Auch ich war wirklich sehr überrascht über das unverschämte Vorgehen von Dertour (nie wieder, dabei bleibe ich). Bisher hatte ich nichts negatives gehört und dachte, einem renommierten deutschen Veranstalter könnte man vertrauen. Aber die Art und Weise, wie mir der Urlaub quasi genommen wurde, sowie das rücksichtslose Vorgehen nach der Stornierung, ohne ein freundliches Wort, ohne Kompensation, finde ich wirklich frech. Wenn ich gegenwärtig mehr Zeit und Muße hätte, würde ich sofort zum Anwalt gehen. Leider kann ich das wahrscheinlich erst nächste Woche machen.

DERTOUR nie wieder!
Ich habe im Januar 2016 ein Hotel über Dertour gebucht, meine Anzahlung brav überwiesen und bekam meine Bestätigung. Daraufhin buchte ich die eigene Anreise dazu. Ca 10 Tage später kam eine Mail mit einer Ersatzbuchung, da mein Hotel überbucht sei. Das Alternativ-Hotel war jedoch 30 km entfernt. Ich habe das abgelehnt und nach drei bis 4 Wochen ein anderes Hotel angeboten bekommen, allerdings auch wieder 3,5 km entfernt=45 Minuten Fussweg in den Ort. Auch das habe ich abgelehnt und erfuhr am Telefon, man würde mir eine kostenlose Stornierung ermöglichen. Trotz meiner Proteste schickte mir Dertour (nie wieder) einen Verrechnungscheck zur Erstattung meiner Anzahlung. Somit sitze ich auf den Gebühren für die Scheckeinreichung, musste extra zur Bank gehen, habe 20€ Stornokosten für die abzusagende Anreise und bin stinksauer. Eigentlich dachte ich, dass Dertour (nie wieder) ein seriöses Unternehmen ist, aber jedwede halbseidene Internetplattform scheint mir zuverlässiger zu sein als diese Firma.