So... meine Erfahrung mit TUI:

Wir haben noch nicht viele Reisen mit Tui gebucht, allerdings muss ichsagen, dass meine letzte wirklich nicht einwandfrei gelaufen ist. Die Ausflügeund das Hotel an sich waren sehr ansprechend, allerdings muss man sagen, dassman uns bei einem Ausflug - sowohl unser Ansprechpartner im Hotel als auch derReiseführer während der Tour - falsche Informationen geliefert haben, sodassmann nicht alle Attraktionen besichtigen konnte.

Unser Ansprechpartner war außerdem nur 3x die Woche für 1 Std. da(kannte ich bisher noch nicht, in der Regel sind sie 5 oder 6 Mal die Woche im Hotel)

Des Weiteren wird von Tui die Aktion "VIP Check In" angeboten.Da wir dies bereits kannten, haben wir für die TUI Reise ebenfalls einen VIPCheck In gebucht. Wir wurden vergessen, mussten 1 Stunde vor dem Flughafenwarten - trotz mehrmaligem Anruf... angeblich würde binnen 5 Minuten einerkommen... - dann durch den Flughafen durch alle Punkte gehetzt - unserBegleiter erklärte uns dann, dass die Buchung nicht mal durch ging bzw. sie vonuns nichts wussten - von unserer Zeit konnten wir dann nur noch 30 Minuten inder Lounge verbringen - in der nichts aufgefüllt war - und auf unsereBeschwerde E-Mail hat man uns bis heute nicht geantwortet.

Wir werden es uns wirklich 2x überlegen, ob TUI nochmal eine wirkliche Option für uns ist.