Katastrophaler Kundenservice!
Ich habe eine Donauflusskreuzfahrt für Oktober 2020, im Dez. 2019 (also vor der Coronazeit) gebucht. 
Als die Flusskreuzfahrt stattfinden sollte, fielen vier der fünf Ziele wegen Corona aus.
Unter anderen Wien, Budapest und Bratislava.
Alles Ziele weswegen wir die Reise überhaupt gebucht haben.
Eine Kontaktaufnahme wegen Umbuchung oder Reisevertragskündigung erwies sich als schwierig, da kein Entgegenkommen seitens A-Rosa zu erkennen war.
Wir kündigten dann den Reisevertrag wegen Nichterfüllung der gebuchten Reise Seitens A-Rosa.
Denn von der Ursprünglich gebuchten Reise war nichts mehr so wie bei der Buchung vereinbart.
Meine Kündigung, und die darauf folgenden Mahnschreiben von mir, wurden ignoriert.
Dann schaltete ich ein Anwalt ein.
Selbst auf die Schreiben meines Anwaltes reagiert A-Rosa bis zum heutigen Tag überhaupt nicht.
Wir haben jetzt Klage eingereicht. 
Ich weiß nicht was in den Köpfen der Geschäftsführung vorgeht, so mit ihren Kunden umzugehen.
Aber was ich definitiv weiß: 
Nie wieder A-Rosa !