Hallo zusammen,
wir (2 Erw, 3 Kids) sind heute früh zurückgekommen und ich möchte kurz ein paar Eindrücke loswerden, solange sie noch frisch sind.
Kurz zusammengefasst: Wir hatten einen tollen, total erholsamen Urlaub im CWSB und haben es keine einzige Sekunde bereut, trotz der gerade in letzter Zeit schlechten bis katastrophalen Bewertungen (die uns ganz schön die Vorfreude vermiest haben!) hingeflogen zu sein.
Die letzten Bewertungen und Kommentare von oheide bzw. accp können wir voll bestätigen. Es tut sich gerade viel und wir sind sicher, daß sich die Situation bei den wenigen berechtigten Kritikpunkten bald bessern wird.
Die Anlage selbst ist bereits jetzt super, obwohl die Pflanzen ja noch nicht lange gesetzt sind. Der Strand und das Meer sind traumhaft, geradezu ideal für Kids. Während unseres Aufenthalts wurden viele zusätzliche palmenbedeckte Schirme gesetzt, insgesamt sind es jetzt wohl über 100 mit im Mittel vielleicht 6 Liegen. Platzmäßig hatten wir daher auch zu keiner Zeit Probleme. Wer allerdings unbedingt was in der ersten Reihe möchte, muß wohl tatsächlich dem Personal ein Backschisch geben oder zu Hause bei ARD und ZDF bleiben.
Es wurden ausserdem gerade an allen Pools die völlig Wind-untauglichen Ampelschirme mit fest einbetonierten Palmschirmen ersetzt. Auch der Kinderpool bietet somit endlich einige Schattenplätze. An Liegen hat es sowieso nicht gemangelt.
Auch Schnorcheln kann man entgegen anderlsautenden Berichten prima, auch wenn das Riff nicht sehr groß ist. Es sind eigentlich mehrere, ein größeres ovales, ein etwas kleineres und ein winziges mit ca. 1m Durchmesser, was aber m.E. das schönste war. Alles ist etwas südlich vom Hotelstrand gelegen. Die Kids hatten jedenfalls ihre Freude an der bunten Tier- und Pflanzenwelt.
Die Zimmer sind top - wie ja schon sehr oft gelobt - geräumig, schön eingerichtet und wurden zumindest von unserem Personal einfach super gereinigt (danke an Hassan von Haus 16).
Apropos Personal: Wir haben bis auf eine Ausnahme superfreundliches, hilfsbereites und total kinderliebes Personal erlebt, auch ohne jedesmal Trinkgeld gegeben zu haben. Sie schäkern mit den Kinder z.B. auch einfach beim Vorübergehen, das ist echt und nicht gespielt mit Hintergedanken an Trinkgeld.
Bezüglich Sauberkeit tut sich auch was: Zumindest im Strandrestaurant wurde (so beobachtet) von einem "Manager" eine Reinigungskraft angelernt, die jetzt die Glastische mit Sprühflasche richtig sauberputzt. Bei dem hohen Durchsatz an Gästen zu den Stoßzeiten kommt sie aber wohl öfters dem Bedarf nicht hinterher.
Berechtigte Kritikpunkte sind sicherlich die Essensqualität und auch teilweise das AI-Konzept. Das Essen war zwar überwiegend in Ordnung, teilweise wirklich lecker und für die Kinder hat es immer was gegeben (Tipp: z.B. die frisch zubereiteten Nudeln). Es ist allerdings nicht wirklich besonders abwechslungsreich und öfter nur noch lauwarm bis kalt. Absolut unverständlich, umständlich und unhygienisch ist die oft beschriebene Wasserflaschen-Füllprozedur. Auch daß der echte O-Saft im Restaurant und das künstliche Eisgetränk an der Strandbar bezahlt werden sollen, ist Quatsch und hat in einem Hotel mit >4 Sterne Anspruch nichts zu suchen. Immerhin gibt es inzwischen beim Frühstück Kakao und Nescafe zum selbst anrühren.
Osteuropäische Gäste waren übrigens zwar tatsächlich in der Überzahl (geschätzte 2/3), haben uns aber absolut nicht gestört.
Wir möchten daher allen raten, die einen schönen Familienurlaub mit Kindern planen, sich eine Umbuchung (die nach den Bewertungen verständlich wäre) gut zu überlegen, insbesondere wenn es mit Mehrkosten verbunden ist. Alle, die einen 5 Sterne Luxus a la Deutschland erwarten (insbesondere beim Essen), sollten sich aus heutiger Sicht vielleicht besser was anderes suchen.
Die Bewertung folgt noch, aber wir wissen gar nicht was wir noch anderes als oheide schreiben sollen, das könnten 1:1 wir gewesen sein (ohne uns kennengelernt zu haben!)
Viele Grüße,
Hans
