Hallo tunigfossil, wie alle anderen Kunden auch, so hast Du Dich bei fälligen Reklamtionen an den Veranstalter zu wenden und nicht an das Reisebüro. Eine einfache Geschichte, die Dir sicher auch so gesagt wurde. Dann sind die AGB's sicher nicht einfach so zugunsten der Veranstalter entstanden, sondern ein Produkt aus immer wieder aufkommenden Streitigkeiten zwischen Veranstaltern und Kunden und daraus erfolgten Urteilen, oder schon zuvor erlassenen Gesetzen. Wie bei allem ist es halt so, daß man das Kleingedruckte lesen sollte und die Tatsache, daß es sich sich um unverständliches Juristendeutsch handelt, liegt einfach darin, daß diese AGB's genau auch für diese Fälle in denen es zu juristischen Streitereien kommt gedacht sind. Aber mit dem Kleingedruckten scheinst Du es ja ohnehin nicht zu haben. Denn auch für diese Seite gibt es so etwas. Das nennt sich Forenregeln und in diesem Fall verstößt Du massiv dagegen, da Du hier Vermittler nennst und dies dann auch noch namentlich. Wann willst Du eigentlich damit anfangen so etwas einmal zu lesen? Gruß Berthold