ja Danke, stimmt
Bekam auch die Absage von Neckermann
War verunsichert, ist ja auch kein Wunder

Sehr geehrter Reisegast,

mit dieser E-Mail senden wir Ihnen eine wichtige Information zu Ihrer gebuchten Reise.

Bitte beachten Sie:

Dies ist eine automatisch generierte E-Mail-Adresse, auf die Sie nicht antworten können.

Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice

Thomas Cook GmbH, Vorsitzender des Aufsichtsrates: Thomas Hohn
Geschäftsführer: Stefanie Berk (Vorsitzende), Dr. Carsten Seeliger
Sitz: Oberursel, Registergericht und-nummer: Amtsgericht Bad Homburg v.d.H.HRB 13588

Hab ich mit einer Pdf Datei gerade bekommen, ist das auch so eine Betrugs Mail?

War jetzt 35 Minuten in der Warteschleife von Eurowings, hieß davor es dauert ca. 30 Minuten.
Wurde einfach rausgeworfen.

Alle Reisen ab 27.09.

Für gebuchte Reisen mit Abreise ab dem 27. September wird der zuständige Insolvenzverwalter in den nächsten Tagen entscheiden, ob und wie die Reisen stattfinden werden.

Wir empfehlen daher, die Entscheidung des Insolvenzverwalters abzuwarten und erstmal keine Änderungen an Ihrer bestehenden Buchung vorzunehmen, da ansonsten mögliche Ansprüche auf Rückerstattung nicht mehr geltend gemacht werden können.

Wir verstehen, dass die aktuelle Situation für alle Beteiligten sehr unglücklich ist und werden Sie weiterhin umgehend über Neuigkeiten und Änderungen informieren.

Wir bedauern die entstandenen Umstände sehr!

Ihre Claudia Haller
Head of Online Travel Agency

Gerade von HC bekommen

wir kontaktieren Sie bezüglich Ihrer Reisebuchung mit dem Reiseveranstalter Neckermann Reisen der zur Thomas Cook Gruppe gehört.

Am Mittwoch, den 25. September 2019, hat auch die deutsche Thomas Cook Gruppe ein Insolvenzverfahren beantragt.

Alle betroffenen Kunden, sowohl vor Abreise als auch bereits auf Reisen, wenden sich für Informationen zum weiteren Vorgehen bitte an den von der Zurich Insurance plc Versicherung beauftragten Dienstleister:

KAERA
Telefonnummer: +49 6172 99761123
Direkte Website:
http://www.kaera-ag.de/geschaeftsfelder/abwicklungsstelle/aktuellesthomascook/

Auf der Website von KAERA finden Sie die nötigen Formulare und Handlungsschritte, um Ihre Ansprüche geltend machen zu können.

Das habe ich heute von HC bekommen, ist die Reise jetzt storniert, wenn ich Ansprüche geltend machen kann oder nicht, man bekommt keine feste Aussage

@mnml sagte:

Gehst du nach der Fehlermeldung zurück oder startest du das ganze komplett neu? Bei mir war am Anfang die Fehlermeldung, bin dann auf zurück (so musste man nicht alles neu ausfüllen). Ich hab dann aber mal alles komplett neu gemacht und dann ging es durch.

Ich habe es zweimal versucht, immer Fehlermeldung und alle Eingaben weg

@stevee14 sagte:

Ich habe eine Mail von HC bekommen in der drin steht, dass alle betroffenen Kunden, sowohl vor Abreise als auch bereits auf reisen wenden sich für Informationen zum weiteren Vorgehen an Zurich...
falls wir weitere Informationen zu ihrer Reisebuchung erhalten melden wir uns aktiv bei Ihnen...

wir sollten eig am 1.10 in die Türkei fliegen... über Neckermann gebucht..

Ja genau das habe ich auch bekommen, wäre am 06.10. mit Neckermann nach Mallorca

@mucmuli sagte:

Herzlichrn Dank für den Link!

Sowas stelle ich mit unter Service von einem Reisebüro vor. Aber nur gut, dass sich im Forum die Betroffenen selbst zu helfen wissen.

Ja auch Danke von mir, bin auch deiner Meinung

Das würde mich auch interessieren, mein Flug mit Eurowings soll angeblich ja gebucht sein

Ja habe schon per Onlinebanking überwiesen am 21.08. und 05.09. den Rest.
Habe auch alle Reiseunterlagen kpl. erhalten.

Hallo,
habe auch gerade eben mit meinem Hotel THB Sur Mallorca telefoniert. Zimmer wäre storniert.
Könnte für 65 Euro / Tag selbst vor Ort buchen und ich wollte über 3 Wochen bleiben. Wer kann sich das zusätzlich leisten?

Die Dame bei Neckermann war wirklich nett, meinte mein Flug mit Eurowings am 06.10. wäre sicher aber sie sagte gleich, dass das Hotel
nicht bezahlt wäre. Sie wüssten selbst nicht, wie es weitergeht und der Sicherungsschein gilt nur bei Insolvenz.