Wir hatten eine Reise in die Türkei gebucht bei Holiday Check. Reiseveranstalter war BigXtra !
Eine Woche vor Reiseantritt habe ich dann mal angefragt, wann wohl unsere Papiere kommen. Antwort - Alles kein Problem, diese werden sofort per E-Mail versandt.
Zwei Tage später habe ich wieder angefragt. Antwort - Die Papiere kommen per Post, da diese  nicht per Mail versendet werden können. Das ganze Spiel ging genau eine Woche. Ich habe täglich mit Holiday Check telefoniert, da diese für mich die Ansprechpartner waren.
Nur auf Grund einer kompetenten Mitarbeiterin bei Holiday Check, welche sich echt um uns bemüht hat, haben wir die Papiere Freitagabend per Mail !!! bekommen und sind Samstag früh geflogen.
Übrigens waren unsere Papiere Samstagnachmittag in der Post, da waren wir schon im Hotel in Antalya. Wir werden nie wieder über BigXtra buchen, es ist absolut nicht zu empfehlen.
Das Reiseunternehmen ist für mich nicht kompetent.
Übrigens war es bei der Heimreise genauso. BigXtra war auch im Hotel wieder der letzte Veranstalter, der die Flugzeiten ausgehängt hat. NIE WIEDER !!!!