Ich verlinke hier spaßeshalber mal eine Kurzübersicht über die markantesten Faktoren der deutschen Hotelklassifizierung, die aber NICHT mit den Hotelklassifizierungen anderer Länder verglichen werden kann.

klick

In Deutschland werden die Hotelsterne auf nationaler Ebene von der Dehoga (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) vergeben. Der Kriterienkatalog der Dehoga würde hier zu sehr ins Detail gehen - den erspare ich Euch.
In vielen anderen Ländern werden die Hotels auf regionaler oder gar kommunaler Ebene klassifiziert. Die Kriterien schwanken fröhlich hin und her. Oft ist es auch so, daß Hotels mehr Steuren zahlen müssen, je mehr offizielle Sterne sie haben - was z. B. in Spanien zu lustigen Aktionen (z. B. Hallenbad abdecken, Sauna verrammeln und durch willkürlich hineingestellte Sperrmüllmöbel in eine Rumpelkammer verwandeln, wenn die Kontrolleure kommen ) führt. Lieber 3 offizielle Sterne und weniger Steuern als 4 gerechtfertigte und mehr Steuern... In einigen Ländern geben die Hotels sich auch selbst die Sterne - ohne jegliche externe Kontrolle . Eine weltweit gültige Hotelklassifizierung, die alle für das jeweilige Land relevanten Kriterien und Umstände berücksichtigt - das wäre es! Aber daran haben sich schon viele Tourismusexperten (ich auch ) die Zähne ausgebissen, ohne zu einem wirklichen Ergebnis zu kommen.
In Österreich ist z. B. eine Heizung im Zimmer wichtiger als auf Kuba, da wird eher eine Klimaanlage benötigt, dann kommen noch die ägyptischen Wasserkocher samt Nescafé und Teeauswahl dazu, etc.. Wie soll man da alle Länder unter einen Hut bekommen?

hermy wrote:
uns wurde heute telefonisch von 1-2-fly eine Umbuchung auf das Hotel Radisson SAS El Queseir (TUI) angeboten. Dieses Hotel ist bei weitem nicht mit dem CWSB vergleichbar. Wir haben abgelehnt und bestehen auf Vertragserfüllung durch 1-2-fly.

Der Veranstalter würde seinen Vertrag sicherlich sehr gerne erfüllen - aber was tun, wenn das Hotel zu Deinem Reisetermin nicht fertig wird? Alle Mitarbeiter der Zentrale mit Bauhelmen ausstatten und als Bauhelfer nach Ägypten schicken ;)?

Was versteht Ihr unter "gehobene Klasse"? Sehr hochwertig (z. B. Robinson) oder normale 4 - 5 Sterne?

Für Familien mit Kleinkindern eignet sich der Ort Canyamel/Mallorca (ziemlich genau zwischen Cala Millor und Cala Ratjada) in Verbindung mit einem Mietwagen sehr gut. Klein, familiär, sehr ruhig, schnuckelig, flach abfallender, sauberer Strand, in der Regel ruhiges Meer ohne Unterströmungen... Ich habe dort einmal gewohnt und gearbeitet und liebe diesen Ort . Für Familien würde ich die Canyamel Park Appartements oder das Hotel Canyamel Classic (beides gehobene Mittelklasse, aber kein überdurchschnittlicher Luxus) empfehlen. Wenn es etwas rustikaler sein darf, dann ein Appartement im Sa Torre - malloqinische Gastfreundschaft live :D, sehr geräumige Appartements in gutem, sauberen Zustand. Wenn Ihr dem Eigentümer sympathisch seid, nimmt er Euch auch mal mit zur Olivenernte auf die Finca oder lädt Euch zum späten Frühstück mit malloqinischen Spezialitäten und Rotwein ein. Wenn nicht, dann nicht

Wenn es "etwas" exclusiver sein soll, dann schaut Euch mal das "Elounda Beach" auf Kreta an. Sehr nobel, für Erwachsene toll, aber für Kinder wohl ein klein wenig zu "steif". Ich habe es genossen, dort in meiner Reiseleiterzeit zu arbeiten und gelegentlich zu frühstücken, aber als Kind hätte ich mich dort wohl nicht wohlgefühlt.
Oder das Candia Park/Kreta - das ist mit seinen Appartements für Familien auch toll und hochwertig, aber eine seeeeeeeehr weitläufige Anlage - eher ein Dorf als ein Hotel mit (je nach Zimmerlage) entsprechend weiten Wegen.

Wir sind alle Menschen und "mal so, mal so", völlig egal, wo wir herkommen. Da es hier schon mehr als ausreichend Russenthreads gab und gibt (man findet sie mit der Suchfunktion), die fast alle ein höchst unschön und unsachlich geendet haben, schließe ich an dieser Stelle im Sinne der Übersichtlichkeit ab.

@ Chrissi1959:

Gelbe Karte für Dich! Es MUSS auch möglich sein, ohne Kraftausdrücke und Beschimpfungen sachlich und kontrovers zu diskutieren! Ausdrücke wie z. B. "Schmalspurhirn" haben in einer sachlichen Diskussion NICHTS verloren!

Ich denke, es hängt sehr viel vom eigenen Auftreten ab.
Ich war schon mehrmals aus beruflichen Gründen alleine in Ägypten, Tunesien, etc. unterwegs und hatte keinerlei Probleme mit massiven Baggereien - obwohl ich die "klassischen Attribute" besitze (groß, schlank, lange blonde Haare, etc.). Allerdings ignoriere ich auch die (zahlreichen) Blicke, schaue keinem Fremden direkt in die Augen, sondern fixiere die Stirn, kleide mich nicht allzu aufreizend (Röcke mindestens knielang, keine Spaghettiträger), strahle nicht jeden an, der versucht, mich in sein Geschäft zu ziehen (das trauen die sich gar nicht...) und verhalte mich deutlich arroganter und zurückhaltender, als ich es in Deutschland tun würde.
Nur einmal ist es mir passiert, daß ich in Tunesien nach einem frühen Feierabend völlig in mein Buch vertieft am Strand lag (natürlich NICHT oben ohne) und aus heiterem Himmel jemand vor mir stand und mich mit...höchst beischlaforientierten Sprüchen aus meiner Lektüre gerissen hat. Ich weiß nicht, ob der Kerl mittlerweile wieder gerade laufen kann, habe reflexartig ziemlich fest in Richtung Körpermitte getreten... - aber von diesem Zeitpunkt an hatte ich meine Ruhe am Strand.

Gut, wenn es nur eine Radikallösung geben kann - wohin mit den Tieren, die schon im "Einsatz" sind? Man kann zwar den "Nachschub" radikal stoppen, aber nicht den vorhandenen Bestand. Auswildern kann man die Tiere nicht mehr, da zu sehr an Menschen gewöhnt, Tierheime oder Tierschutzverbände sowie vernünftige Zoos gibt es nicht... es ist alles nicht so leicht, wie man es sich wünscht. LEIDER!

Mit etwas Glück stehst Du vielleicht weiter vorne in der Schlange

Solange die Flughäfen HRG und SSH nicht entscheidend erweitert und die Abläufe optimiert werden, wird sich an den Umständen nichts ändern. Beide Flughäfen sind nicht darauf ausgelegt, größere Menschenmassen organisiert und schnell "durchzuschleusen

...ich habe bei aller berechtigten Kritik an den Streichelzoos mal eine Frage:
Stellt Euch vor, von heute auf morgen würden alle Streichelzoos in sämtlichen Hotels verboten. Habt Ihr euch schon einmal Gedanken darüber gemacht, was dann mit den "nutzlos" gewordenen Tieren passiert? Ich möchte nicht in die Details der "Tierbeseitigung" gehen (um es ganz klar zu sagen: Sie werden umgebracht), aber DAS würde erst recht einen berechtigten Skandal auslösen.
Ziel kann es nur sein, langfristig die Haltung von artengeschützten Tieren in Hotelanlagen zu unterbinden und die Haltung von sich derzeit schon in Hotelzoos befindenden Tieren zu optimieren, ihnen Ruhezeiten, Auslauf, vernünftige Nahrung und halbwegs artgerechte Lebensumstände zu ermöglichen. Mit einer Radikallösung wird den Tieren mit Sicherheit nicht geholfen - ganz im Gegenteil .

Mal ganz abgesehen davon, daß das hier oftmals beschriebene Verhalten einzelner Agenturmitarbeiter nicht unbedingt als professionell einzuschätzen ist - habt Ihr Euch schon mal Gedanken darüber gemacht, was für riesige Schlangen (und Wartezeiten!) am winzigen Schalter entstehen würden, wenn die Passagiere eines oder gar mehrerer vollbesetzter Flugzeuge sich ihr Visum dort kaufen würden ? Logistisch betrachtet ist derzeit weder der Schalter am Flughafen HRG noch der in SSH in der Lage, diesen Ansturm zu bewältigen. Ist vielleicht auch seitens der Agenturen gar nicht erwünscht - man weiß es nicht...
Das Sammelvisum vom Reiseveranstalter ist trotz der Servicegebühren derzeit immer noch die bequemere und schnellere Lösung für alle Beteiligten. Allerdings darf es nicht vorkommen, daß Gäste, die sich das Visum in Eigenregie beschafft haben, Repressalien ausgesetzt werden. Aber man weiß auch nicht, was einem kleinen Flughafenreiseleiter droht, wenn er nicht die kalkulierte Anzahl von Visamerken abrechnet...

Auch Holidaycheck bietet s@fer shopping samt TÜV - Zertifikat an, klick mal hier

Habt Ihr schon diesen Thread entdeckt? Da gibt es auf der letzten Seite einige aktuelle Schilderungen der Umstände vor Ort von gerade heimgekehrten Urlaubern. Natürlich muß jeder selbst entscheiden, was er macht - aber m. E. hört sich das alles nicht so dramatisch an.

Mitterweile gibt es ein tolles "Wer ist wann wo" - Tool im "mein Holidaycheck". Die ohnehin sehr unübersichtlichen "Wer ist wann in welchem Hotel"- Threads sind somit überflüssig geworden.
Bitte nutzt für Eure Urlaubsbekanntgaben/Verabredungen das neue Wer-Wann-Wo-Tool in meinHolidayCheck.
An dieser Stelle schließe ich den Thread.

urlauberin1963 wrote:
Frag doch mal in einem Reisebüro nach - vielleicht haben die bessere Infos

...die sie jemandem, der nicht dort, sondern bei Aldi gebucht hat, höchstwahrscheinlich nicht geben werden. Die Kassierin bei Aldi wird sicherlich auch nicht weiterhelfen können
Der korrekte Ansprechpartner ist in diesem Fall der Veranstalter.

Die Info kam in Eurem Fall zwar recht kurzfristig, aber schaut Euch mal die aktuellen Bewertungen (klick mich) an. Demnach wird ein Teil der Anlage umgebaut, von massiven Beeinträchtigungen berichtet keiner. Die Anlage ist ja auch groß genug, um sich nicht in eine Baggerschaufel legen zu müssen - wobei niemand etwas von Baggern geschrieben hat...
Von daher würde ich an Eurer Stelle die Reise antreten, den Veranstalter allerdings im Vorfeld darüber informieren, daß Ihr euch eine Reklamation nach Reiseende vorbehaltet, solltet Ihr kein baustellenabgewandtes Zimmer bekommen.

Das kommt immer auf die Airline an - am besten schaust Du dir einmal die Bestimmungen der Fluggesellschaft an.

"arkadas" wrote:
sie stecken sich die Überhängeder Visagebühren ein.

Das ist das Salz in der Suppe eines Reiseleiters.

Nicht ganz richtig. Die "Überhänge" aus den Visagebühren sind nicht für den Reiseleiter, sondern für seinen Arbeitgeber, die Zielgebietsagentur. Die Agentur ist natürlich sehr daran interessiert, daß jeder Gast brav sein Visum von der Reiseleitung abholt und wird u. U. auch entsprechenden Druck auf die Mitarbeiter ausüben. Ich kenne die genauen Umstände bei ETI nicht - aber es ist durchaus denkbar, daß die Flughafenreiseleiter, die nicht eine der Anzahl der angereisten Gästen entsprechende Anzahl von Visa verkaufen, den fehlenden Geldbetrag privat bei der Agentur bezahlen müssen bzw. daß dieser Betrag vom Gehalt abgezogen wird. Wundern würde es mich nicht.

Sicherlich entschuldigt das nicht die aggressive und unprofessionelle Vorgehensweise, die hier so oft geschildert wird, aber erklärt sie vielleicht ein wenig.

Das Leben in südeuropäischen Gefilden ist deutlich härter und mit wesentlich mehr harter körperlicher Arbeit verbunden als an der deutschen Ostseeküste - Sonneneinstrahlung, Salzwasser und Wind tun ihr Übriges dazu.
Hinzu kommt, daß wir hierzulande wesentlich mehr kosmetische und medizinische Möglichkeiten haben, dem Alterungsprozess entgegenzuwirken, außerdem ernähren wir uns reichhaltiger und meist auch kalorienreicher - dadurch werden Gesichtsfalten gewissermaßen mit Körperfett ausgepolstert ;).
Ich persönlich liebe diese zerfurchten und von Erfahrung und harter Arbeit gezeichneten Gesichter - nichts kann chrakteristischer sein. Eine sprachliche Basis zu finden, um sich mit einem alten Kräuterweiblein oder einem uralten Fischer auszutauschen, ihre Geschichten zu hören und zu verstehen, ist für mich wie ein Sechser im Lotto!

Och, wenn man erst bei Sonnenaufgang ins Bett sinkt, dann passt das schon
Aber ganz im Ernst - im Urlaub ist es mir fast egal, wie hell oder dunkel es im Zimmer ist...10 - 12 Stunden Schlaf sind da kein Problem für mich, da auch die innere Uhr, die einen am Wochenende immer antreibt, nach ein paar Tagen ausgeschaltet ist.

Sicherlich sähe es anders aus, wenn ich Familie/Kinder hätte. Habe ich aber nicht - ich muß im Urlaub auf keinen Rücksicht nehmen, bin ganz auf mich gestellt. Da kann man sich getrost einen gesunden Ego - Trip gönnen

"Urlauber61" wrote:
Eine Reiseleiterin in Uniform?

Vielleicht sollte man besser einen Kampfanzug tragen, um nörgelnden Gästen gleich zu zeigen, was sie bei Reklamationen erwartet?

Nö, das ist gar nicht erforderlich. Vielleicht bin ich Idealistin - aber ich betrachte eine Reklamation immer noch als "Geschenk". Es ist besser, wenn der Gast zeitnah sagt, was ihn stört und man eine Chance hat, die Störfaktoren wie z. B. eine defekte Klimaanlage, eine durchgebrannte Glühbirne, zu harte oder zu weiche Betten, eine verstopfte Toilette, ein nachlässig gereinigtes Zimmer, etc. binnen 24 Stunden zu beseitigen, als wenn der Gast stillschweigend und gefrustet wegen behebbaren Kleinigkeiten zur Konkurrenz abwandert...
Beschwerden à la "Es gibt seit 2 Tagen keine Cola Light mehr" mitten im Unwetterchaos, wenn das ganze Zielgebiet von der Außenwelt abgeschnitten ist, der Notstand ausgerufen wurde und das halbe Hotel unter Wasser steht, mal ausgenommen - da kommt es auf das Wesentliche an

"carsten wismar" wrote:
Ohne die günstigen schlecht machen zu wollen, aber bei den teureren waren die Reiseleiter viel hilfsbereiter u. kulanter.
LG

Ja, natürlich, absolute Zustimmung - das liegt aber auch am Schulungsbudget für die Reiseleiter. Die "teureren" Veranstalter investieren noch wesentlich mehr in die Reiseleiterschulungen als die Low-Budget-Veranstalter, wählen das Personal gezielter aus und das Gehalt ist auch besser. Dadurch können die Reiseleiter sich besser auf ihren eigentlichen Job konzentrieren: Service am Gast statt purem Ausflugsverkauf.