Hi!
Wir haben heute per Mail die Info bekommen, dass wir unsere Reise nicht antreten können. Wir hatten zum Glück noch keine Zahlung geleistet, Öger hat nicht abgebucht.
Nun vermisse ich aber in dem Schreiben ein bisschen einen Satz wie "der Vertragsverhältnis ist aufgehoben" oder ähnliches. Ich meine die werden ja nicht so dreist sein und noch Geld fordern, oder? Mir ist klar, dass jeder dieses Standardschreiben bekommt, aber ich finde, die hätten für die Leute, die noch keine Zahlung geleistet haben ein anderes Schreiben nehmen können.......

Wir sind zum Glück raus, da für unsere Reise am 16.10. noch kein Cent abgebucht wurde.
Hat denn eigentlich mal jemand bei der Versicherung angefragt, ob die Flüge, die bereits bezahlt sind noch genutzt werden dürfen? Ich könnte mir vorstellen, dass denen das entgegen kommt, denn dann müssen die doch dafür nicht aufkommen. Also ich würde mich da absichern und einfach mal fragen......
Ich drücke allen, die bereits Zahlungen geleistet haben, die Daumen dass so viel wie möglich und so schnell wie möglich erstattet wird!

Also das mit dem 31.10. finde ich bis jetzt nur auf Handelsblatt und Süddeutsche. Auf keiner TC/öger seite stehtbwas davon. Hat einer einen Link zu was Offiziellem?

@cady7 sagte:

Ja aber bei der Eingabe von Karea kann man Neckermann nicht wählen, was muss man dann angeben?
TC Touristik GmbH
TC Gmbh?

Mit wem hattest Du denn einen Vertrag? Was steht denn auf Deiner Buchungsbestätigung?

@erny1805 sagte:

@inselusedom sagte:

Neckermann ist aktuell noch nicht Insolvent.

Neckermann ist keine Firma, es ist eine Marke der Thomas Cook Touristik GmbH. Und die haben Insolvenz eröffnet......

@inselusedom sagte:

Hallo .Hat jemand von Neckermann eine Storno gekriegt.Weil die stehen nicht drinn bei Versicherung

Neckermann ist keine Firma, es ist eine Marke der Thomas Cook Touristik GmbH

@r1p sagte:

Bei mir ist das Geld weg, wurde am 30.08.19 alles gezahlt und jetzt ist der Urlaub hinnfällig und wir können keinen neuen buchen....

Wie habt Ihr denn gezahlt? Überweisung oder Lastschrift oder Kreditkarte?

@buntekiste1982 sagte:

Vielen Dank für die Info...Wir haben auch die Info vom Hotel das die Zimmer storniert sind schriftlich....Meine Frage ist dann wie ich trotz Überweisung dann nach kostenfreier Stornierung mein Geld wieder bekomme....

Auch eine Überweisung kann man versuchen zurück zu holen. Dann muss allerdings der Geldempfänger zustimmen. Wenn Du tatsächlich vom Vertrag zurück treten möchtest, muss Deine Bank eigentlich Deiner Bitte nachkommen, die Überweisung zurück zu holen. Der Geldempfänger bekommt dann Post von seiner Bank und kann dann zustimmen, oder eben nicht.

@lennyk sagte:

Warum werden wir so hingehalten? Die Ferien beginnen bald, wir wollen fliegen, haben aber keine Chance zu Erfahren ob unsere Reise storniert Ist!!!??? Wir können noch nicht mal was anderes buchen, denn sonst haben wir zwei Reisen. Ich habe Montag früh bei meiner Bank versucht noch schnell meine Überweisung zu stoppen, die waren zwar optimistisch aber bisher ist auf meinem Konto nichts zurück (Soll ein paar Tage dauern). Aber wenn es wirklich geklappt hat, wie ist die rechtliche Situation jetzt für mich ? Irgendwo steht das Nichtzahlen wie Stornierung angesehen wird und ich dann 40% bezahlen muss. Sie sind ja noch nicht insolvent. Aber soll ich denen bei dieser Unsicherheit das Geld hinterherwerfen? Außerdem welche Möglichkeiten haben sie überhaupt dann an die 40% zu kommen, hab ja kein Lastschriftverfahren gemacht? Gibt es hier irgendwelche Fachleute?

Das mit dem Hinhalten hat denke ich damit zu tun, dass bei einer Insolvenz die Reise zu einem Versicherungsfall wird. Bis dahin halten sie die Leute hin. Am besten gehst Du schnellstens zu einem Anwalt und läßt Dich beraten. Unsere Rechtschutz hat uns dazu geraten von der Reise zurück zu treten. Wenn Dein Hotel Dir schriftlich bestätigt, dass Deine Buchung bei ihnen bereits storniert ist, hast Du gute Chancen, dass Du den Vertrag auflösen kannst was wie eine kostenfreie Stornierung ist. Aber wie gesagt, sollte sich jeder die Infos bei seinem Anwalt holen um keinen Fehler zu machen.

Was haltet Ihr von dem Passus mit der vorzeitigen kostenfreien Kündigung des Vertrages?

https://www.hamburg-reiserecht.de/pauschalreise/kuendigung-ruecktritt-vor-reisebeginn/rechte

Unser Hotel durfte uns aus rechtlichen Gründen nicht schriftlich mitteilen, dass unser Zimmer storniert ist........

Unser Reisebüro hat gestern Öger kontaktiert und denen mitgeteilt, dass wir auf Grund der aktuellen Lage (unzumutbare Ungewissheit)kostenfrei vom Vertrag zurück treten. Wir haben eine Frist bis heute Mittag gesetzt, dass sie sich dazu äußern, ansonsten gehen wir davon aus, dass sie einverstanden sind. Darüber hinaus hat unser gebuchtes Hotel dem Reisebüro mitgeteilt, dass sie sämtliche Reservierungen mit Öger, Bucher etc. von sich aus storniert haben und die Zimmer bereits an andere Veranstalter frei gegeben haben. Auch unser Zimmer. Ich habe das mit einem Anwalt unserer Rechtschutz besprochen, er meint im schlimmsten Fall bleiben wir auf den Stornierungsgebühren sitzen. Öger bekommt von uns erst einmal keinen Cent. Sie haben eine Woche Zeit gehabt abzubuchen, haben sie nicht getan.
Ich kann also nur jedem raten, das Geld noch zurück zu holen, soweit möglich. Die Hotels werden die Reisen von Öger etc. nicht mehr einlösen. Wenn man das noch vor der Insolvenz einleitet hat man gute Chancen……….nach Eröffnung der Insolvenz sieht es schlecht aus und man wird aus den Versicherungsgeldern anteilig bedient. Ich rate aber auch jedem sich anwaltlich beraten zu lassen. Das Meiste von dem, was hier so geschrieben wird, sind ja nur Annahmen……..

@vonschmeling sagte:

Ganz oft ist aber der Vertrag zwischen Hotel und Reiseveranstalter storniert. Ich sage nur das, was meine Rechtsberatung gesagt hat. Und deswegen weise ich ja auch darauf hin, dass man sich anwaltlich beraten lassen soll. Ich weiß also nicht, was Du von mir willst........

@sternle15 sagte:

Ja habe schon per Onlinebanking überwiesen am 21.08. und 05.09. den Rest.
Habe auch alle Reiseunterlagen kpl. erhalten.

Du kannst auch eine Überweisung zurück holen, aber da muss der Empfänger zustimmen. Aber ein Versuch ist es ja wert. Aber ich würde das Ganze trotzdem über einen Anwalt checken lassen. Also das mit dem Rücktritt vom Vertrag, weil das Hotel bestätigt hat, dass die Reise storniert ist.

@sternle15 sagte:

Hallo,
habe auch gerade eben mit meinem Hotel THB Sur Mallorca telefoniert. Zimmer wäre storniert.
Könnte für 65 Euro / Tag selbst vor Ort buchen und ich wollte über 3 Wochen bleiben. Wer kann sich das zusätzlich leisten?

Die Dame bei Neckermann war wirklich nett, meinte mein Flug mit Eurowings am 06.10. wäre sicher aber sie sagte gleich, dass das Hotel
nicht bezahlt wäre. Sie wüssten selbst nicht, wie es weitergeht und der Sicherungsschein gilt nur bei Insolvenz.

Hast Du die Reise schon bezahlt? Wenn ja, wie? Lastschrift kannst Du 8 Wochen zurück gehen lassen.  Schriftlich bestätigen lassen, dass die Reise storniert ist und vom Vertrag zurück treten. Aber besser nochmal anwaltlich beraten lassen.

@dieterbaer sagte:

Danke, TC hat noch gar nichts storniert, da wird ja wohl auch keiner mehr arbeiten! Muss das Storno dann nicht HC machen?

Nee, ich denke mal HC ist ja nur das Reisebüro, das vermittelt hat, die können nichts stornieren. Die haben ihre Leistung (Vermittlung) ja schon erbracht. Kannst Du vielleicht im Hotel nachfragen, wie der Status der Buch ist? Vielleicht hat das Hotel ja von sich aus storniert und kann Dir das schriftlich mitteilen......
Viele Hotel stornieren zur Zeit von sich aus die Reisen, weil sie Angst haben, dass sie kein Geld bekommen.....

@dieterbaer sagte:

Hallo HC-Team, wir haben für Oktober nur Hotel in Phuket über HC mit Thomas Cook gebucht, die Anzahlung wurde geleistet, die Restzahlung nicht mehr! Wir haben mittlerweile neu über TUI gebucht. Wie können wir die bereits gebuchte TC-Reise bei HC stornieren? Die Anzahlung haben wir eh schon abgeschrieben! Danke vorab für ein Info!

Laut meiner Rechtschutz ist folgendes möglich. Hat TC oder das Hotel Deine alte Reise bereits storniert? Wenn ja, lass Dir das vom Hotel bestätigen und Du kannst vom kostenfrei Vertrag zurück treten.........

Wir haben im Reisebüro eine Öger-Reise in die Türkei für Mitte Okrober gebucht. Gebucht haben wir am 19.09.; bis heute hat Öger nichts per Lastschrift abgebucht.
Ich habe jetzt mit meiner Rechtschutz telefoniert. Wenn Öger unseren Aufenthalt bei Hotel storniert hat und diese uns das per Mail bestätigen, können wir von der Reise kostenfrei zurück treten, solange die Insolvenz von Öger noch nicht raus ist. Das wäre der Idealfall und wir könnten eine andere Reise bei ITS oder so buchen. Unser Reisebüro hört jetzt mal im Hotel nach und fragt nach dem Stand der Dinge bei unserer Reise. Falls Öger nicht storniert hat, aber auch noch nicht bezahlt (was ja üblich ist, dass die erst nach der Reise das Hotel bezahlen). Lassen wir uns das auch bestätigen und können eine Ersatzvornahme vornehmen. Das heißt, wir teilen Öger mit, dass wir das Hotel selber bezahlen und Öger von uns nur die Kohle für den Flug bekommet. Die Frage ist nur, wieviel will das Hotel dann von uns haben.........

Aktualisierung: Reisebüro hat mit Hotel telefoniert. Die Hotels stornieren zur Zeit ihrerseits die Verträge mit Öger etc. Das Hotel klärt nun intern, ob sie uns das schriftlich mitteilen können, dass die Buchung nicht mehr besteht und dann könnten wir theoretisch vom Vertrag zurück treten. Die Reisebürodame hat dem Hotel natürlich signalisiert, dass wenn das so möglich ist, wir über einen anderen Veranstalter die Reise neu buchen und die somit wieder ein Zimmer gefüllt haben.......

Wir haben letzte Woche im Reisebüro einen Urlaub für Mitte Oktober in die Türkei mit Öger Tours gebucht. Trotz Fälligkeit hat Öger nicht bei uns abgebucht. Wir haben heute dem Lastschriftmandat vorsorglich per Mail widersprochen. Falls die Reise stattfinden wird, kann Öger uns ja mitteilen was sie gerne hätten. Falls sie abbuchen, lassen die die Lastschrift bei der Bank zurück gehen.........
Wie gesagt, solange ich keine Info habe, ob die Reise stattfindet und Öger sich nicht äußert, bekommen die auch kein Geld.
Lastschriften kann man 8 Wochen lang platzen lassen.

Hallo!
Wir waren diesen Sommer am Union Lido und es war uns einfach zu groß und too much und uns hat eine schöne Umgebung gefehlt. Nun suchen wir für das nächste Jahr einen Campingplatz am Meer. Kann Spanien, Frankreich, Italien oder auch Kroatien sein. Wir haben eine kleine Tochter, es sollten also auch ein schöner Spielplatz und ein bisschen Unterhaltung vorhanden sein. Nur eben alles eine ganze Nummer kleiner als beim Union Lido........
Zu dem fehlte mir dort ein Städtchen in der Nähe, wo man abends mal bunmeln gehen kann. Er muss keine vier oder fünf Sterne haben, aber sauber sollte er sein. Wir haben auch nichts dagegen, wenn noch ein paar andere Deutsche auf dem Platz sind.
Habt Ihr vielleicht einen guten Tip?

LG