**Erst einmal vielen Dank für Eure Kommentare.
Das Hotel hatte ich gleich wieder storniert , weil meine Freundin parallel ein "schöneres" Hotel gebucht hatte, was ich noch nicht wusste.
Ich bemühe mich aber immer eine möglichst stornierbare Reise zu bekommen, da ich in der letzten Zeit 2x wg. Erkrankung meiner Eltern zurücktreten mußte und die Reiserücktrittsversicherung in diesem Fall nicht zahlt.**Und nein , ich habe die schriftliche Bestätigung mit dem Vermerk , daß es nicht stornierbar ist erst nach dem Stornieungstelefonat erhalten. Da hatte sich nämlich herausgestellt, da0 die Dame vergessen hatte mir eine Bestätigung zu schicken.

Gesehen hatte ich das Hotel auf der Expediaseite zuvor nicht, dort habe ich  nur gebucht, weil ich beim letzten Mal dort am Telefon so gut beraten wurde. Daher wußte ich nicht, daß es ein nichtstornierbarar Tarif war und mußte mich auf die Aussage der Mitarbeiterin verlassen.
Storniert habe ich 1 Woche vor Reisebeginn. Wie gesagt mir wurde gesagt bis 24 Std. zuvor kostenlos stornierbar.

Telefonisch habe ich bei Expedia ein Hotel gebucht. Bei mehrmaligem Nachfragen wurde mir während der Buchung jedesmal versichert ,daß die Buchung bis 24 Std. vor Reiseantritt stornierbar sei.
Als ich am nächsten Tag die Reise stornieren wollte, sagte man mir dies sei nicht mö****glich.
Zu diesem Zeitpunkt hatte ich noch keine Buchungsbestätigung erhalten. Diese kam erst nach dem Stornierungstelefonat , darin stand dann die Nichtstornierbarkeit. Aber wie gesagt zu diesem Zeitpunkt hatte ich schon angerufen, um zu stornieren.
Expedia hat ein neues Büro in Portugal und die Angestellten dort offensichtlich (noch) nicht gut ausgebildet.
Seit über 2 Wochen warte ich nun auf eine Antwort auf mehrere emails. Telefonisch werde ich seitdem auf einen Rückruf vertröstet. Das Hotel hat meine Kreditkarte mit dem Betrag belastet.
Kann mir der Expediamitarbeiter am Telefon das Blaue vom Himmel versprechen und Expedia muß sich nicht daran halten?
Hatte jemand ein ähnliches Problem ? Habt Ihr Vorschläge ?

Die AGB`s wurden mir am Telefon nicht durchgegeben. Was mir aber mehrmals versichert wurde war die Stornierbarkeit.
Ich muß mich auf die Auskunft eines Firmenmitarbeiters verlassen können, oder ? Sonst braucht man keine telefonische Buchung anzubieten.
Was mich vor allem aber ärgert ist das Expedia weder auf meine mails seit 2 Wochen reagiert hat noch auf meinen Anruf vergangene Woche mich zurückruft.

Ich habe telefonisch bei Expediaein Hotel gebucht. Bei mehrmaligem Nachfragen wurde mir während der Buchung mehrmals versichert ,daß die Buchung bis 24 Std. vor Reiseantritt stornierbar sei.
Als ich am nächsten Tagdie Reise stornieren wollte sagte man mir dies sei nicht mö****glich.
Zu diesem Zeitpunkt hatte ich noch keine Buchungsbestätigung erhalten. Diese kam erst nach dem Stornierungstelefonat.
Expedia hat ein neues Büro in Portugal und die Angestellten dort offensichtlich (noch) nicht gut ausgebildet.
Seit über 2 Wochen warte ich nun auf eine Antwort auf mehrere emails. Telefonisch werde ich seitdem auf einen Rückruf vertröstet. Das Hotel hat meine Kreditkarte mit dem Betrag belastet. ich hoffte , daß das Buchungstelefonat mitgeschnitten wurde.
Hatte jemand ein ähnliches Problem ? Habt Ihr Vorschläge ?