@miha24 sagte: Hallo! Also ist mir auch sowas passiert,und zwar ich habe eine Reise gebucht und am nächsten Tag wollte ich auch die Reise stornieren,das Problem war dass ich überhaupt nicht wusste das ich Storno Gebühren zahlen muss,ich habe die Reise auch nicht bestätigt Du hast gebucht und wolltest stornieren oder Du hast storniert ? Dass man bei Storno Kosten hat weiss man doch, das steht auch eigentlich bei allen VA in den AGB drin. Du hast weder eine Rechnung der Buchung bekommen noch die Stornierung schriftlich bestätigt bekommen ? verstehe ichnicht so ganz...