Hi,
also wir haben die Punkte nicht überschreiben lassen und haben die Flüge nach Punta Cana im Juni 2008 nach den alten LTU Konditionen eingelöst.
Das war ein Drama der eine hat mich zu dem anderen geschickt, bei Air Berlin ging nie jemand ans Telefon, auf E-Mail keine Reaktion.
Irgendwann hatte ich dann mal einen sehr netten jungen Mann bei Air Berlin am Telefon (Herr Depta), der endlich mal Verständnis für mich und mein Problem hatt, es waren nun schon 5 Tage vergangen, er hat dann meine Flüge zu LTU Konditionen gebucht und sich 1000 mal endschuldigt.
Na guck mal geht doch, ich denke von diesem Hernn Depta sollte es mehrere Mitarbeiter geben, die vielelicht auch noch ein wenig Verständnis für die Kunden haben, weil wir können da ja mal gar nichts zu, wenn andere fusionieren.
Wir haben nur die Konsequenzen zu tragen.
So, das waren meine Erfahrungen zu LTU geht zu Air Berlin.
LG
Sandra