Zeuge
gesucht FTI Reise Hotel Voyage Belek/Türkei - Aussage Reiseleiter am 21.04.2010

Wir waren mit FTI in der Türkei vom 02.04.2010-16.04.2010 und mussten wegen des Vulkanausbruchs länger im Hotel "Voyage Belek" bleiben. Der FTI Reiseleiter erklärte vor Ort, dass alle Kosten von FTI übernommen werden, egal wie lange es bis zum Heimflug dauert. Da jetzt eine Nachforderung gekommen ist, suche ich Zeugen, die zum gleichen Zeitpunkt mit FTI im oben genannten Hotel waren und am Montag morgen (21.04.2010), gegen 11:00Uhr, auch die Ansprache des Reiseleiters gehört haben. Vielleicht gibt es auch jemanden in eurer Bekanntschaft, der dort war. Wenn es keine Umstände macht, würde ich euch bitten sich einmal umzuhören.Für eure Auskünfte bedanke ich mich schon mal im Voraus.

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FTI verhielt sich nach dem Flugstopp vorbildlich und sorgte dafür, dass wir bis zum Rückflug nach 4 Tagen ohne weitere Kosten im gebuchten Hotel verbleiben konnten und angemessen nach Hause kamen.
Dies hätte auch gegolten, wenn der Aufenthalt noch länger gedauert hätte.

Nutzen Sie FTI, wann immer die Möglichkeit besteht.

Wir waren in der Türkei und sollten am 16.04.2010 von Antalya nach Hannover zurückreisen. Nach dem Flugstopp zahlte FTI alle Kosten für Hotel und Rückreise. Wir konnten erst am 20.04.2010 zurückreisen. Wir hatten keine Kosten vor Ort, bekamen zwar nur einen Flug nach Salzburg, hatten aber für die Zugfahrt schon ein Ticket bekommen. Nach Angaben von FTI hatte nur noch TUI so kulant gehandelt. Andere Reisende erzählten, dass ihr Reisevertrag gekündigt wurde und mussten vor Ort im Hotel schon hohe Beträge bezahlen und sich selbst um den Rückflug kümmern.
FTI hatte bei einem Treffen erklärt alle Kosten bis zur Rückreise zu bezahlen, egal wie lange es dauert.

Fazit: Wenn möglich mit FTI reisen

(normale Schrift  reicht auch... ---abgeändert...)