Ich war eigentlich sehr zufrieden mit TSS-Reisen, die haben immer prompt geantortet, mit beim Online-Checkin bei Ryan air geholfen (ich konnte aus irgendeinem Grund kein Online-Ticket ausdrucken).
Jedoch war der Transfer, welchen TSS von Faro zum Hotel in Praia da Rocha (Algarve), organisiert hat, ein Total-Reinfall.
Hier mein Brief an TSS-Reisen, welcher bislang jedoch keinerlei Antwort für würdig befunden wurde:
Guten Tag
Wollte mich gerne kurz zu der gebuchten Reise bei Ihnen äußern.
Mit dem Hotel war ich vollauf zufrieden.
Jedoch nicht mit dem Transfer. Bei der Hinreise musste ich über 90 Minuten auf die Abfahrt warten, die Fahrt ging endlos in
zunächst einen anderen Ferienort, bevor am Ende endlich mein Hotel angefahren wurde.Völlig erledigt kamen mein Sohn und ich gegen 2 Uhr morgens im Hotel an, d.h. 3 !! Stunden nach Ankunft am Flughafen.Der Transfer dauerte mithin fast so lange wie der Hinflug, einfach untragbar.
Praia da Rocha ist aber eigentlich nur ca 60 km vom Flughafen entfernt.
Dir Rückfahrt war fast noch chaotischer:
Mein Flug ging um 16.20, Abholung am Hotel war 13.15 vereinbart. (sowieso schon ziemlich knapp bemessen)
Der Fahrer kam endlich fast 30 Minuten verspätet um 13.40 ans Hotel.
Um die Zeit hereinzuholen, fuhr er in einer Art und Weise, dass ich mich teilweise, trotz Gurt, am Sitz festhalten musste, um nicht aus der Kurve zu fliegen. Sowohl mein Sohn als auch ich sind einiges gewohnt, ich bin schon viel Bus gefahren, aber so einen schlechten Fahrer (ständig bremsen, anfahren, mit Vollgas an die Ampel, dann wieder apprupt abbremsen, 2 mal ein beinahe Zusammenstoß am Kreisverkehr...)hatte ich noch nie erlebt, nicht einmal im Berufsverkehr von Kairo, und das will was heißen!! (und ich reise sehr häufig).
30 Minuten vor Schließung des Abfertigungsschalter der Ryanair war ich am Flughafen, zum Glück war mein Heimflug also noch gut gegangen. Trotzdem war ich natürlich ständig in Sorge, ob wir den Flug noch erreichen, da der Fahrer kaum auf der Autobahn fuhr, sondern auch noch ein Hotel in Albufeira anfuhr.
Ganz ehrlich. hätte ich gewusst, welche Torturen mir auf Grund dieses Transfers bevorstehen, hätte ich mir lieber selber einen Transfer besorgt.
Ich habe mich noch nie auf irgendeiner Reise beschwert, doch diesmal musste ich meinem Ärger Luft machen.
Vielleicht sollten Sie sich überlegen. ob Sie mit diesem Busunternehmen auch in Zukunft zusammenarbeiten wollen.
Ansonsten, wie gesagt, ein Traum-Hotel in Traumlage.