Hallo Zusammen!
Ich habe eine Frage:
Hat jemand bei einer gebuchten Trendtoursreise (pauschal) kurz vor Reiseantritt versucht das Hotel umzubuchen? Wir haben eigentlich ein 4-Sterne-Hotel gebucht, würden jetzt aber doch lieber in das angepriesene 5-Sterne-Hotel wechseln (gegen Zahlung des Aufpreis). Die Dame im Kundenservice sagte es wäre nicht möglich, da die Reise ausgebucht ist.

VG Silva