Hallo,
wir hatten im Februar 2017 eine Norwegen-Kreuzfahrt für August 2018 bei Glückskäfer Reisen gebucht. Die Reisebestätigung kam kurz darauf mit Forderung einer 40 %igen Anzahlung. Ich remonstrierte und legte ein Urteil des BGH bei, in dem die Anzahlung von max. 20 % vorgeschrieben wurde. Weiterhin bat ich, den Reisepreis per Kreditkarte abzubuchen. Eine zweite Reisebestätigung kam mit einer Vorauszahlung von 20%. Im schreiben wurde mir mitgeteilt, dass ich die Anzahlung bis................. zu leisten hätte. Ich remonstrierte abermals, es wurde mir mitgeteilt, dass die Anzahlung mit der Kreditkarte abgebucht wird, dies jedoch aus organisatorischen Gründen in der Reisebestätigung nicht so aufgeführt werden kann. Nun wurde ich hellhörig und besuchte dieses Forum. Im ersten Moment standen mir die Haare zu Berge, ich konfrontierte Glückskäfer Reisen mit den Einträgen im Forum. ES wurde alles abgewiegelt, mit der Begründung, in solchen Foren wird alles schlecht geredet. Dies beruhigte mich etwas und freute mich auf diese Kreuzfahrt.
Letzte Woche kam dann die Meldung, dass das Unternehmen Insolvent sei!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Da ich diese Reise jedoch unbedingt mitmachen wollte, rief ich bei der Rederei Norwegian Cruise Line an. Hier offerierte man mir für die gleiche Balkonkabine einen Preis, welcher weit unter dem Angedbot von Glückskäfer Reisen lag
Da ich einen Sicherungsschein von Glückskäfer Reisen hatten setze ich mich mit der Versicherung i.V. Nach 10 Tagen wurde uns die Anzahlung wieder gut geschrieben.
Wollte ich nur einmal loswerden.