Hallo,
wenn man innerhalb eines Veranstalters lediglich das Hotel umbucht entstehen nur Umbuchungsgebühren, wenn der neue Reisepreis geringer ist als der alte. Zumindest gilt dies für im Reisebüro gebuchte Reisen. Mittlerweile gibt es teilweise diese Vorzüge nicht mehr für Online Buchungen. Wichtig ist, es kann in einer Buchung nur einmal eine Umbuchung vorgenommen werden und nur bis maximal 30 Tage vor Abreise. Sonst ist es immer eine Stornierung und neubuchung mit entsprechenden Kosten.
Die Umbuchunggebühren bis 30 Tage vor Abreise halten sich aber in Grenzen, wenn es Euch also wirklich sehr wichtig ist das Hotel zu wechseln, solltet ihr es auf jeden Fall tun.

Gruß

Hallo,
es ist bei Gruppen ein gan normales Vorgehen. Welche genauen Gründe dafür vorliegen weiß ich zwaar nicht, aber ich habe ebenfalls schon eine Gruppe gehabt und die mußten jedesmal dieses Attest mitnehmen. Begründung der Airline ist immer nur das sie, soweit möglich, sicher stellen müssen das es nicht zu evtl. Notfällen an Bord kommen könnte. Eine Unbedenklichkeitsbescheinigung oder Attest muss bei bestimmten Airlines sogar bei eingegipsten Armen oder Beinen vorgelegt werden. Somit ist es keine Diskriminierung sondern einfach ein Versuch der Airlines sich gegen Zwischenfälle abzusichern, soweit dies eben möglich ist.

Hallo Andi45,
es gibt bei verschiedenen großen Veranstaltern Listen mit geeigneten Hotels und Infos zum Strand und Anlage. Am besten mal in ein gutes Reisebüro, die sind dafür da genau das richtige für Ihre Kunden zufinden.
Betreuung vor Ort und Hilfestellung gibts es allerdings nicht, da bliebe nur der Urlaub der speziell für Rollstuhl Fahrer angeboten wird und zum Teil begleitet wird.

Wenn der Gutschein in einem Reisebüro gekauft wurde, ist es die Frage ob dieser Gutschein Veranstalter gebunden ist oder nur Reisebüro gebunden ist.
Eine Rückzahlung in Form eines Gutscheins durch einen Veranstalter ist eher ungewöhnlich. Aber auf keinen Fall würde ich die Rückzahlung des gesamten Betrages in Form des Gutscheines akzeptieren.

samanas wrote:
Bin auch gerade zurück vom Flughafen Leipzig, wir wollten heute morgen nach Monastir, hatten das Gepäck auch schon eingesteckt und wurden dann wieder nach Hause geschickt. Wir "dürfen" kostenfrei stornieren. Hat man bei einer Pauschalreise noch das Recht auf irgendeine andere Art der Entschädigung? Ich hörte gerade im Fernsehen, bei ntv oder n24, dass es eine 50/50 Reglung gäbe?

Die Veranstalter wie auch die Fluggesellschaften zahlen viele Dinge gerade aus reiner Kulanz und fahren damit Millionen Verluste ein. Es sollte sich nun jeder Fragen, ob es angebracht ist, in der jetztigen Situation nach einer Entschädigung zufragen.
Zudem besteht im Falle von höherer Gewalt kein Anspruch auf irgendeine Art von Entschädigung.