Liebe Marit,

ich habe mir die betreffende Hotelbewertung von Dir angeschaut. Hast Du denn vor der Buchung auch die Katalogbeschreibung gelesen?

Club Hotel Sidera - wohnen:
Zweckmäßig eingerichtete Zimmer (ca. 30 qm) mit Bad oder Dusche/WC, Teppichboden, Klimaanlage (stundenweise, zentralgesteuert), Sat.-TV, Direktwahltelefon, Internetanschluss (gegen Gebühr), Fön, **Minikühlschrank,**Mietsafe, Balkon, teilweise Meerblick. Belegung mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern möglich (D22).

-> ein Minikühlschrank ist keine Minibar...

Club Hotel Sidera - all inclusive:
Frühstücks-, Mittags- und Abendbuffet. Vormittags Snacks, nachmittags Kaffee/Tee und Kuchen, Fladenbrot am Nomadenzelt, Mitternachtssnack. Einheimische alkoholfreie und alkoholische Getränke von 10.00-24.00 Uhr inklusive. **Gegen Gebühr: Importierte Getränke, frisch gepresste Fruchtsäfte, Flaschenwein, Cocktails, Speiseeis sowie Getränke in der Diskothek. Diese Extras sowie Verpflegungsleistungen außerhalb der Servicezeiten werden über die Zimmerkarte abgerechnet.**Keine alkoholischen Getränke an Gäste unter 18 Jahren.

Der Begriff "All inclusive" ist unendlich weit dehnbar und nicht einheitlich definiert - bei einigen Hotels (ist mir auf dem deutschen Markt aufgefallen) wird schon "Frühstücksbuffet, nachmittags 1 Stück Kuchen und 1 Tasse Kaffee, abends Menüwahl" als AI bezeichnet, im internationalen Vergleich bedeutet AI oft das Rundum Sorglos - Paket mit Vollpension plus Snacks plus Getränken plus diverse Extras. Einzig ausschlaggebend ist, wie schon geschrieben, die Hotelbeschreibung im Veranstalterkatalog. Daraus geht in aller Regel ganz klar hervor, was man erwarten kann und was nicht.

In diesem Zusammenhang erinnere ich mich immer wieder gerne an Gäste, die vor einigen Jahren in Venezuela als Reiseleitung betreut habe. Am dritten Reisetag kamen sie zu mir - in der Hand einen Haufen Quittungen: für ein leckeres Candlelight - Dinner in einem öffentlichen und nicht zum Hotel gehörenden Strandrestaurant mit Austern, Hummer, Champagner, etc., für Zigaretten, für Sonnencreme, für Souveniers, etc.. Die Gäste baten um Erstattung der "verauslagten" Beträge. Zitat: "Wir haben schließlich AI gebucht!"

Ich war so nett und habe Dir das Nutzen der Suchfunktion abgenommen

Klick z. B. mal hier - dort gibt es schon ein Thread zu dem Thema. Hier schließe ich ab.

Edit: Bubilein war auch nett - aber schneller

Lieber Thorben - Hendrik, ich habe schon auf Deinen Pusemuckel - Spruch gewartet. Hier hat der Veranstalter aber auch schon mitgedacht - siehe Punkt 7 der AGB:

7. Umbuchungen, Ersatzperson
Eine Änderung der Reise auf Ihren Wunsch nach Buchung der Reise ist, soweit auch ein Flug Gegenstand des Reisevertrages ist, hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, der Beförderungsart und der Abflughäfen nicht möglich.
Soweit ein Flug Gegenstand des Reisevertrages ist, so sind auf Ihren Wunsch nach Buchung der Reise Änderungen hinsichtlich der Unterkunft, der Zustiegsbahnhöfe oder des Mietwagentyps, bis 30 Tage vor Reiseantritt möglich. Die Kosten für diese Umbuchung erfragen Sie bitte bei uns v or der Umbuchung. Die Umbuchungskosten belaufen sich auf die jeweiligen uns entstehenden Mehrkosten (Beförderungskosten, Unterbringungskosten, Mietwagenkosten) zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 30,00 je Reisenden.
Soweit kein Flug Gegenstand des Reisevertrages ist, so sind auf Ihren Wunsch nach Buchung der Reise Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, der Unterkunft, der Beförderungsart, der Zustiegsbahnhöfe oder des Mietwagentyps, bis 30 Tage vor Reiseantritt möglich. Die Kosten für diese Umbuchung erfragen Sie bitte bei uns vor der Umbuchung. Die Umbuchungskosten belaufen sich auf die jeweiligen uns entstehenden Mehrkosten (Beförderungskosten, Unterbringungskosten, Mietwagenkosten) zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 30,00 je Reisenden.
Änderungen ab 30 Tage vor Reiseantritt sind nur nach vorherigem Rücktritt von der Reise möglich. Insoweit verweisen wir auf die obigen Rücktrittspauschalen.
Bei der Benennung einer Ersatzperson müssen wir von Ihnen die entstehenden Mehrkosten berechnen. Für den Mehraufwand in unserem Hause entsteht (zusätzlich) eine Bearbeitungsgebühr von € 30,00 je Reisenden.

Hat RTL sich denn wenigstens die Mühe gemacht, die Katalogbeschreibung des Hotels mit den Leistungen vor Ort abzugleichen? Ich wage mal, das anzuzweifeln :?
Normalerweise steht nämlich schon ganz klar in der Hotelbeschreibung, zu welchen Uhrzeiten welche Leistungen inkludiert sind und wofür noch eine Gebühr zu zahlen ist.

Sicherlich ist die Stornogebühr überdurchschnittlich hoch - aber sie wurde mit Abschluss des Reisevertrages im Rahmen der AGBs akzeptiert. Das bitte ich zu bedenken.

Und die AGB - Diskussion hatten wir doch erst

Welcher Veranstalter ist das denn?

Bei den meisten Veranstaltern beträgt die Stornogebühr in diesem Zeitraum 10 - 20% des Reisepreises. Schau am besten in die AGBs Deines Reiseveranstalters, da kannst Du das detailliert nachlesen.

Das das Thema hier schon ausreichend diskutiert wird, schließe ich an dieser Stelle ab.

Du bekommst Dein Zimmer sowieso von der Rezeption zugeteilt und kannst Dir nicht einfach irgendeinen Schlüssel aussuchen... Wenn Du einen bestimmten Wunsch bez. der Lage Deines Zimmers (z. B. ruhige Lage, obere/untere Etage, etc.) hast, kannst Du den per Fax/Mail an das Hotel weitergeben bzw. das über das Reisebüro, in dem Du gebucht hast veranlassen. Ob der Wunsch letztendlich auch erfüllt werden kann, liegt im Ermessen des Hotels und hängt davon ab, ob das Wunschzimmer gerade frei ist.

Schau mal hier, da wirst Du bestimmt die ein oder andere Pizzeria finden

Täusch Dich nicht - noch ist der Rückflug nicht gesichert

Und jetzt gib Ruhe!

Coraya, Du gehst jetzt besser Koffer packen für Gambia. Vergiss nicht Deine Baldriantropfen...

Ein paar Rucksäcke habe ich auch noch im Depot...die könnte ich eigentlich meistbietend versteigern

@ Bulgarienfan - nach über 10 Jahren Hotel- und Tourismusbranche weiß ich: es gibt nichts, was es nicht gibt Aber wenn es außer Übergepäck und Werberucksack nichts zu meckern gibt, kann der Urlaub nicht sooooooooooooo schlecht gewesen sein

CorayaDiver wrote:
Sina, ich geb mal wieder klein bei und unterwerfe mich deinem Admin-Status

So ist es brav, ich mag es, wenn Du dich unterwirfst Viel Spaß in Gambia - und sei schön artig, damit Du auf dem Rückflug auch mitgenommen wirst

@ sunsation: Nur, weil Du anderer Meinung bist, entspricht das noch lange nicht den derzeit gültigen Gepäckbestimmungen.

Bezüglich des Rucksackes möchte ich darauf aufmerksam machen, daß das KEIN Bestandteil des Reisevertrages war, sondern ein lapidarer Flyer, der sich versehentlich im Infomaterial, das nach der Ankunft ausgehändigt wurde, befand. Die Reise wurde nicht unter der Voraussetzung, daß es einen Werberucksack gratis gibt, gebucht.
Insofern besteht nicht einmal ein vertraglich abgesicherter Anspruch darauf. Wozu also die ganze Aufregung?

Könnte vielleicht ganz heilsam sein

Hast ja recht - das Thema ist eh durch...

Wann wäre denn die Anreise?
Gem. der AGB der meisten Veranstalter (Details bitte beim betreffenden Veranstalter nachlesen) ist eine Umbuchung in der Regel bis 30 Tage vor Reiseantritt möglich. Ist die Umbuchungsfrist vorbei oder hat Dein Vater einen der wenigen Veranstalter erwischt, die keine Umbuchung zulassen, besteht keinerlei Anspruch darauf.