Sie nimmt sich nicht wichtig, sondern versucht zu helfen. Einfach etwas zurück lesen und die meisten Fragen werden beantwortet.
Wir haben Zeit um unsere Ansprüche geltend zu machen. Dadurch das jeder der erste sein wird, wird es weder mehr noch weniger an Geld was ausgezahlt wird.
Erstmal sollten die Urlauber aus dem Ausland ihre Anrufe etc. Tätigen können. Die stecken zur Zeit echt in der Zwickmühle.

Hallo,
Ich denke das es egal ist wo man bucht. Da wir nunnmal das erste mal im Reisebüro gebucht haben, würde ich das nach unseren bisherigen Erfahrung wieder machen. Das nette Reisebüro, hat wegen der Germania Pleite alle Anrufe und Verhandlungen für uns übernommen. Selbst als wir nach geglückter Umbuchung noch mal "versehentlich" umgebucht wurde, haben sie es geregelt. Ich saß dabei, und das war ein 30 min. Telefonat. Die haben nunmal mehr Erfahrung als ich und finden somit bessere Worte.

Lg Sonja

Hallo,

Habe mal ne Frage, die mich sehr interessiert. Auch weil es unsere erste Pauschalreise ist und ich immer unsicher bin, das auch alles klappt. Vorallem nachdem durch die Germania Pleite schon einiges schief ging. Wir fliegen jetzt ja ab Hannover. Unser Rückflug ist ja mit corendon. Und zwar am 12.07 um 22:50 Uhr ab Antalya. Flugnummer cai5881. Meine frage dazu wäre, was für ein Flug ist es? Vorallem ich frage deswegen, da er nicht in Hannover im Sommerflugplan auftaucht. Habe schon geschaut, buchen kann man den flug noch.
Bin einfach nur interessiert daran und vielleicht auch etwas beruhigter, wenn ich weiß warum.

Lg Sonja

Ich hätte glatt behauptet, das die Flüge erst kurz vor Start der Reise an die Fluggesellschaft bezahlt werden.

@Schnuffelmaus

Hallo,
Das wäre bei uns auch ganz einfach gewesen. Wären eigentlich ab fmo geflogen. Condenair ist nun für Germania da. Zwar 3 std später, aber ist nunmal Ersatz. Wäre für uns aber 250 Euro teuer gewesen. Ohne das ich viel Ahnung habe, denke ich die airlines fliegen ja für den Flughafen. Die Flughäfen haben ja wieder Airlines für die slots gesucht nicht die Reiseveranstalter. Die müssen ja auf den euen Flügen auch wieder Plätze kaufen und die kosten dann auch. Und da wird natürlich der günstigste gewählt. Auch wenns ein anderer Flughafen ist. Bei uns wärs gratis ab Düsseldorf gewesen. Das wollten wir nicht. Da Rückflug immer noch fmo gewesen wäre. Nun fliegen wir ab Hannover und wieder zurück. Mit 140 Euro Aufpreis.
Man sollte an der ganzen Insolvenz nicht vergessen, das auch die Reiseveranstalter noch auf die neuen Flugplätze drauf zahlen müssen. Bei uns kamen sie laut neuer Rechnung auch 200 Euro entgegen.
Ich hoffe, das war einigermaßen richtig. Ansonsten korrigiert mich.

Lg Sonja

Hallo,
Auch wir wurden jetzt umgebucht. Leider mit Aufpreis. Das erste mal wurden wir am Donnerstag Nachmittag vom Reisebüro kontaktiert. Hinflug Düsseldorf und Rückflug (war ja sun express) Münster. Unsere Beraterin sagte aber gleich, sie würde bei thomas cook anrufen und komplett auf hannover versuchen umzubuchen. Mit 140 Euro mehr fliegen wir nun um 1 Uhr nachts von Hannover und Rückflug ist um 22:50 Uhr. Können wir mit leben. Schließlich haben wir früh gebucht und auch günstig. Teurer wäre eine Stornierung bzw. Neubuchung gewesen. Wie ich es auf der Reisebestätigung gesehen habe, sind die uns auch um 200 euro entgegengekommen. Man sollte dabei auch nicht vergessen, das die Reiseveranstalter auch Minus machen. Die können nichts dafür und versuchen das beste draus zu machen.
Und ich muss auch danke an das Forum sagen, sowie an die Reisebüros, die sich so toll für ihre Kunden einsetzten.
Wünsche allen Wartenden noch viel Glück.

Lg Sonja

Hallo,
Bei uns kam gerade ne mail. Wir wurden ja schon recht schnell auf den 00.05 Uhr flug von sun express gebucht. War auch ok für uns. Nun hat man uns ja wieder zurück gebucht auf den Germania flug, den es nicht mir gibt. Recht komisch.

Sehr geehrte Frau ....

Wir können sehr gut nachvollziehen, dass Sie aufgrund der Nachricht zur Insolvenz der Fluggesellschaft Germania beunruhigt sind.

Für uns ist es selbstverständlich sehr wichtig, eine gute und zufriedenstellende Lösung für Ihre Urlaubsreise zu finden. Es war geplant auf die Sun Express Flüge umzubuchen, jedoch haben wir unsere Gäste diesbezüglich noch nicht informiert. Die Umbuchungen sind noch nicht komplett abgeschlossen worden.

Wir arbeiten derzeit mit Hochdruck daran für alle unsere betroffenen Gäste eine geeignete Alternative zu bieten. Dabei gehen wir nach Reisetermin vor. Kurzfristige Reisetermine bearbeiten wir zuerst und dann die langfristigeren.

Aus diesem Grund bitten wir Sie noch um etwas Geduld. Sobald eine Umbuchung erfolgt ist, werden wir Sie und auch Ihr Reisebüro zeitnah informieren.

Natürlich haben Sie selbst auch jetzt schon die Möglichkeit, gemeinsam mit Ihrem Reisebüro nach einem geeigneten Angebot zu suchen. Wir prüfen dann gerne eine Umbuchung.

Das ist die mail von öger tours. Interessant zu lesen, das auf sun express zu buchen. Ich denke mal, ich lasse es mal die netten und Damen und Herren vom Reisebüro klären, vor allem wegen der Rückbuchung.

Lg Sonja

Hallo,
Ich glaub ögers möchte uns ärgern. Nun wurden wir wieder auf den 6:45 Uhr flug von Germania zurück gebucht. Obwohl uns das Reisebüro auch schon bestätigt hat, das wir um 00.05 Uhr fliegen mit sun express. Ich weiß, wir haben noch mehr als genug Zeit, aber das versteh ich absolut nicht. Vor allem da Germania ja nicht fliegt.

@Nivram
Habe uns übern travel guide bei Thomas cook angemeldet. Da kann man jederzeit sehen, ob der Flug geändert wurde. Wir fliegen jetzt somit 7 std vorher über sun express. Sind froh, das sich sonst nix geändert hat. Fliegen nach antalya.

@Thorstenbeck88
Wir fliegen zwar ab Münster, aber wir wurden schon still und leise ohne Benachrichtigung umgebucht über öger Tour und wir fliegen erst im juli

Auch wir wurden laut travel Guide umgebucht. Wie gehabt ab Münster. Nur um 00.05 Uhr statt 6.45 Uhr. Nun mit Sun Express

Warum muss das so abwertend klingen? Ist ja wohl klar, das wenn man den bequemsten Weg wählt beim buchen. Es ist klar, das sich diejenigen am meisten Sorgen dürfen, die nun ohne festen Arbeitsplatz da stehen oder die Passagiere die in nächster Zeit reisen. Genauso schlimm ist es für die wo die Reise abgesagt wurde oder auch festsitzen. Trotz allem dürfen wir uns sorgen machen, die im Sommer fliegen. Es ist unser erster Urlaub im Ausland, unsere erste Flugreise. Meine Tochter, die sich das nach langer Krankheit gewünscht hat, macht sich Sorgen, das es nicht klappt. Ist klar, wir müssen erst mal abwarten um zu handeln. Aber auch dafür muss man Geduld haben. Denn man hat Angst, das wieder was falsch läuft. Und man ist erst beruhigt, wenn man weiß, es wird alles gut gehen. Und nur zur Info 600 km weiter weg von uns und wir hätten 300 Euro weniger gezahlt. Aber ich möchte eine Woche in den Urlaub und keine Weltreise machen. Ich denke jammern und Panik haben darf jeder. Schließlich ist es ein Forum, wo man sich austauschen kann.

Das stimmt. Ich fahre gleich direkt ins reisebüro. Ich denke umso eher umso besser. Kann danach ja berichten

Guten Morgen,
Wir sollten am 5.07 ab fmo mit germania in die türkei hin fliegen. Ist eine pauschalreise. Was machen wir jetzt? Ist echt gemein. War bzw ist unsere erste Flugreise.

Lg Sonja

Hallo,

Wir fliegen am 5.07.19 ab Münster mit germania (angeblich 7uhr) ins Mary Palace in die Türkei. 2 Erwachsene und 1 Kind. Zurück am 12.07.19 um 20:25 Uhr mit sun express. Kosten: günstige 1638 Euro. Schon jetzt ganz aufgeregt - unglaublich. Unser erster Urlaub im Ausland.

Vielen lieben Dank. Dauert leider noch sehr lang bis zum Urlaub. Aber was man jetzt schon klären kann.

Na sehr gut. Aber das sollte mein Mann lieber lassen.

Hallo,
Wie ist es mittlerweile in münster nach dem Check in etc. Mit rauchen?

Lg Sonja