Hallo zusammen,

sind gestern aus unserem Mexico Urlaub zurück gekommen.
Die Reise als solches war sehr schön. ABER:....
Mein Fehler bei der online-Buchung war das ich unsere Namen falsch eingegeben habe, sprich: ich habe anstelle das Nachnamens die Vornamen und umgekehrt die Vor-als Nachnahmen eingetragen. Soviel dazu. Bekam innerhalb von 3 Minuten eine Buchungsbestätigung und meine Freude auf den Urlaub fing an zu steigen.....
Ganze 4 Tage später erhielt ich eine e-mail. Ich hätte einen Antrag auf eine Namensänderung gestellt...Anruf bei der Hotline---5 mal ca. 20 min. in der Warteschlange. Dann wurde ich auf den falschen Eintrag hingewiesen. Die Namensänderung sei kein Probelm....als Bearbeitungsgebühr: und jetzt kommts sollte ich 960 Euro pro PERSON !!!! extra zahlen ansonsten käme ich noch nicht mal in den Flieger. Lange Diskusionen über die teure Hotline waren in gange..Keine Chance auf eine Namensänderung auf den Tickets aus Kulanz.
Habe dann mit Delta-Ailines, unser Flug ging über diese Airline telefoniert, und siehe da...Delta teilte mir mit, ich könne ohne Probleme die Namensänderung beim Check in am Schalter kostenlos vorbehmen und gleichzeitig meinen Sitzplatz Wunsch angeben.
Das haben wir dann auch getan. Ohne Gebürhren an ITS zu zahlen sind wir mit dem Namensverdreher auf dem Voucher zu Flughafen gefahren. Dort hat man die Änderung vorgenommen und Los ging es. Hätte ich auf unseren Veranstalter gehört wäre ich zusätzlich 1920,-Euro los gewesen und hätte nichts mehr in der Reisekasse gehabt...Damit wäre mein Urlaub ruiniert gewesen. Über diese Möglichkeit wurde ich nicht einmal hingewiesen..das nenne ich ABZOCKE !!!!