Hallo zusammen, mein Bruder ist aktuell in Safaga/Ägypten, gebucht als Pauschalreise über FTI. Das Hotel hat ihm nun schon vor Ort eine anteilige Rechnung für den restlichen Urlaub gestellt.
Des weitern ist fraglich ob der Rückflug mit Condor wie gebucht am 06.06. stattfindet.
Weiß ggfs. jmd hier im Forum mehr. Die Hotline bei FTI und dem dt. Reisesicherungsfonds ist natürlich dauerbesetzt.
Vielen lieben Dank für eure Rückmeldungen.
Hallo,
Wir hatten vor 11 Monaten das Hotel Alan xafira gebucht, damals noch mit 91% und aufgrund des Awards. Die Bewertungen sind mittlerweile so schlecht das das Hotel nur noch mit 85% gewertet ist. Liegt das an der momentanen Situation oder warum erhält ein Hotel mit "offensichtlich" gelöschten positiven Bewertungen so einen Award?
Mir wird Angst und Bange wenn ich an unseren bevorstehenden Urlaub denke. Kann man sich auf Bewertungen gar nicht mehr verlassen?
LG
Schon mal danke für eure Mühe, eine Verpflegung hat tatsächlich nicht stattgefunden. Was mich an der Sache am meisten wundert ist das alle anderen Veranstalter ihre Kunden bereits im Hotel über eine spätere Abholung informiert haben und wir "durften" stundenlang ohne Toiletten, Sitzmöglichkeiten o.ä. vor dem Flughafen campieren.
Die Info über den Bustransfert kam vom Piloten.
Hallo,
sind ganz frisch aus dem JAP zurück: Unsere Tochter war zwar nicht im Mini-Club, aber er befindet sich weiterhin am Ende der Anlage hinter dem Aqua-Park.
Einen schönen Urlaub...
Hallo zusammen,
wir hatten am Mittwoch den 27.04. (Streiktag) unseren Rückflug von HRG nach geplant FRA.
Da es im Internet div. Meinungen zum Thema Streik und Rechte der Pauschalurlauber gibt, hätte ich einige Fragen an die Reiseexperten um zu erfahren ob es Sinn macht den Veranstalter zu kontaktieren.
Um 10.55h wurden wir vom Hotel abholt (Transfertzeit 15 Min.). Unser geplanter Abflug wäre um 14h gewesen. In den vergangenen 3 Tagen hatten wir den Mitarbeiter des Veranstalters täglich kontaktiert um evtl. Information bzgl. des Rückflugs zu erhalten. Aber er wusste nur das es Streiks gäbe, und man sich auf evtl. Verspätungen einstellen sollte.
Am Flughafen begrüsste uns eine sehr aufgebrachte Urlauberin mit dem Hinweis das ca. 150 Leute nicht in den Flughafen dürfen und sie teilweise seit 4 Std. warten. Der Veranstalter-Mitarbeiter "spang" ins Auto und war weg.
Um 13h durften Reisende nach Ffm den Flughafen betreten.
Um 17h flogen wir nach Marsa Alam, Ankuft im Transitbereich um 17.30h. Erneuter Ablug ca. 18.30h. Kurz vor Ankunft der Hinweis des Piloten das wir in Stuttgart landen (23.30h) und mit Bussen nach Ffm gebracht werden. Um 2.40h waren wir dann endlich in Ffm.
Alles ohne Infomationen des Veranstalters o.ä., ohne Verpflegung. Zum Glück hatte ich etwas für unser Kind dabei.
Ärgerlich ist auch das andere Veranstalter Ihre Kunden im Vorfeld informiert hatten und diese entsprechend länger im Hotel bleiben durften. Nur Passagiere unseres Veranstalters waren so früh am Flughafen und warteten vor verschlossenen Türen.
Haben wir überhaupt Anspruch auf Erstattung. Oder muss mal Streik als "höhere Gewalt" mit den entsprechenden Konsequenzen so hinnehmen?
Vielen Dank vorab für Tips und Meinungen aller Art.
Das Arabella Azur Beach Resort. Eine Vor Ort Info wäre spitze 
Hallo zusammen,
wollte euch mal auf den neusten Stand bringen: warte immernoch auf eine Antwort von FTI.
Das Hotel soll lt. Internetrechere erst ab Mitte Okt. wieder öffnen :-(... das ist leider auch nix konkretes.
Gruß
Hallo Heike,
vielen lieben Dank für deine Antwort. Also müssen wir eine Umbuchung in ein anderes Hotel nicht akzeptieren.
Aber wie können wir das FTI begreiflich machen? Vielleicht sagen sie ja, bis dahin hat es wieder geöffnet. Wir fliegen und müssen dann doch in ein anderes Hotel, was für uns nicht in Frage kommen würde, da wir lange nach einem Hotel mit exakt diesen Bedingungen gesucht haben.
Hallo zusammen,
wir fliegen in 2 Wochen nach Ägypten/HRG über den Reiseveranstalter FTI.
Nun hat sich folgendes ergeben:
Haben einen Direktflug mit AirBerlin gebucht, nun haben wir eine Zwischenlandung und fliegen mit Sun Express (mit der wir bisher sehr bescheidene Erfahrungen gemacht haben).
Haben ein Hotel gebucht, das momentan noch geschlossen ist. Ob es in 2 Wochen schon wieder öffnen kann ist fraglich.
Und das schlimmste: Die Reise kostet (mit den selben Bedingungen) nun 700 EUR weniger.
Haben wir eine Möglichkeit auf Preisminderung oder ähnliches aus Kulanz? vielleicht habt ihr einen Tipp für uns?
Ich weiß das eine Umbuchung nicht mehr möglich ist.
Vielen Dank für eure Antwort.
Gruß