@Claudia
Was erwartest du denn? Dass alle sofort ins Reisebüro rennen und umbuchen? Mit welcher Begründung denn? Weil Claudia aus dem Internet geschrieben hat, dass es ihr im EdenH überhaupt nicht gefallen hat? Ich bitte dich! So geht das doch nun auch nicht...
Ich habe die von dir vorgebrachte Kritik zur Kenntnis genommen und durchaus auch verstanden. Wenn ich heute vor der Buchungsentscheidung stünde, dann würde ich mir auch 3mal überlegen, ob ich das EdenH buche Letztlich würde ich jetzt wohl eher auf Nummer Sicher gehen und mich für eins der Iberostars entscheiden.
Die Situation stellt sich für mich aber anders dar: Ich habe bereits das EdenH gebucht und muss jetzt das Beste draus machen.
Es wird hier immer so dargestellt, als wäre eine Umbuchung das Normalste der Welt. Heute so, morgen so... Sorry, aber das sehe ich etwas anders! Klar kann man im Reisebüro nachfragen, ob eine Umbuchung möglich sei. Aber das sollte meiner Meinung nach der letzte Schritt sein, wenn Fakten auf dem Tisch liegen, die einen ungetrübten Urlaub nicht mehr zulassen.
Momentan bezieht sich doch ein Großteil der hier vorgebrachten Kritik auf subjektive Wahrnehmungen. Man hatte sich im Vorfeld wesentlich mehr vom Hotel versprochen und war letztlich enttäuscht, weil Gästestruktur, Service und Entertainment nicht den Erwartungen entsprachen. Diese Kritik kann ich gut nachvollziehen. Ich ärgere mich auch über unfreundliche Bedienungen, unaufgeräumte Tische oder Typen, die in kurzen Hosen und Flip-Flops zum Abendessen kommen. Und ganz klar: In einem 5-Sterne-Hotel erwarte ich einen gehobeneren Standard. Aber letztlich werde ich mein Seelenheil nicht hiervon abhängig machen...
Substanzieller erscheinen mir hier die Probleme, die im Zusammenhang mit den Zimmern genannt wurden. Ein muffiges Zimmer, bei dem es durch die Decke regnet und das von Mosquitos bevölkert wird, wäre für mich in keinster Weise akzeptabel und Grund für eine umgehende Reklamation. Viele positive Bewertungen lassen darauf schliessen, dass es im EdenH auch richtig toll Zimmer gibt. Sollte man mir kein ordentliches Zimmer zur Verfügung stellen können, dann würde ich auch auf einen Umzug in ein anderes Hotel insistieren.
Ehrlich gesagt, wüsste ich aber gar nicht, in welches Hotel ich umziehen sollte. Ich habe auch bei Schauinslandreisen gebucht. Dort werden die Iberostars leider nicht angeboten, das Gran Bahia Principe Ambar wäre lockere 1.000 Euro teurer (und hat momentan auch einige miese Kritiken)und das Punta Cana Princess sagt mir einfach optisch überhaupt nicht zu.
Aus all diesen Gründen werde ich mir jetzt erst einmal ein eigenes Bild von der Situation im EdenH machen und versuchen, die ganze Sache weiter positiv anzugehen.
Dir, Claudia, vielen Dank für den Hinweis auf die Möglichkeit, bei der Reiseleitung vor Ort unbürokratisch in ein anderes Hotel umzubuchen. Mal sehen, vielleicht muss ich ja hiervon auch Gebrauch machen...
@Knulle
Kein Problem;-)
Ich zahle übrigens auch einen sehr günstigen Preis für meine 2 Wochen im EdenH. Von daher sehe ich vieles etwas entspannter...
Hast du eigentlich mal die Bewertungen über das RIU-Palace gelesen? Scheint dort ein ziemlich heftiges Muff-Problem zu geben? Aber das gehört ja nicht hierher...
LG
Klaus