**"**Sehr klein diese Zimmer, weil wir etwas dicker sind" aus einer HB.

Wir waren im gleichen Hotel. Für uns hat die Größe des Zimmers gereicht!

Bewertung eines Familienvaters
Hotel in der Türkei:
Man konnte durch das viele Essen oft und gut kacken.

Ich werde wohl erst später einschalten, wenn Frankreich dran ist. Ein schönes Chanson wird präsentiert. Ist halt Geschmacksache.
Österreich beginnt. Muss man aber nicht gesehen haben

Nachteil-keine Tualete am Pulbar.

Aus einer Bewertung eines Hotels in Italien........

Ich freu mich für uns alle, die zu ihrem Geld gekommen sind. Ende gut, alles gut!
Letztendlich haben wir dieses Geld doch schon wieder in eine Reise investiert, ich zumindest.
Der erste Urlaub nach Lockdown, Besuchsverboten und Bundesnotbremse...............................

Danke nochmal für all die Hilfe, Ratschläge und Infos hier!

@vonschmeling sagte:

Schön, dass auch mal einer Danke sagt!

Ich sag auch " Danke ". Unser Geld ist nun auch ausbezahlt worden........und hätte ich nicht hin und wieder hier hereingeguckt, gelesen und Tipps bekommen, dann hätte ich vielleicht resigniert aufgegeben!!
Immerhin sind fast 2 Jahre ins Land gegangen, davon 1,5 Jahre Corona, verbunden mit Urlaubssehnsüchten!

Wie vor zwei Tagen schon erwähnt, habe ich am 22.03. eine mail bekommen, die mich überrascht hat, denn "mein Kästchen" war ja nicht rot, sondern ist blau seit Februar; davor wars mal wieder ( 2. Mal ) rot und das geht schon so seit Juni 2020.
Beim letzten Mal rot hatte ich eine sehr freundliche Dame der Hotline am Telefon, die mir geholfen hat mich wieder in diesen Blätterwald zu navigieren und zu ändern, was geändert werden sollte - nämlich nochmal die genaue Iban ( die ich aber ja bereits angegeben hatte und zwar genau so ). Dann war wieder blau. Nach der mail habe ich natürlich diese Hotline angerufen um zu fragen, was nun wieder los sei.
Ich hatte einen etwas ungeschickten jungen Mann in der Leitung, der erst mal die Kollegen fragen mußte um mir dann mitzuteilen, dass der Betrag der Sitzplatzreservierung auf keinen Fall erstattet werden würde ( das hätte man mir die beiden vorigen Male bei "rot" aber doch auch schon sagen können ) und dass bemängelt wird, dass ich Lastschrift angegeben hätte obwohl ich mit der TUI-Card bezahlt habe.
Da ich mich mit Bankgeschäften nicht so auskenne, war ich immer der Meinung, dass die Commerzbank mit der die TUI arbeitet, den Betrag als Lastschrift bei meiner Bank, der Sparkasse, einzieht. Schließlich hat die Commerzbank jegliche Reklamation (s.oben) abgelehnt.
Hab zwar den Forderungsbetrag geändert indem ich die Sitzplatzreservierung abgezogen habe, aber wie ich das mit der Zahlungsmethode ändern kann, sehe ich nicht und der nette unkompetente Mann am Telefon wußte es auch nicht! Sonst wärs schon passiert. Mein Reisebüro hilft ansonsten auch bei solchen Dingen, aber die haben seit einem Jahr geschlossen! Carola sei Dank!
Was mich ärgert ist, dass in der mail stand, dass die Forderungen nur noch bis 31.05. berücksichtigt werden. Dann hat man einen 1,5 Jahre lang warten und trotz x-Mal prüfen, mit dem Schaden sitzen lassen.
Ich habe die TUI-Card mittlerweile gekündigt!

Ja okay, vielleicht habe ich bei diesem Punkt der leidigen Angelegenheit gepennt. Chargeback habe ich versucht bereits im September 2019.

Als Antwort kam Tage später dieses:

Eine Reklamation ist leider nicht möglich, wenn  - Ihre Buchung ein Teil einer Pauschalreise ist. Ihre Reise ist über den Reisesicherungsschein abgedeckt.
Bitte wenden Sie sich direkt an die genannte Adresse, die im Reisesicherungsschein genannt wird.
  - Ihre Buchung bei einem anderen Reiseveranstalter erfolgte und die Thomas Cook die Reise durchführen sollte. Bitte wenden Sie sich direkt an den Reiseveranstalter, der Ihre Kreditkarte belastet hat.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Vielleicht hätte ich nachhaken sollen, aber auf meinem Kontoauszug waren die beiden Beträge für Urlaubsanzahlung und separat für Sitzplatzreservierung als Lastschrift gekennzeichnet. Kontoauzug liegt dem Bund ja vor! Wie ich das noch ändern könnte, weiß ich nicht. Außerdem ist mein Kästchen ja immer noch blau, nicht rot. Vielleicht bin ich aber auch zu doof dazu

Ich habe auch schon 3 mal korrigiert seit Juni 2020. Mein Feld bleibt blau, nur das Datum der angeblichen Prüfung änderte sich schon 3 mal!
Nun habe ich gestern eine mail bekommen, dass ab 01.Juni 2021 nichts mehr geht, wenn nicht alle Vorgaben ihre Richtigkeit haben.
Wie oft soll man denn noch korrigieren? Es werden Krümel gesucht und die Hotline hilft auch nicht weiter. Hab gerade angerufen, dann hieß es, die Sitzplatzreservierungskosten werden eh nicht übernommen, also Änderung des Forderungsbetrags.
Warum hat man mir das nicht vor Monaten schon mitgeteilt?
Außerdem wurde bemängelt, dass ich Lastschrift angegeben hätte, statt Kreditkartenzahlung. Es war aber doch laut Kontoauszug eine Lastschrift von der Commerzbank ( TUI-Card ) zu meiner Bank (Sparkasse). Was soll das? Meine Geduld ist am Ende!

Angebot ist verfügbar.

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Dies wurde mir eben hier ausgespuckt - in der Angebotssuche!
Unglaublich!!

Du willst auf die Mupfeln am Strand hinweisen?

@Schlangenfanger
ja, die Auftragsnummer ( nach langer Suche gefunden ) und Token habe ich eingegeben.
Dann wurden meine Daten angezeigt und ich musste die IBAN-Nr. einfügen. Habe ich gefühlte 17 Mal gemacht und jedesmal hieß es, dass das Format der Iban nicht richtig ist. Habe es auf alle Schreibweisen versucht mit und ohne Leertaste, auf 0 und o geachtet usw. und nun war ich auch zwischenzeitlich bei der Bank.
Die Bankbeamtin am Schalter war nicht überrascht, soll wohl öfter vorkommen, aber sie meinte, dass ich alles korrekt gemacht habe.
Nun warte ich mal ab, vielleicht bin ich ja bei meinen vielen Versuchen doch mal durchgekommen und habs garnicht mehr gecheckt.
Nochmal nachfragen wird Kaera sicher nicht - oder doch?

Habe ja beides versucht, mit oder ohne Leerzeile/n. Bei Kaera habe ich ja auch schon angerufen, ohne Erfolg ( wie oben geschrieben ).
Jetzt kann ich nur noch bei der Bank fragen, welches das "richtige Format" der IBAN ist. Tzzzz......
Als ob ich nicht Wichtigeres zu tun hätte, zwischen den Umzugkartons u n d das Geld von der Kaera könnte ich jetzt mehr als sonst gebrauchen, ist ja schließlich m e i n Geld. Langsam werde ich sauer!

Danke, Leute
Bin jetzt zwar auf der richtigen Seite und habe auch eine 7stellige Nummer gefunden, die an einer Stelle im Brief stand, in der ich sie nicht vermutet und gesucht habe - a b e r, tatsächlich wird meine IBAN-Nummer nicht akzeptiert. Das ist wohl des Pudels Kern.
Ich bekomme ständig die Mitteilung, dass ich die IBAN im "richtigen" Format angeben soll.

Was kann man bei der IBAN-Nummer falsch oder richtig angeben? Zusammengeschrieben oder mit Leerzeile, so wie sie auf der EC-Karte steht?
Beides funktioniert nicht!

facebook - nein.
Beruhigt zu wissen, dass es scheinbar noch Andere betroffen hat. Trotzdem versuche ich gerade weiter und bin etwas voran gekommen bei der Kaera. Da werde ich nach der Auftragsnummer gefragt, die 7stellig sein soll.
Mir ist keine 7stellige Nummer bekannt und die bräuchte ich um den " Token " ( noch nie gehört ) einzugeben.
Mein Forderungs-Pin ist 30stellig und eine andere Nummer habe ich nicht.

Hallo,
ich hab nun bald keine Nerven mehr!
Im Juli Urlaub gebucht bei Nec, im September gingen die Pleite - Geld erstmal weg!
Neuen Urlaub gebucht im Oktober - Urlaub war sehr schön.
Zurück aus diesem Urlaub und noch nicht mal die Füße über die Türschwelle, da flog uns schon die
Post aus dem bewußt nicht verschlossenen Briefkasten entgegen - Wohnungskündigung wegen Eigenbedarf!
So, nun Wohnungssuche als Priorität setzen ( der nächste Urlaub auf Eis ).
G.s.D. Wohnung gefunden und bereits im Umzugsmodus. Bei Kaera hatte ich alle Unterlagen ordnungs-u.fristgerecht eingereicht vor
längerer Zeit schon. Für die Korrespondenz mußte ich ( wie Ihr alle vermutlich auch ) eine Mappe anlegen, die laufend gefüllt wird mit neuen Briefen. Ein weiterer Brief kam gestern dazu und mit dem komme ich so garnicht klar.
In diesem heißt es ( Kaera ), dass meine Unterlagen bearbeitet werden und dabei festgestellt wurde, dass es mit der Bankverbindung nicht klappen kann, da sich ein Fehlerteufel eingeschlichen hat; okay - kann vorkommen, so einen Zahlendreher in der Kontonummer hatte ich in meinem langen Leben schon mehrmals. Nun soll ich die Bankverbindungen nochmal angeben unter einem Link der mir aufgezeigt wird im Schreiben. Unter diesem Link kommt allerdings nichts, einfach nichts.
Nun habe ich die Kaera angerufen und eine Stimme teilte mit, dass telefonisch keine Auskunft gegeben wird und ich mich an den Insolvenzverwalter wenden solle. Nach Anruf bei diesem das gleiche Spiel - keine telefonische Auskunft!
Wenn ich auf die Startseite von Kaera gehe, finde ich entweder nur die Telefonnummer ( über die es keine Auskunft gibt ) oder ich muß eine komplett neue Schadensmeldung eingeben.
Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll. Was mache ich falsch und warum klappt bei Euch die Kommunikation mit den Beteiligten?
Hinzu kommt noch erschwerend, dass mir letztes Wochenende der PC abgestürzt ist und ich nun da hockte vor einem blauen Bildschirm.
Mit Geduld und Spucke habe ich dieses Problem ganz alleine in einer nächtlichen Aktion von ca. 5 Stunden gelöst ( stolz bin, als eigentlicher Computer-Depp ), nun muß es doch möglich sein mit der Kaera einen vernünftigen Kontakt aufzunehmen.
Danke für eine Antwort!

Teuere Party- Jugendclub mit Kantinenatmospfere

der Club war eine einzige Katastropfe..................

Vom Lärmbegel fang ich gar nicht an.

@gitti125 sagte:

Thema Chargeback bei Pauschalreise:
Ich war heute bei meiner Volksbank um zumindest bei den Fristen etc. keinen Fehler zu machen. Mein Bankberater hat direkt mit VISA telefoniert und folgendes gesagt bekommen. Chargeback kann erst stattfinden wenn die Quote bekannt ist und man definitiv weiss dass nicht alles ausbezahlt wird. Zeit zum Beantragen habe ich 120 Tage ab kommenden Samstag, dem Tag an dem wir die Reise angetreten hätten.
Wenn ich jetzt ein Chargeback veranlasse, bekomme ich das zurück bzw. abgelehnt weil mein Schaden nicht feststeht. Das Ganze ist mir jetzt etwas sonderbar. Ich denke auch in 120 Tagen werden wir noch nicht viel mehr wissen wie im Moment. Hat schon jemand von Euch diesbezüglich nachgefragt und evtl. auch anders lautende Aussagen erhalten. Danke für ein Feedback.

Bei uns wars so, dass TC Insolvenz angemeldet hat, drei Tage bevor bei uns die Restzahlung abgebucht werden hätte sollen.
Daraufhin habe ich an TC, an meine Bank und ans Hotel geschrieben.
TC wollte ich deutlich mitteilen, dass sie es nicht wagen sollen nochmal was abzubuchen, meiner Bank habe ich auferlegt keine Beträge von/an TC mehr abbuchen zu lassen und beim Hotel habe ich angefragt, ob unsere zwei gebuchten Zimmer überhaupt noch reserviert sind.
Von allen Dreien bekam ich erst nach zwei Wochen Antwort, was ich ja auch verstehe.
Meine Bank bat um sämtliche Unterlagen, weil sie mal sehen wollten, was zu machen sei zwecks Rückholung der Anzahlung und eines weiteren Betrages.
Heute bekam ich eine mail, in der es hieß: " Wenden Sie sich an die KAREA ". Na vielen Dank auch! Die Mühe und das Einschreiben hätte ich mir sparen können. Will heißen: die Banken unternehmen gar nix!! War ein kleiner Hoffnungsschimmer. Scheixx drauf.
Wir fliegen in 8 Tagen in einen neu gebuchten Urlaub und versuchen, uns nicht pausenlos zu ärgern.

@rinnebach sagte:

Wenn ich mir hier so einige Posts durchlese..... Leute, fahrt mit dem eigenen Auto in den Harz, Schwarzwald oder an die Mosel.....

Besser ist das..........

Das Leben ist nun mal etwas komplizierter und komplexer wie allabendlich auf RTL II oder VOX oder..... dargestellt.

Überall Fallstricke....

Im Schwarzwald bin ich schon mein ganzes Leben lang