das mit dem Problem der Sterne kann ich bestätigen!

Wir waren auch auf einem 5Schiff, was gefühlte 2 hatte. BigXtra hat alles abgeschmettert.

Wir werden nie wieder mit dem Reiseveranstalter verreisen. Den dazugehörigen ×××× mit den wunderschönen Aufnahmen der Nilschiffe haben wir auch gleich gelöscht. (Wer Interesse hat, unter HolidayCheck Cheops sind Fotos vom Schiff unter "Abwrackprämie wäre gut für das Schiff"

Wir sind restlos bedient und werden jeden unserer Freunde mit diesen Fotos warnen. Man will sich ja seinen Urlaub nicht vermiesen.

Als wir eine kleine Gesprächsrunde unter Deck mit dem Reiseleiter waren, flog vom Wind eine Satellitenschüssel durch das geschlossene Bugfenster. Es hätte fast einen ganz bösen Unfall gegeben, wenn die Dame die vor dem Fenster saß ein wenig näher gewesen wäre.

Solche Zustände wie auf den Fotos, stellt BigXtra als normal hin. Wir haben eine CD mit Fotos zum Veranstalter geschickt. Nach dem zweiten Nachhaken zu unserer Beschwerde kam ein Brief vom Anwalt.

Leider hat mein Freund die Reise gebucht und ich habe eine Rechtsschutzversicherung. Beim nächsten Mal sind wir schlauer.

Aber dieses Forum soll ein wenig zum Nachdenken anregen mit welchem Veranstalter man eine Reise macht...

Hallo Horst,

der Reiseleiter war der einzige Lichtblick auf diesem Schiff, er war echt bemüht, aber was sollte er machen.

Nachdem schon einige Gäste eine andere Kabine bekommen hatten und nichts mehr an freien Kabinen da war, gingen dem Reiseleiter die Handlungsmöglichkeiten aus.

Nachdem die Meckerei nicht aufhörte, haben wir dann alle gemeinsam im einem Saal eine Beurteilung zu dem Schiff geschrieben und die Mängel aufgelistet. Diese Unterlagen hat der Reiseleiter bei jedem einzelnen eingesammelt und wollte sie zu BigXtra weiterleiten. Anscheinend sind sie nie angekommen oder was auch sonst.

Wie gesagt, wir haben jetzt nichts mehr in der Hand um zu beweisen, dass wir uns vor Ort beschwert haben und das ist wichtig für eine Klage. Da hat der Veranstalter Glück gehabt und wir sind jetzt schlauer geworden. Es geht nichts mehr ohne eine Beschwerde sich quittiern zu lassen, falls so etwas nochmals passiert.

Zum Glück ist uns so etwas das erste Mal passiert.

Aber trotzdem, Ägypten ist so ein tolles Land und wir waren nicht das letzte Mal dort. Das war wirklich eine Ausnahme was wir erlebt haben.

Wir waren im letzten Jahr auf dem Sinai, das war wunderschön. Wir werden nochmals eine Nilkreuzfahrt machen um dieses alles nochmals in einem ordentlichen Rahmen zu erleben, allerdings danach im Anschluss einen Badeurlaub in Sharm el Sheik buchen. Dann aber auf jedem Fall mit einem anderen Anbieter.

Hallo,

wir haben heute eine Antwort von dem Rechtsanwalt des Reiseveranstalters BigXtra erhalten.

Es wird keine Entschädigung gezahlt und es ist alles normal gewesen und kein Grund zur Klage von den Reisenden an den Veranstalter.

Wir werden auf keinem Fall mehr mit einem dieser Unternehmen verreisen, weder mit BigXtra noch mit ..........TV. Wenn das alles kein Grund zur Reklamation ist, dann möchten wir diesen "LUXUS" in unserem Urlaub nie wieder erleben.

Aber es kommen ja immer wieder neue Reisende über das Fernsehen nach, da kann man die Kunden die schon verreist sind und ihr gutes Geld bezahlt haben vergraulen.

So eine Arroganz legt nicht jeder an den Tag wie dieses Unternehmen.

@helvetia123
Hallo Horst, wir haben auch von 4 auf 5 Sterne gebucht.

Wenn Du Interesse hast, schau mal unter der Schiffsbewertung Cheops unter dem Beitrag "Abwrackprämie" nach, da sind 3 Fotos. (Die Bewertung unter uns, sind auch Mitreisende von unserem Schiff. (5* gebucht und 2* bekommen)
Dieses Schiff wird schon seit 2007 schlecht bewertet und trotzdem werden immer wieder Leute auf dieses Schiff gebracht und anschließend gesagt, dass es ja gar nicht so schlimm ist.

Wenn das 5* sind, dann frage ich mich, mit was die Passagiere mit 4* Schiffen fahren. Die rudern sicherlich selber und schöpfen dabei noch Wasser.

Alle Gäste haben noch auf dem Schiff Mängellisten bei unserem Reiseleiter abgegeben, die er zum Veranstalter weiterleiten wollte.

Es wurden Gäste umquatiert in andere Kabinen. Allerdings waren die dann auch nicht besser. Der Reiseleiter hatte alle Hände voll zu tun mit den Beschwerden. Fotos von schmutzigen Kabinen gibt es etliche und Zeugen gibt es auch.

Nun gut Magen- und Darmerkrankungen kann man nicht beweisen, aber der Zustand vom Schiff war miserabel und die Sauberkeit war echt ein Hammer.

Wenn man die Bewertungen der Cheops auf Holiday Check liest, ist das kein neues Problem mit dem Schiff sondern schon seit 2007 bekannt. Trotzdem kommen immer wieder Gäste auf dieses Schiff.

Der Name vom Schiff wurde vorher nicht genannt, sondern nur die Kategorie. Wer die Bewertungen vor Buchung lesen würde hätte diese Reise nicht gebucht.

Nochmals zu unserer Nilkreuzfahrt auf der Cheops III. Wir haben auf unsere Beschwerde am Samstag eine Antwort bekommen, es tut dem Veranstalter leid, aber es wird keinerlei Entschädigung gezahlt.

Durchfall in Ägypten fast normal, auf dem Schiff der Dreck und defekte Ausstattung auch normal. So nach dem Motto, was will man denn erwarten wenn man in ein solches Land fährt.

Das war nicht unsere erste Reise nach Ägypten, aber mit BigXtra die letzte, das ist sicher. Wir hatten vorher noch keinen Durchfall in Ägypten und haben auch noch nicht so schlechte Erfahrungen gemacht.

Man sagte uns bei der Buchung, nehmen Sie ein 5 Schiff, tun Sie sich was Gutes.
So viel Gutes konnte man gar nicht ertragen.*

Das ist eine einfach ein Hohn. Wir werden jetzt umgehend einen Anwalt aufsuchen.

Hallo, wir kommen garade von einer Nilkreuzfahrt mit BicXtra, bzw.
Name des Vermittlers lt. Forenregeln entfernt !
zurück.

Im Fernsehen wird immer die Magic eingeblendet, aber die Realität sieht anders aus. Bitte absolut darauf achten, dass der Name vom Schiff genannt wird und man ihn auf Holiday Check suchen kann. Wir waren auf der Cheops III, das Schiff ist einfach nur zum Versenken. Dreck, Schmutz, Durchfall. Mehr braucht man dazu nicht sagen.

Unsere Beschwerde läuft bei ******* . Selbst der Reiseleiter war der Meinung, dass das Schiff eine Zumutung war.

Viel Glück beim Buchen