VORSICHT !

Offensichtlich hat das mit den nachträglichen Preiserhöhungen bei Vtours / HCX System.
Wir haben gestern über Holidaycheck 1 Reise für 1 Woche nach Venezuela (Ende Oktober) gebucht.
Die Reise wurde seitens Holidaycheck unverzüglich bestätigt.
Heute morgen habe ich bei Vtours angerufen, um mir nochmal bestätigen zu lassen, dass alles i. O. ist damit ich den Urlaub mit meinem Arbeitgeber klären konnte. Alles wurde mir wunschgemäß bestätigt und gegen 11.23h erhielt ich auch die schrift liche Bestätigung nebst AGB und Rechnung.

Nun heute abend die böse Überraschung:

Eine Email von Vtours.:
wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir unsere Willenserklärung aufgrund eines Erklärungsirrtums anfechten. Seitens eines Mitarbeiters wurde ein falscher Preis eingegeben.

Der reguläre Gesamtreisepreis beliefe sich hier auf insgesamt 3090,00 EUR im Doppelzimmer/alles inklusive und nicht wie mitgeteilt auf 1435,00 EUR.

Daraufhin habe ich sofort bei Holidaycheck angerufen, man war hilfsbereit, aber der Veranstalter würde sich stur stellen. Daraufhin habe ich selbst beim Veranstalter angerufen. Man erklärte mir: Sie können ja stornieren - tja Urlaub geregelt - alles in die Wege geleitet - Pech gehabt.

Das heisst also für mich: Wenn ich eine Reise buche, muß ich die folgenden Wochen und Monate hoffen, dass mein Veranstalter es sich nicht anders überlegt und nachträglich mehr Geld verlangt (in diesem Falle über 100 % !!!). Also: absolut keine Sicherheit für den Kunden!
Komisch ist nur, wenn ich (im Vertrieb tätig) in einem Angebot einen Fehler mache und der Kunde bestellt und ich bestätige den Auftrag auch noch, habe ich überhaupt keine Chance nachträglich zu korrigieren. Sollte dies in der Reisebranche so anders sein???

Nun lese ich hier, dass diese Vorgehensweise bei Vtours gängige Praxis ist!
Ach ja, auf meine Bitte, daß mich der entsprechende Vorgesetzte von Vtours zurückruft kam die Aussage: Ich weiss nicht, ob der Zeit dazu hat --- ja, natürlich, diese Mann ist damit beschäftigt seinen Kunden nachträglich das Geld aus der Tasche zu ziehen, die sich monatelang auf Ihren Urlaub gefreut haben!

Ich werde den Verbraucherschutz von dieser Vorgehensweise in Kenntnis setzen und kann nur hoffen, daß es irgendwann genug geschädigte gibt, daß es zu einer Sammelklage kommt (ich werde mich entsprechend bemühen).

DERART UNSERIÖSE VERANSTALTER SOLLTEN SCHNELLSTENS VOM MARKT VERSCHWINDEN !!!

Simone

Also

zum Thema Strand: Es mag zwar sein, daß es Stellen gibt an denen der Strand in Yucatan nicht mehr so schön ist (einzelen Stellen in der Region Playa del Carmen), aber es gibt noch genügend "Traumstrände", z. B. bei den Palladium Hotels.

Wir wissen wirklich wovon wir reden, da wir bereits 9 x in der Dominikanischen Republik und 3 x in Yucatan waren. Natürlich ist der Strand in Punta Cana wunderschön und wir würden auch jederzeit dort wieder Urlaub machen. Nur wenn jemand bereit ist EUR 2000,-- pro Person zu bezahlen sollte man sich das kleine "i-Tüpfelchen", dass die Anlagen in Mexico bieten doch gönnen.

Wir haben den direkten Vergleich und eindeutig sind die Anlagen in Mexico noch etwas luxoriöser. Und für uns biete Mexico einen eindeutigen Vorteil - man kann sehr viel mehr, und das noch auf eigene Faust, unternehmen.

Aber das ist alles natürlich Geschmackssache.

Solltet ihr euch für das Palladium in Punta Cana entscheiden, empfehlen wir euch das Bavaro (kleine Wohngebaäude mit max. 2 Stockwerken und 8 Wohneinheiten), die Suiten mit Jacuzzi. Die Pools in der Palladium Anlage sind leider schon etwas älter, aber trotzdem schön.

Mit den Palladium Hotels macht ihr auf gar keinen Fall einen Fehle, weder in der Dom Rep noch in Mexico.

Gruß,
Simone de Diego

Also wir waren im gleichen Zeitraum (Sommer) im Gran Palladium Punta Cana, hatten eine Suite mit Jacuzzi für 2 Personen im Badezimmer und haben keine EUR 1600,-- pro Person für 2 Wochen bezahlt.

Aber wenn ich mir so eure Vorstellungen anschaue und den Betrag (EUR 2000,- pro Person) den ihr anlegen wollt, bin ich der Meinung das eine schöne Anlage in Mexico / Yucatan euren Vorstellungen viel eher entsprechen würde. Dort gibt es diverse Anlagen, die auf jeden Fall noch luxuriöser sind als in der Dominikanischen Republik, zu einem vernünftigen Preis-/Leistungsverhältnis und ihr habt zusätzlich noch die Möglichkeit sehr viel zu unternehmen.

Persönlich empfehlen kann ich die gesamte Iberostar Anlage / Playa Paraiso, sowie die Gran Palladium Hotels.

Große Zimmer mit Jacuzzi im Bad werden von fast allen größeren Anlagen geboten.

Natürlich muß man von Juni bis November mit Hurricanes rechnen und es ist immer ein Glücksspiel in der gesamten Karibik. Wir waren jedoch im September 2007 im Gran Palladium Colonial und hatten nur Sonnenschein. Aber eine Garantie dafür kann keiner geben.
Gruß, Simone

Hallo!

Noch ein weiterer Nachteil ist der folgende....

Wir haben im Laufe des Jahres 2007 noch 2 weitere Fernreisen mit LTU gebucht um auf unser Familienkonto weitere Redpoints zu sammeln.
1 x Weihnachten in die Dominikanische Republik und 1 x im April 2008 nach Mexico.
Ursprünglich hätten wir bei der LTU pro Person jeweils 6000 Punkte erhalten. Nun bekommen wir nach den neuen "Air Berlin" Konditionen nur noch die tatsächlichen Meilen + 25 % (gilt für Pauschalbuchungen über einen Veranstalter), d.h. es werden wahrscheinlich nur noch ca. 3000 Meilen sein - also nur noch die Hälfte ( so mit Beispiel auf der Air Berlin Homepage beschrieben!).

Wir haben uns speziell wegen der Redpoints, bei beiden Reisen für den LTU Flug ab Düsseldorf entschieden. Wir hätten auch preiswertere Alternativen ab Frankfurt mit Condor oder ab Amsterdam gehabt. Und nun verlieren wir die "eingeplanten" Redpoints, weil man "holterdiepolter" das Programm beendet.
Auch die Auflösung der Familienkonten ist für uns ganz klar ein Nachteil.

Wir fühlen uns von Air Berlin nach Strich und Faden betrogen!

Gruß,
Simone

Hallo!

Wir haben Anfang November eine Reise mit LMX Touristik über Holidaycheck gebucht. Der Flug wird mit Ryanair durchgeführt. Fallen bei einer Pauschalbuchung auch die Extrakosten für Gepäck etc. an? Hätte man uns das nicht bei der Buchung kenntlich machen müssen?

Gruß,

Simone

Hallo!

Mein Mann und ich fliegen am 09.09. in Gran Palladium Colonial. Am 12.09. feiere ich meinen 40sten Geburtstag und mein Mann will mir das "Schwimmen mit Delfinen" schenken. Wir waren bereits vor 3 Jahren in Xel-ha und ich glaube dort gibt es die Möglichkeit dazu. Da wir bei unserem letzten Aufenthalt alle Ausflüge direkt in Playa del Carmen gebucht haben (fast die Hälfte günstiger als beim Veranstalter oder im Hotel), wüssten wir gerne ob es auch in der Nähe des Palladium die Möglichkeit gibt diesen Ausflug günstig zu buchen. Leider haben wir uns den Namen der Agentur nicht gemerkt, mit der wir damals die Ausflüge gebucht haben.

Kennt jemand vielleicht eine Homepage eines Tour-Veranstalters?

Wir sind diesmal leider nur 1 Woche vor Ort und haben daher nicht vor extra 1 Tag nach Playa del Carmen zu fahren.

Gruß,

Simone

Ich glaube auch kaum, daß man so krasse Preiserhöhungen nur mit einer 3% MwSt Erhöhung erklären kann, zumal das für die Hotelpreise im Ausland wohl nicht zutreffen dürfte.

Hallo!

Wir haben ein günstiges Angebot für das Hotel Le Coco Beach auf Mauritius gefunden und zwar für April 2007.
Wer war schon mal in diesem Hotel und kann uns berichten? Ist der April eine empfehlenswerte Reisezeit oder eher nicht?

Danke schon mal für Eure Hilfe.

Gruß,
Simone

Hallo!

Also wir haben mittlerweile fast alle Winterkataloge vorliegen. Sehr erschrocken hat uns das neue Preissystem von Neckermann:

1. Sehr unübersichtlich
2. Man muss 3 x hinschauen, da es zu unzählig vielen Terminen noch erhebliche Zuschläge pro Person und Tag gibt.

Bisher haben wir immer bei Neckermann gebucht, weil wir dort meist das günstigste Angebot gefunden haben. Dieses Jahr scheinen uns die Preise viel höher. Wir haben nun bei Alltours gebucht, 16.12. ab DUS nach Punta Cana, Barcelo Bavaro Casino, 2 Wochen. Der Preisunterschied zu anderen Anbietern liegt zwischen 200 und 800 EUR pro Person !!!!!

Mittlerweile haben wir auch den Eindruck, daß es für den Bereich Fernreisen immer weniger Flüge ab Deutschland gibt. Soll das Angebot hier künstlich reduziert werden, damit man höhere Preise nehmen kann???

Gruß,
Simone

Hallo!

Wir versuchen mindestens 2 x im Jahr eine Fernreise zu machen und wenn dann noch Urlaub übrig bleibt, dann noch etwas für 1 Woche im Nahbereich. Jedenfalls verbringen wir so gut wie keinen Urlaubstag zu Hause. Leider hat man nur 30 Urlaubstage zur Verfügung.....
Diese Jahr, durch geschickte Kombination mit den feuertagen hat es 3 x geklappt: Im Februar waren wir 2 Wochen in Kenia, im Juni 2 Wochen in Brasilien und am 16. Dezember geht es für 2 Wochen nach Punta Cana ins Barcelo Casino.

Gruß,
Simone

@ Helga

Hallo Helga!

Viel Spass im Iberostar Bahia! Wir sind am 28.06. zurückgekommen und es hat uns sehr gut gefallen. Noch ist alles sehr ursprünglich und unverdorben - der Strand ist ein Traum, wenn man keine Angst vor Wellen hat...

Gruß,
Simone

Hallo Birgit!

Ja, wir sind leider schon wieder zurück....

Es war sehr schön. leider hatten wir jedoch ca. 7 Regentage, 2 davon von morgens bis abends, die restlichen Tage waren so 50 / 50.
Das Hotel ist wunderschön angelegt und sehr gepflegt. es ähnelt sehr den anderen Iberostar Anlagen in Mittelamerika und der Karibik. Es gibt noch ein paar Startschwierigkeiten, jedoch nur Kleinigkeiten. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, die fehlende Erfahrung auszugleichen. Das Essen war zu Anfang von schwankender Qualität. Nach unserem Gespräch mit der stellvertretenden Direktorin besserte es sich allerdings merklich. Ausflüge konnten wir aufgrund der Wetterlage leider nicht buchen. Viele Sachen werden mit Kanu oder katamaran angeboten, die aber meist wegen des Regens abgesagt wurden.
Unser persönliches Highlight war der Strand - fast menschenleer - super sauber - und das Meer ohne Steine, Algen etc, mit vielen Wellen, aber so flach abfallend, daß man herrlich in den Wellen toben konnte.
Falls du Fragen hast - beantworten wir diese gerne.
Liebe Grüße,
Simone

Hallo Michaela!

Das beruhigt uns sehr! Zumal wir an die Zimmerausstattung eigentlich außer "Sauberkeit" keine hohen Ansprüche stellen.

Kannst Du uns einen Tip geben zur Lage des Zimmers. Gibt es bestimmte Rundalows die man meiden sollte? Sollte man nach einem Zimmer im 1. Stock fragen, oder ist Erdgeschoss auch o.k.?

Vielen Dank im voraus für deine Hilfe.

Gruß,

Simone

Hallo Karin!

Als wir damals in Fortaleza waren, hat man Ausflüge (per Flugzeug) nach Rio angeboten. Es ist schon ziemlich weit (Flug Fortaleza-Rio mid. 4 Stunden, von Salvador etwa 3 Stunden). Wir waren bisher noch nicht in Rio.
Wir waren im April / Mai 2005 in Mexico, im Iberostar Paraiso del Mar. Es war traumhaft schön! Laut Iberostar soll die Hotelanlage in Brasilien ähnlich der in Mexico erstellt werden.
In das Hacienda Dominicus möchten wir auch sehr gerne mal. Vielleicht könnt ihr uns ja ein paar Tips und Infos geben.
Wir reisen zu zweit, mein Mann (35) und ich (38), diesmal seit langem wieder ohne meine Mutter. Die letzten 2 Urlaube haben wir meine Mutter mitgenommen (Mexico und Venezuela) da sie seit 3 Jahren Witwe ist und gerne nochmal in die Ferne reisen wollte.

Wir hoffen, daß man vor Ort Ausflüge in die nähere Umgebung buchen kann, denn die Landschaft soll in dieser Region wunderschön sein.

Gruß,
Simone

Hallo Karin!

Ja, wir sind auch schon mehrfach in der Dominikanischen Republik gewesen und haben sogar dort geheiratet (Punta Cana).
Im November 2004 waren wir in der Nähe von Fortaleza in Brasilien. Es hat uns sehr gut gefallen, obwohl es mit der D.R. nicht zu vergleichen ist. Nun hoffen wir mit Salvador mal einen ganz anderen Teil Brasiliens kennenzulernen.
Leider finden wir keine aufschlussreichen Angaben über das Klima dort im Juni. In manchen Klimatabellen sind sogar für Juni 22 Regentage angegeben. Ich hoffe natürlich das wir nicht nur im Regen sitzen.
Wie alt seid ihr denn?
Gruß,
Simone

Hallo Karin!

Dann sehen wir uns ja auf jeden Fall noch.
Seid ihr das erste Mal in Brasilien?

Gruß,
Simone

Hallo zusammen!

Wir fliegen am 16.02. ins Safari Beach und haben uns aufgrund der konstant guten Bewertungen für dieses Hotel entschieden.
Nun kommen plötzlich nur noch schlechte Bewertungen, mit den Kritikpunkten:
Alte und verwohnte Zimmer und Badezimmer
schlechter Service etc.
Ist es wirklich so schlimm, wie es dargestellt wird. Wir freuen uns sehr auf unseren ersten Urlaub in Kenia und werden nun immer unsicherer.
Wer kann uns realistisch Auskunft geben?
Gruß,
Simone

Hallo!
Ich habe Salvamor's Rat befolgt und direkt bei Iberostar nachgefragt. Also, für alle die auch an diesem Hotel interessiert sind die Antwort:

Offizielle Eröffnung im März 2006
zu diesem Zeitpunkt werden auch alle Einrichtungen zur Verfügung stehen.

Gruß,
Simone

Hallo Elote!

Vielen Dank für deine nette und informative Antwort.
Wir werden das Visum nun auf keinen Fall vorher beantragen. Ich bin sehr häufig und oft kurzfristig geschäftlich verreist, d.h. ich kann nicht mehrere Wochen auf meinen Reisepass verzichten.

Kennst Du Dich gut in Kenia aus? Wir fliegen zum erstem Mal dorthin und zwar in das Hotel Safari Beach am Diani Beach.
Ich hoffe wir haben eine gute Wahl getroffen.

Wir möchten erst mal eine kleine "Schnuppersafari" machen. Was kannst Du empfehlen?

Gruß,
Simone

Hallo!

Wir fliegen am 16.02. nach Mombasa. Nun hat uns das Reisebüro angeboten, das Visum bereits vorher zu beantragen.

Was ist günstiger?

Ist es einfacher, wenn man das Visum bereits vorher hat?

Sind die Wartezeiten in Mombasa lang, oder ist es kompliziert, wenn man das Visum erst am Flughafen Mombasa kauft?

Ich hoffe auf eure Erfahrung!

Gruß,
Simone