Nie wieder!!!

Ich habe im März über Groupon eine Reise nach Miami Beach mit VisavisHolidays gebucht. Auf Emailanfragen bezüglich der Reiseunterlagen kam nie eine Antwort. Telefonisch habe ich zu den Öffnungszeiten immer mal jemanden erreicht, keiner konnte jedoch auf meine Buchung zugreifen und irgend etwas einsehen. Die Ausreden reichten von "technische Probleme" bis "die Reiseunterlagen müssten schon raus sein" über "mit verantwortlichen Personen darf ich Sie nicht verbinden" usw.
Man bekommt also grundsätzlich keinen an den Apparat, der auch nur irgend eine Aussage treffen kann, man wird nicht verbunden und bekommt auch keine Durchwahl zu zuständigen Personen. Laut AGBs müssen die Reiseunterlagen bis spätestens 5 Tagen vor Reiseantritt beim Reiseteilnehmer sein. Heut ist Freitag, am Wochenende wird da (nach eigener Aussage) nicht gearbeitet und Montag ist Feiertag. Es bleibt also noch der Dienstag, an welchem ich Reisedaten bekommen könnte (was, wenn ich mir dieses Forum betrachte, nun noch unwahrscheinlicher scheint als vorher schon). Mittwoch soll theoretisch der Flug von München gehen. Aber wer weiß, ob die technischen Probleme bis dahin behoben sind oder sie evtl. Brieftauben für den Transport verwenden.
Es scheint ein linkes Ding zu sein, ein unseriöses Unternehmen!!!
Wir warten ab, ob der lng gebuchte Urlaub nun ins Wasser fällt oder nicht. Es ist ärgerlich und war für mich definitiv das erste und das letzte Mal mit VisavisHolidays GmbH!