Hallo zusammen,

auch ich habe Probleme mit clever-hotels.com (Navelar). Wir haben letztes Jahr auch dort gebucht und keine Probleme gehabt, alles wirklich super gelaufen. Wir haben sogar ein besseres Zimmer bekommen, als gebucht war. Dieses Jahr sieht die Sache leider ganz anders aus. Ich habe im Dezember 2012 für den Sommer 2013 gebucht und bereits eine Anzahlung geleistet. Die Restzahlung war zum 04.05.2013 fällig. Aufgrund der schlechten Nachrichten über das Unternehmen möchte ich die Restzahlung aber nicht überweisen, da ich die Sorge habe, bei Anreise ohne Zimmer und Geld dazustehen. Ich kann seit vielen Tagen niemanden telefonisch erreichen, es werden keine E-Mails beantwortet etc. Was soll ich jetzt machen? Ich habe auch schon mit dem Hotel Kontakt aufgenommen, die sagen, das die Buchung bereits bestätigt ist. Aber was heißt das genau? Ist das Zimmer schon bezahlt? Hat jemand ähnliche Probleme??