"coolflori" wrote:
Ich freue mich, dass so schnell verschiedene Leute geantwortet haben, nur leider scheint Ihr überhaupt nicht zu raffen, worum es mir eigentlich geht. Ihr spielt euch hier auf, als wenn Ihr von den Reiseveranstaltern Geld dafür bekommt, ordentlich gegen Anliegen einiger Urlauber zu wettern und anzugehen. Das Problem ist, dass meine Frau an diesem Tag ab Mittag arbeiten musste/sollte. Das ging natürlich nicht, und Ihr Chef, den wir tel. darüber unterrichten mussten, war alles Andere als begeistert, was auch nachvollziehbar ist.

Entschuldige bitte, aber das ist EUER Problem und nicht das der Fluggesellschaft oder das Veranstalters. Deine Reaktion auf sachliche Antworten ist übrigens nicht gerade angemessen.

Der Flug hat sich m. E. keineswegs um 14 Stunden verspätet, sondern nur um eineinhalb (von 20.00 auf 21.30). Die Verschiebung von 06.00 auf 20.00, die am Vortag mitgeteilt wurde, war keine Verspätung, sondern eine ganz normale Flugzeitenänderung, die sich der Veranstalter in seinen AGB ausdrücklich vorbehält.

Somit keinerlei Erstattungsanspruch und auch kein Essen und kein Telefonat

Andere Leute freuen sich über einen zusätzlichen Urlaubstag...

Das Thema Flugverspätungen, Flugänderungen, etc. wurde hier ja schon mehrmals in aller Ausführlichkeit behandelt, für mehr Details bitte einfach die Suchfunktion nutzen, ja?

Bevor ich nun weiter ins Detail gehe, wäre es wichtig zu wissen, ob und wann Du bei der Reiseleitung nachweislich um Abhilfe gebeten hast. Ist das nicht erfolgt, entfällt jeglicher Erstattungsanspruch und Du kannst Dich nur noch mit einem netten Schreiben an der Veranstalter wenden und um Kulanz bitten.

Die Meldung an der Rezeption reicht nicht aus.

Nun, eigentlich ist davon auszugehen, daß eine erfahrene Reiseverkehrskauffrau die einfachsten rechtlichen Bestimmungen, die das alltägliche Geschäft betreffen, kennt. Jetzt auf den Veranstalter (immerhin auch Dein Vertragspartner und Provisionsgeber) zu schimpfen, zeugt weder von Loyalität noch von Professionalität.

Sorry, aber das mußte mal raus.

Ärgerlich ist es auf jeden Fall, wenn eine Option nicht zum optionierten Preis bestätigt werden kann. Zum Glück kommt das sehr selten vor.

Es würde sehr viel mehr weiterhelfen, wenn Ihr auf diese ellenlange Zitate der unmittelbar davor stehenden Posts verzichten könntet....

Keine Sorge - deutsch ist in in Playa del Inglés weit verbreitet. Tausende Deutsche leben seit Jahren auf den Kanaren, sprechen keine 10 Worte spanisch und kommen gut zurecht. Davon kann man halten, was man will. Aber ein paar Brocken spanisch (z. B. "Holà, que tal?" - Hallo, wie geht`s; "Muchas gracias" - vielen Dank; "Una cerveza/coca cola por favor" - Ein Bier/eine Cola bitte) kommen immer sehr gut an. Aufdringliche Händler wehrt man zunächst mit "No, gracias" - Nein, Danke ab und geht weiter. Wenn sie nicht aufgeben: "Dejame en paz" - Laß mich in Ruhe oder "No me toces" - Faß mich nicht an. Wirkt immer.

Das Personal im Principado ist sehr nett - Du wirst Dich bestimmt wohlfühlen. Kleiner Tip: Bitte Dein Reisebüro, für Dich ein Zimmer in der obersten Etage mit Meerblick als "unverbindlichen Kundenwunsch" vormerken zu lassen. So ein Zimmer hatte ich damals und es war richtig klasse, abends mit einem Glas Wein auf dem Balkon zu sitzen und aufs Meer zu blicken.

Ein verhältnismäßig günstiger und gut sortierter Supermarkt ist übrigens gleich um die Ecke (raus aus dem Hotel, rechts abbiegen, wieder rechts und auf der rechten Straßenseite ist er - vielleicht 100m entfernt). Zum Strand gehst Du aus dem Hotel raus, links und immer geradeaus. Dann kommt nach ca. 100-150m ein "Treppenhaus", da gehst Du runter und schon bist Du da.

Das hattest Du zwar gar nicht gefragt, aber ich sage es Dir trotzdem

Wenn Du Fragen zum Principado oder zu Gran Canaria hast - schick mir einfach eine Mail, ok?

Ok, viel trinken sollte man während eines Fluges. Aus diesem Grund nehme ich mir auch immer eine PET - Flasche Wasser mit. So what?

Die Kanaren gehören zu Spanien, wie Du sicherlich weißt. Spanischlernen ist also angesagt !

Spaß beiseite - in den Touri - Hochburgen und auch im Principado kommst Du in alltäglichen Urlaubssituationen mit deutsch recht gut zurecht. Notfalls hast Du ja auch noch zwei Hände und Füße. Außerdem kannst Du dich auch an die Reiseleitung wenden, die dann z. B. an der Rezeption für Dich übersetzt.
Daß Du dir während des Urlaubs ein paar Brocken Spanisch (Höflichkeitsfloskeln z. B.) aneignest und auch verwendest, ist ja eine Selbstverständlichkeit und wird sehr gerne gesehen.
Das Principado ist übrigens sehr nett, da habe ich auch schon Urlaub gemacht.

Sehr interessant, wie viel Aufhebens um ein Fertiggericht in Aluschale gemacht wird, welches man aufgrund des eingeschränkten Platzes nur mit artistischen Verrenkungen einigermaßen kleckerfrei in den Mund befördern kann.

Mir persönlich ist es völlig egal, ob und was es im Flieger zu essen gibt. Ich habe prinzipiell lieber ein kaltes Sandwich als ein warmes, zerkochtes Essen. Mal ganz abgesehen davon finde ich den Essensgeruch im Flieger nicht gerade angenehm.

Bei Kurz- und Mittelstreckenflügen verzichte mittlerweile freiwillig auf die "Mahlzeit". Wenn also jemand während eines Fluges auf die Balearen oder Kanaren kurz vorm Hungertod stehen sollte, kann er/sie gerne auch meine Aluschale bekommen :D. Je nach Sympathie sogar umsonst

Ich weiß - die Eröffnung hat sich aber auf heute verschoben.

Das Hotel soll erst heute eröffnen - ein wenig Geduld wirst Du noch haben müssen.

Nein, das Silence Beach liegt in Kizilagac bzw. Manavgat. Das Silence Park ist in Sorgun. Ist doch nicht so schwer...

Wenn er schon fertig sein sollte...

Nein. Es gibt das Silence Park in Side - Sorgun und es gibt das Silence Beach in Side - Manvgat.

Reisende soll man nicht aufhalten.

Rechtlich richtige Antworten hat Dani bekommen - nur leider war wohl das, was sie hören wollte, nicht dabei. So ist das nun mal im Leben.

Ich hoffe nur, daß der Veranstalter sich die Erstattung nicht genutzter Hotelleistungen auf dem Kulanzwege für Gäste aufhebt, die den Urlaub ohne Eigenverschulden vorzeitig abbrechen mußten. Zum Beispiel vorzeitige Abreise wegen Krankheit, Unfall oder Tod eines Angehörigen.

Dani, viel Glück bei der Wahl des nächsten Urlaubszieles. Die ostfriesischen Inseln und der Schwarzwald sind auch schön. Leider meist teurer als Tunesien.

Kopfschüttelnde Grüße, Sina

Jaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa, ich :D! Ich hatte dazu schon mal etwas geschrieben, schau mal hier

Wenn Du noch Fragen hast, schick mir einfach eine Mail ;)...

Klingt hart, stimmt aber! Daß deshalb die Reiseleitung nichts taugen soll, kann und will ich nicht verstehen.

Nur mal angenommen, es wäre ausnahmsweise z. B. eine Umbuchung nach Mallorca oder Fuerteventura möglich. Der Zwischentransfer muß in Eigenregie und natürlich auf eigene Kosten durchgeführt werden. Direkte Flug- oder Fährverbindungen gibt es, soweit ich weiß, keine...

Hallo Maridi,

ich gehe davon aus, daß Dein Reiseveranstalter Dir im Laufe der nächsten Woche ein Alternativhotel, welches momentan noch gesucht wird, anbieten wird.
Im Idealfall sollten natürlich die Eckdaten der ursprünglich gebuchten Leistung (Hotelkategorie, Lage, Verpflegung, Zimmertyp) auch dort vorhanden sein. Ein eventueller Aufpreis geht zu Lasten des Veranstalters bzw. zu Lasten des ursprünglich gebuchten und nicht fertiggestellten Hotels. Bei Annahme des Alternativangebotes kommt ein neuer Reisevertrag zustande.
Sollte das Alternativhotel Dir nicht zusagen, mußt Du das Angebot nicht annehmen und entweder gebührenfrei auf ein Hotel Deiner Wahl aus dem Veranstalterprogramm umbuchen (einen eventuellen Aufpreis mußt Du in diesem Fall aber selbst zahlen) oder auch gebührenfrei stornieren.

Hallo,

nach meiner Erfahrung sind Hotelwechsel während nur innerhalb eines ZIELGEBIETES möglich. Selbst eine Umbuchung z. B. von FUE nach ACE ist nur in akuten Ausnahmefällen und bei entsprechend vorhandenen Rückflugvakanzen möglich.