sie ist erst mal auf Dummfang gegangen und hätte uns geschickt und sich dann hinterher mit uns rumgestritten. Für uns ist das eindeutig ein Betrug, hier wurde erst eine Reise verkauft, die Sie gar nicht hatte ( Papua Explorers) und dann etwas minderwertigeres versucht an den Mann zu bringen. Wir haben das Vertrauen komplett in diesen Reiseveranstalter verloren und daraufhin unseren Traum storniert. ( unsere Anzahlung kam vier Tage später zurück) Jetzt gehts auf die Malediven und im Januar 2017 versuchen wir es nochmal mit Raja Ampat, aber diesmal dann wirklich bei den Papua Explorers.- und ganz bestimmt nicht mit Tauch-und Erholungsreisen xxxKlarnamen, lt. Forenregeln, gelöschtxxx.

Nicht belegen müssen.

Habe heute vom Hotel (!!!) erfahren, das wir die ersten vier Nächte auf das einfache Zimmer ( ohne eigenes Bad und WC, ohne Dusche ) gebucht sind und erst die letzten Nächte dann auf das ordentliche Zimmer. ( Wollte ein Geburtstagspaket für meinen Mann buchen und erhielt diese Info dann direkt ) Jetzt bin ich einfach wütend und fühle mich betrogen ! Habe vom Reiseveranstalter die Umbuchung für das ordentliche Zimmer für den gesamten Reisezeitraum und wäre jetzt dort angekommen und pustekuchen. Eigentlich habe ich jetzt -verständlicherweise- keine Lust mehr auf die komplette Reise mit dem Veranstalter, aber es heißt bei Ihr immernoch: " ...zunächst einmal zur Klarstellung, diese Buchungsänderung bedarf keiner Zustimmung, ich hätte auch einfach die Änderung ohne Alternativen usw. zuschicken können." Auch wenn es wohl im kleingedruckten steht, wenn ein Kunde bei mir einen roten Ranzen kauft, kann auch ich nicht einfach einen blauen schicken und sagen, ist das gleiche Modell und nur eine geringfügige Änderung, da müssen Sie nicht zustimmen. Wenn ich in ein anderes Hotel soll, muß ich das doch so nicht hinnehmen ? Und wie komme ich jetzt hier -kostenfrei- aus der Geschichte raus ? Der Veranstalter wird die angedrohten 20% einklagen, leider kenne ich mich zu wenig aus, wie da meine Chancen stehen. Wer kann helfen ???
Tausend Dank !!!

Domino: Nein, im ursprünglich gewählten Hotel hätten wir diesen Kurs nicht belegen müssen.

Ich halte Euch auf dem laufenden, werde heute mal wieder nachhaken, da ja jetzt die beiden Tauchmessen vorbei sind und ich so fair sein wollte, und den Veranstalter die letzten Tage "ordentlich" arbeiten lassen wollte. Vielleicht hat Sie doch noch einen guten Kompromiß, die Hoffnung stirbt zuletzt...
Vielen Dank an alle für meine Horizont-Erweiterung !

Ok, nochmal zusammengefaßt und ganz langsam.
Gebucht hatten wir ab 06.01. die Papua Explorers in Raja Ampat für 14 Tage incl. Tauchpaket. Dort ist jetzt aber erst ab 10.01. ein Zimmer frei und leider können wir den Urlaub arbeitstechnisch nicht nach hinten schieben. Daraufhin wurden uns das Kri Eco Resort mit Superior -Zimmer angeboten, welches wir sofort abgelehnt haben. Nach mehrmaligen hin und her wurde uns jetzt ein Deluxe Zimmer versprochen. Das Hotel ist auch Ok, allerdings nicht unser Wunschhotel, könnten uns aber damit arrangieren. Enthaltenes Tauchpaket ist ähnlich. Wir besitzen keine eigenen Atemregler und Tarierwesten, die leihen wir immer aus. Und hier kommen die Mehrkosten auf uns zu. Im PapEx hätten wir 400,00Euro bezahlt, im Kri müssen wir jetzt 520,00 zahlen und da wir ( zeitmäßig bedingt) leider im Januar (wir hatten keinen Urlaub ) das letzte Mal tauchen waren, müssen wir einen Auffrischungskurs a 50,00 Euro belegen. Macht Mehrkosten von 220,00 Euro Kri gegenüber Papex, die ich jetzt schon im Vorfeld weiß. Stornieren kann ich den Urlaub auch, allerdings mit 20% Stornokosten, da ja nur geringfügige Änderungen vorliegen. Das Reisebüro ist der Veranstalter (hat eigenen Katalog usw) und da wir alle Bausteine ( Flüge, Stopover-Hotel, Hotel ) komplett darüber gebucht haben, ist eine Pauschalreise daraus entstanden. Mich stört wahrscheinlich am meisten die Art des Veranstalters, man hätte ja auch von Anfang an alles ganz nett (und gleich ordentlich ) klären können, klar, Fehler passieren, aber warum muß ich die ausbaden? Solange ich die Änderung nicht bestätigt habe ( also Umbuchung auf ein anderes Hotel ) dürfte doch auch der Vertrag als nicht geschlossen gelten ?
Tausend Dank für Eure Mühen !!!

... ganz bestimmt !

Tauchpaket war direkt dabei, das Hotel bietet zwei Buchungsmöglichkeiten an. Normales Paket ( Übernachtung, VP) bei mind. einer Buchung Taucherpaket und Taucherpaket ( Übernachtung, VP, inlimited tauchen). Wurde also garantiert nicht extra abgeschlossen.

Habe noch eine Frage, bei unserer Umbuchung war jetzt kein Sicherungsschein dabei, auf Nachfrage hieß es, der alte hätte noch seine Gültigkeit, da ja nur das Hotel sich ändert. Ist das korrekt ?

Hallo Sokrates, die Taucherei wurde als Bestandteil der Reise gebucht ( ist halt eine Taucherreise mit drei-vier Tauchgängen täglich) und das ist auch ein Taucherhotel.

Hallo vonschmeling, 10% von den Mehrkosten oder vom gesamten Reisepreis ? Und nur wegen Überbuchung, trotz Umbuchung ? Unser erwähltes Hotel war schon schöner, wie das jetzt angebotene, aber ich würde diese Reise gerne machen. Die Dame vom Reisebüro ist auch der Meinung, das ich Ihr die Umbuchung nicht bestätigen muß ( " Ach sie unterliegen einem Irrtum, sie müssen der Änderung nicht zustimmen. " )

Muß ich nicht ? Sie kann mich einfach umbuchen, ohne das ich zustimme ? Sie ist der Meinung, hier läge nur eine unerhebliche kleine Änderung vor, eben ein anderes Hotel. ( "Sie haben bei mir ein Komplettpaket gebucht, da hier nur eine Anzahlung und vier Wochen vor Abflug eine Restzahlung vereinbart wurde, werde ich Ihnen erst nach Restzahlung die kompletten Reiseunterlagen zur Verfügung stellen. Es handelt sich bei dieser Hotelumbuchungen um eine geringfügige Leistungsänderung und diese lässt der Gesetzgeber in jedem Fall zu." )
Es ist kein Billigurlaub, wir reden hier nicht über Ägypten und Co, sondern über die Erfüllung eines Lebenstraumes...
Tausend Dank für Eure Antworten !!!

Im Mai haben wir für Januar einen Tauchurlaub als Pauschalreise gebucht. Jetzt erhielten wir die Info, das unser Hotel überbucht ist und uns wurde ein anderes - zuerst mit einem ganz schlechten Zimmer (!!!)- angeboten. Das haben wir selbstverständlich nicht akzeptiert ( möchten uns Bad und WC nicht mit anderen Gästen teilen...) Jetzt wurde uns ein Einzelbungalow mit eigenem Bad und warmen Wasser zugesichert. Das Hotel ist ähnlich unseres Wunschhotels, auch wenn dort kein deutsch gesprochen wird. Wäre also akzeptabel, wenn auch nicht ganz so schön. Allerdings sind unsere Nebenkosten jetzt höher, da wir Tauch-Eqipment ausleihen möchten, ungefähr 220,-Euro mehr als in unserem erst gebuchten, was wir jetzt schon wissen. Müssen wir das so akzepieren ? Die Dame von dem Reiseveranstalter ( Namen sollte ich wohl vorerst lieber nicht nennen ) reagiert auf unsere Anfragen sehr spartanisch, Fragen werden teilweise negiert oder man erhält als pauschal-Antwort: es bleibt alles wie gehabt, nur das Hotel ändert sich... alles ziemlich patzig und unfreundlich. Mit unserem erst gebuchten Hotel hatte ich Kontakt aufgenommen und nachgefragt, dort war man übrigens sehr überrascht darüber, denn in diesem Reisezeitraum ist es wohl ( wegen Gruppenbuchung ) bereits seit Februar ausgebucht... Muß ich die Mehr- Nebenkosten klaglos schlucken ???

Wir (4 Personen 65-70 Jahre) haben 2014 eine Reise Indien Nepal bei Orbis gebucht.
Zusatztag in Dehli, Zusatztage in Kathmandu, gesonderter Flugtermin  -  Abstimmung
mit unserem Reisebüro für weiteren Aufenthalt in Indien - alles perfekt.
Lobenswert die Beratung und Unterstützung im Vorfeld. Und . . . mehrere 100,- Euro
gegenüber anderen Anbietern gespart.
Im Übrigen hatten die anderen Mitreisenden (bei anderen Veranstaltern gebucht)
den identischen Reiseablauf und gleichen Service.
Die von Orbis angebotenen Anschlussprogramme sind gut, aber mit etwas Recherche
bei Pauschalanbietern optimaler zu haben.
Plan 2015 USA - die näheren Ziele sind geplant, wenn wir älter sind.