Hallo,

ich lese jetzt schon seit gestern morgen hier mit und finde keine Antwort für mein Problem. Habe vor 3/4 Jahr gebucht: Neckermann Pauschalreise Mexiko (Cancun) und Flug durch Lufthansa. Der Flug ist diesen Donnerstag 26.09. Bezahlt wurde bis jetzt die Anzahlung per Kreditkarte, die Restzahlung sollte per Bankeinzug (musste leider meine KK sperren lassen) beglichen werden und ist wie bei vielen hier noch nicht abgebucht worden. Ich habe sowohl Lufthansa als auch das Hotel angeschrieben. Lufthansa antwortete das der Flug wie geplant steht, nur vom Hotel habe ich leider keine Antwort erhalten. Da es mir leider gesundheitlich nicht so gut geht sollte ein Transfer und Zimmer bei Ankunft zur Verfügung stehen.
Kann es sein das Neckermann den Flug bezahlt hat aber das Zimmer nicht?

Danke für eure Antworten

@nati-pusteblume sagte:

Ich finde die App nicht, schon mehrfach geguckt

Hier der Link https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tc.android.travelguide

Als Tip für die Leute die über Thomas Cook Signatur gebucht haben und jetzt nichtmehr an die Reiseunterlagen kommen. Wenn ihr bei TC travelguide angemeldet seit, ladet die App aufs Handy, so bin ich an meine Unterlagen gekommen.
Vielleicht hilft es euch