Hallo Raumio,
richtig, den Ärger kann keiner Nachvollziehen, der nicht so lange am Flughafen gesessen hat.
Dies ist aber auch keine Sunexpress-Besonderheit. So etwas hat es auch bei anderen, Namhaften Fluggesellschaften, gegeben.
Ich hatte dies mit AirBerlin, vor einigen Jahren. Morgens um 04:00 Uhr sollte der Abflug sein. Es gab eine durchsage, dass der Flug erst um 10:00 Uhr starten werde, da man eine Ersatzmaschine beschaffen müsse. Die Durchsage kam, pünktlich um 04:00 Uhr. Einzige Vorteil: Wir waren in Deutschland und es gab einen Verzehgutschein. Nachteil: Nach dem die ersten 20 Passagiere an der Snackbar waren, war diese ausverkauft und es dauerte eine gute Stunde bis wieder Nachschub da war.
Ich bin kein Sunexpress-Freund, vliege nicht so oft mit der Airline. Wenn ich bislang mit Sunexpress unterwegs war, war ich meistens püntklich am Zielort. Ja, auch kleine Verspätungen (unter 30 Minuten) hat es auch gegeben.
Verspätungen bis 30 Minuten sind heute, leider, schon fast normal und aus meiner Sicht keine Verspätung über die ich mich beklage.
Ich würde auch erst mal versuchen das Geld zu bekommen. Ein Anwaltsschreiben hilft dabei in der Regel. Aber auch dies ist keine Besonderheit von SunExpress. Hier arbeiten auch andere Fluglinie so!!