Hallo zusammen!

Wir haben gestern definitiv eine Absage von unserem Hotel erhalten. Anruf bei holidaycheck.de, bei denen wir die Reise gebucht haben, hat bestätigt, dass die Reise (Antritt wäre am Sonntag gewesen) abgesagt wurde. Weiters wurde uns mitgeteilt, dass wir so gut wie keine Chance auf Rückerstattung unseres Geldes haben, da es sich um keine Pauschalreise handelt (nur Hotel). Zusätzlich haben wir bei der Merkur Hanse eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen. Hat jemand Erfahrung damit, ob zumindest die Kosten für diese Reiserücktrittsversicherung von Merkur Hanse erstattet werden, wenn der Versicherungsfall (durch die Insolvenz) gar nicht eintreten kann? Ich habe mir das gesamte Kleingedruckte durchgelesen, aber zum Thema Insolvenz des Reiseveranstalters war leider nichts zu finden.

Vielen Dank vorab für eine Antwort.

LG Susanne

Hallo Andi,

danke für deine Antwort. Bitte unterstelle mir keinen Versicherungsbetrug. Es war eine prinzipielle Frage, ob im Krankheitsfall eine solche Reiserücktrittsversicherung überhaupt greifen würde.

MfG Susanne

Hallo zusammen!

Wir wollten am Sonntag an den Gardasee, kommen aber keinen Millimeter weiter. Gebucht haben wir über Holidaycheck, Veranstalter ist Neckermann Deutschland, bezahlt wurde (leider mittels Überweisung, sonst hätten wir den Kreditkartenbetrag retour buchen lassen können) an Thomas Cook International AG. Das Hotel haben wir schon angerufen und angeschrieben, bisher keine klare Antwort außer abwarten.

Da wir nur das Hotel gebucht haben, handelt es sich um keine Pauschalreise. Meine Fragen:

1. Besteht dennoch irgendwie die Möglichkeit, das Geld retour zu bekommen? Wir wohnen in Österreich, können uns allerdings nicht an Abwickler AWP wenden, da eben über Deutschland gebucht und auch keine Pauschalreise.

2. Besteht doch noch eine Chance, die Reise wahrzunehmen?

3. Wie würde es im Krankheitsfall aussehen mittels einer Reiserücktrittsversicherung?

Vielen Dank vorab für eine Antwort.

MfG Susanne